疫情期間，在視頻平臺(tái)上看劇、刷綜藝成為很多人的休閑方式，但頁(yè)面不停彈出的廣告往往令人不勝其煩。在“買會(huì)員免廣告”的宣傳下，不少用戶花錢購(gòu)買了VIP會(huì)員卡。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在付費(fèi)成為VIP會(huì)員后，不少用戶卻還是不得不收看不同名目的多種廣告。

　　開通會(huì)員后仍會(huì)遇到九類廣告

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在未開通會(huì)員的狀態(tài)下，多數(shù)視頻平臺(tái)都會(huì)在視頻播放前插入60秒至90秒的廣告，并在醒目位置標(biāo)注“開通會(huì)員免廣告”或“開通會(huì)員免此廣告”。

　　但記者以平均每月十幾元的價(jià)格分別購(gòu)買了多家視頻平臺(tái)的會(huì)員卡后，發(fā)現(xiàn)從打開App到完整觀看一條視頻，仍會(huì)遇到平臺(tái)播放的九類廣告——

　　打開App時(shí)的啟動(dòng)廣告、App首頁(yè)置頂?shù)臐L動(dòng)廣告、App首頁(yè)的嵌入廣告、播放頁(yè)面的掛頁(yè)廣告、隨機(jī)出現(xiàn)的“會(huì)員專屬?gòu)V告”、視頻內(nèi)置的片頭廣告、劇中插入的“小劇場(chǎng)廣告”、不定時(shí)出現(xiàn)的貼屏廣告、暫停和緩沖頁(yè)面的懸浮廣告。

　　不少網(wǎng)友抱怨，這些不期而遇的廣告防不勝防。網(wǎng)友“蘇魂聆雪”吐槽，所謂“買會(huì)員免廣告”，不過(guò)是“非會(huì)員看非會(huì)員的廣告，VIP會(huì)員看精選的廣告”。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多個(gè)視頻平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員規(guī)則存在權(quán)益表述模糊不清、利用技術(shù)“打擦邊球”等問(wèn)題，一些用戶協(xié)議對(duì)平臺(tái)與消費(fèi)者的權(quán)利、義務(wù)規(guī)定不對(duì)等。

　　“開通VIP免該廣告”“點(diǎn)擊免此廣告”……記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，視頻網(wǎng)站在誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買會(huì)員卡的同時(shí)，通過(guò)“此”“該”等限定詞，與消費(fèi)者玩“文字游戲”。

　　記者查詢多家視頻平臺(tái)的VIP會(huì)員協(xié)議發(fā)現(xiàn)，與“開通會(huì)員免廣告”等宣傳時(shí)醒目位置的大字相比，“免除廣告”的限制解釋款項(xiàng)，卻往往設(shè)置在角落或協(xié)議的后半部分，難以引起注意。

　　作為視頻平臺(tái)的資深會(huì)員，北京的王先生發(fā)現(xiàn)，這些年來(lái)，一方面是“不期而至”的廣告越來(lái)越多，另一方面是用戶協(xié)議一再更改，令人無(wú)奈。

　　“打擦邊球”宣傳侵犯消費(fèi)者權(quán)益

　　近年來(lái)，消費(fèi)者與視頻平臺(tái)的相關(guān)糾紛不斷出現(xiàn)。在聚投訴平臺(tái)上，不少用戶投訴視頻平臺(tái)誘導(dǎo)購(gòu)買會(huì)員卡，卻依然強(qiáng)行插播廣告。

　　2018年，蘇州大學(xué)法學(xué)院的一名學(xué)生因“會(huì)員跳廣告”服務(wù)而購(gòu)買了愛(ài)奇藝的會(huì)員卡，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)相應(yīng)權(quán)益并沒(méi)有得到保障，故起訴愛(ài)奇藝。

　　蘇州市中院判決：愛(ài)奇藝公司未向原告充分告知其應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，導(dǎo)致原告在觀影體驗(yàn)等方面受到一定的損害，應(yīng)依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，向該學(xué)生承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)綜合考慮，法院酌情判定愛(ài)奇藝公司賠償原告30元。

　　中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海表示，視頻網(wǎng)站在設(shè)置廣告時(shí)應(yīng)充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)與公平交易權(quán)。他認(rèn)為，平臺(tái)方不應(yīng)以“打擦邊球”的宣傳方式，引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買會(huì)員、逃避告知義務(wù)，同時(shí)又在觀影過(guò)程中以技術(shù)優(yōu)勢(shì)插入廣告，這無(wú)疑侵犯了消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。 （據(jù)新華社北京7月8日電）