“你的信用額度¥500,000馬上使用”——在手機(jī)端彈出的互聯(lián)網(wǎng)廣告中,這樣的宣傳用語(yǔ)你是否熟悉?然而,面對(duì)一個(gè)陌生的用戶(hù),這種承諾實(shí)際無(wú)法兌現(xiàn),已經(jīng)構(gòu)成虛假?gòu)V告,也違反了 《廣告法》相關(guān)規(guī)定。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)廣告虛假宣傳手段越來(lái)越難以被識(shí)破,已成為重點(diǎn)盯防領(lǐng)域。就在今年6月,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局等八部門(mén)聯(lián)合發(fā)布 《2018網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng) (網(wǎng)劍行動(dòng))方案》,以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求。
12件典型案例,11件涉及互聯(lián)網(wǎng)媒介
互聯(lián)網(wǎng)廣告的應(yīng)用和發(fā)展就像一把 “雙刃劍”。一方面,它為企業(yè)帶來(lái)了推廣的新機(jī)遇;另一方面,為吸引眼球,互聯(lián)網(wǎng)廣告卻日益成為虛假宣傳的重要 “陣地”。來(lái)自上海市工商局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,上海廣告案件中,互聯(lián)網(wǎng)廣告占比逐漸攀升,從2015年的50%升至去年的80%。
一個(gè)數(shù)據(jù)或許能印證問(wèn)題的嚴(yán)重性:在2017年度上海市工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)查處的12件典型虛假違法廣告案例中,僅1件為印刷品媒介,其余11件均涉及互聯(lián)網(wǎng)媒介。比如,腦立方的教育培訓(xùn)廣告,當(dāng)事人就利用微信公眾號(hào)推廣其培訓(xùn)業(yè)務(wù)——“通過(guò)本學(xué)習(xí)法的訓(xùn)練,達(dá)到過(guò)目不忘、過(guò)耳不忘的效果” “7天記住學(xué)期整冊(cè)英語(yǔ)單詞”……這些極具煽動(dòng)性的描述與學(xué)員參賽獲獎(jiǎng)?wù)掌、家長(zhǎng)聊天記錄截屏等 “搭配組合”,具有極強(qiáng)的迷惑力,違反了 《廣告法》相關(guān)規(guī)定。
市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這12件典型案例涉及的企業(yè)類(lèi)型覆蓋教育培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融、餐飲、保健品等各行各業(yè),但都不約而同地通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、搜索引擎、電商平臺(tái)、電子郵件、手機(jī)App和自媒體等互聯(lián)網(wǎng)媒介傳播。
據(jù)悉,去年上海共查處互聯(lián)網(wǎng)廣告案件4384件,罰沒(méi)款9029萬(wàn)元,同比分別增長(zhǎng)146%和95%。
互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管要跟上
在現(xiàn)實(shí)生活中,消費(fèi)者對(duì)于廣告易產(chǎn)生反感,企業(yè)的宣傳冊(cè)、搜索引擎的推廣位、深夜的電視推銷(xiāo)……這些常常會(huì)被消費(fèi)者輕松過(guò)濾。但互聯(lián)網(wǎng)廣告形式不僅容易 “瞞天過(guò)!,虛假宣傳也容易藏身其中。
“不少公眾號(hào)的文章看到最后才發(fā)現(xiàn)是廣告,手法太老到了。”很多用戶(hù)這樣吐槽。比如,不少推送內(nèi)容 “明修棧道、暗度陳倉(cāng)”,開(kāi)頭借助新聞熱點(diǎn)吸引人,或配以心靈雞湯感染人,最后用 “神轉(zhuǎn)折”推介商品,讓人始料未及;還有些文章則胡亂篡改原有新聞,加入自己 “私貨”,并通過(guò)朋友圈分享、微博動(dòng)態(tài)等方式大肆推廣,等到平臺(tái)發(fā)現(xiàn)后再刪帖,廣告已經(jīng)傳播極廣。市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,互聯(lián)網(wǎng)自媒體的極大豐富,拓寬了信息傳播渠道,提高了信息傳播效率,但也加劇了企業(yè)和消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱(chēng),容易讓用戶(hù) “傻傻分不清”。
面對(duì)虛假?gòu)V告這一沉疴,整合力量、重拳出擊是必要手段。事實(shí)上,在 《2018網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng) (網(wǎng)劍行動(dòng))方案》發(fā)布之前,2016年9月1日起施行的 《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》已經(jīng)作出一定約束。不過(guò)有法律專(zhuān)家認(rèn)為,今天不少互聯(lián)網(wǎng)虛假宣傳的推廣模式,在兩年前還沒(méi)出現(xiàn),虛假宣傳內(nèi)容也越來(lái)越隱蔽,監(jiān)管很容易出現(xiàn)盲區(qū);與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)廣告數(shù)量的爆發(fā)式增長(zhǎng),也使得監(jiān)管部門(mén)常!靶挠杏喽Σ蛔恪。因此,互聯(lián)網(wǎng)廣告的監(jiān)管需要與時(shí)俱進(jìn),只有結(jié)合最新技術(shù)進(jìn)行甄別和監(jiān)督,才能清除虛假宣傳在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的棲身之地。
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(責(zé)任編輯:
劉園香
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