在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展變革的時代，伴隨著直播的推進(jìn)，整個文玩行業(yè)的格局也在漸漸變化�！笆袌霾豢赡苤鼗匾郧�，如果只按照之前坐店的模式，生意只會越來越差，只有搭上直播的快車才可能有出路�！币晃簧虘舾嬖V北京商報記者。但面對直播平臺中的種種亂象，產(chǎn)品問題、運營問題、主播問題、服務(wù)問題等方面都成為古玩藝術(shù)品市場中普通商戶入局的掣肘。針對古玩藝術(shù)品市場的這一現(xiàn)狀，潘家園舊貨市場適時入駐藝術(shù)品直播平臺，以品牌做背書，以品質(zhì)和信譽(yù)為保障，在引導(dǎo)網(wǎng)上藝術(shù)品交易良性發(fā)展的同時，為潘家園的商戶和消費者提供了全新而可靠的線上買售平臺。在轉(zhuǎn)型升級大背景下，也為老牌古玩市場提供了一種全新的模式探索。

　　順應(yīng)潮流 打造新零售平臺

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年淘寶直播中最大的商品類目已經(jīng)從服飾轉(zhuǎn)變?yōu)橹閷毼耐�，而且還在保持高速增長。從這一數(shù)據(jù)不難看出，本來一個門檻比較高的品類，通過直播這種全新的展示形式真正帶動了銷售，線上新零售的興起正在不斷影響著線下實體市場。

　　面對線下銷量減少，市場商戶僅僅通過傳統(tǒng)渠道已經(jīng)不足以支撐店鋪的發(fā)展，商戶們也希望通過其他渠道擴(kuò)大自己的用戶群和影響力。直播火爆，但不會選貨、不懂運營、口才不佳等問題也讓不少商戶有心無力。

　　面對消費模式的變化，知名古玩市場潘家園同樣面臨著諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在轉(zhuǎn)型升級的過程中，潘家園一直積極求變，從開設(shè)文創(chuàng)店到試水品牌外拓，從與景德鎮(zhèn)的跨界融合再到去年打通線上在一直播開設(shè)潘家園官方直播間，潘家園已經(jīng)成為古玩市場轉(zhuǎn)型升級中眾多第一次的嘗試者。但由于直播進(jìn)入門檻越來越低，現(xiàn)在的直播市場已經(jīng)是一片紅海，競爭激烈，亂象叢生，淘汰率非常高。對此，潘家園總鑒定師師俊超表示，“現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為一種消費習(xí)慣，潘家園作為實體市場擁有眾多優(yōu)質(zhì)商戶，商戶所售品類包含15大類41小類，隨著整體市場環(huán)境和消費需求的改變，潘家園作為市場管理方應(yīng)該為商戶提供更多的服務(wù)，潘家園入駐直播平臺就是希望能夠借助品牌背書，利用新方式，幫助商戶推介商品，獲取轉(zhuǎn)型紅利”。

　　此外，潘家園搭建直播平臺對于消費者來說，有效地減少了中間環(huán)節(jié)，對此師俊超表示，“首先潘家園直播中的貨品一定要保真，第二個就是它的價格要相對低于市面上的價格，第三就是會擇優(yōu)選一些流量大信用好的直播平臺進(jìn)行合作”。“現(xiàn)在盡管有些專業(yè)類的直播平臺會作為第三方對商品的質(zhì)量和售后進(jìn)行把關(guān)，但因為直播平臺還沒有統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，所以不少平臺只開直播賬號不做監(jiān)管，這也讓不法商家有了可乘之機(jī)，消費者還需擦亮眼，盡量選擇信譽(yù)口碑好的商家進(jìn)行購買�！睅熆〕�補(bǔ)充道。

　　特色直播 老物件成搶手貨

　　目前直播的模式已經(jīng)相對成熟，從硬件到軟件，從團(tuán)隊到流程，從貨品到形象，未來的直播將會變得越來越專業(yè)，需要參與者具有更高的戰(zhàn)略思考和統(tǒng)籌執(zhí)行能力。從目前進(jìn)行直播的大部分文玩珠寶商家來看，直播的模式和貨品大多千篇一律，隨著消費者新鮮感的逐漸消散，如何進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新也成為擺在各直播間面前最大的問題。有業(yè)內(nèi)專家指出，未來直播間如何吸引粉絲，如何增加客戶黏性和回購率，拼的就是差異性，不管是專業(yè)性上的差異，還是內(nèi)容形式上的差異建設(shè)，打造人設(shè)也好，打造店鋪品牌也好，趣味內(nèi)容、售后體驗都將直接影響一個直播間的人氣和銷量。

　　文玩珠寶直播正從過去的拼時長、搶流量，過渡到現(xiàn)在需要精細(xì)化做內(nèi)容運營的時代，之前那種直播間中瘋狂推銷賣貨的方式正在逐漸失效。去年入局直播的潘家園首戰(zhàn)告捷，推出了定制款白茶，一場700多餅的銷量，售后零投訴率，也有效地印證了潘家園推出的特色直播的良好市場反饋。有了白茶定制特色直播的良好開端，今年又先后推出了多期不同大師定制款的紫砂壺，師俊超介紹，“每一批直播的定制紫砂壺，都是大師純手工制作，此外在紫砂泥料的選擇上，潘家園作為第三方機(jī)構(gòu)對各個環(huán)節(jié)都會嚴(yán)格把關(guān)保證品質(zhì)，讓每一個消費者能夠買得放心”。

　　值得一提的是，今年潘家園官方直播更多地融入了老物件的內(nèi)容，老物件系列中既有清代和計劃經(jīng)濟(jì)時期的景泰藍(lán)，也有一些極具時代特征的五六七瓷和極具異域風(fēng)情的克什米爾手工藝?yán)C品。“在直播中這些老物件十分搶手，有些老物件一出現(xiàn)就會被粉絲秒購�！睅熆〕�表示，“現(xiàn)在潘家園推出的老物件直播是與市場的商戶合作，這些老物件更加具有年代感，同時也符合潘家園民族、民俗、民間的市場定位，與很多文玩珠寶類直播直接推銷商品不同，我們的直播更多融入了產(chǎn)品文化背景介紹和相關(guān)收藏知識的普及�！�

　　“如今各大平臺藝術(shù)品直播數(shù)不勝數(shù)，但對品質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)的平臺和直播間卻屈指可數(shù)，知名的古玩市場具有良好的品牌信譽(yù)、龐大的消費基數(shù)、特色品類的商戶資源、專業(yè)的主播講解，這些都是老牌古玩市場入局直播展示的優(yōu)勢。”業(yè)內(nèi)專家表示。

　　文化引領(lǐng) 組建買手團(tuán)隊

　　直播發(fā)展到今天，早已經(jīng)不是當(dāng)初一個手機(jī)一個人就能打天下的時代了，對直播團(tuán)隊的專業(yè)性也提出了更高的要求，產(chǎn)品、運營、主播都能各司其職，才是成功的基礎(chǔ)，主播也成為了文玩藝術(shù)品直播行業(yè)的新網(wǎng)紅。“珠寶主播是有從業(yè)門檻的，他們需要有豐富的從業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)資質(zhì)來把控貨品的質(zhì)量，同時他們還需要擁有一雙會發(fā)現(xiàn)的眼睛�！睅熆〕�表示，“未來應(yīng)該對文玩藝術(shù)品類主播增設(shè)準(zhǔn)入門檻，同時應(yīng)當(dāng)逐漸實現(xiàn)專業(yè)買手模式。”

　　如何才能買到優(yōu)質(zhì)稱心又有特色的文玩藝術(shù)品？就像跨境代購的專業(yè)買手一樣，文玩藝術(shù)品直播領(lǐng)域也需要專業(yè)買手來解決這一痛點�，F(xiàn)在的直播市場中不斷涌現(xiàn)出一些個人或者團(tuán)隊，他們了解消費者的需求，通過自己的生產(chǎn)或資源整合能力，將優(yōu)勢貨源集中，供直播間銷售，有效地解決了直播間的貨源問題。不僅如此，在對貨品質(zhì)量把關(guān)的同時，專業(yè)買手們還能滿足消費者對個性化的新要求�！澳壳�，潘家園已經(jīng)培養(yǎng)了十幾位買手，他們除了會在市場商戶手中選貨外，還會深入文玩藝術(shù)品的原產(chǎn)地購買符合潘家園直播特色的優(yōu)質(zhì)貨品回饋消費者�！睅熆〕�表示。

　　在網(wǎng)購成為潮流的今天，直播拼的是信譽(yù)，講的是口才，靠的是知識。潘家園作為老牌的古玩市場，利用自身的優(yōu)勢適時入局直播，對于行業(yè)來說是一次有益的模式探索。（北京商報記者 馬嘉會）