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以旅游誠信指導(dǎo)價(jià)驅(qū)散“天價(jià)”

2020年08月13日 08:06    來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)    李英鋒

  五星級酒店雙人標(biāo)準(zhǔn)間旺季指導(dǎo)價(jià)每人每晚220元起,車費(fèi)為旺季價(jià)每人每天65元起……日前,云南麗江市文化和旅游局、麗江市旅游協(xié)會發(fā)布了旅游誠信指導(dǎo)價(jià),包括日均最低消費(fèi)參考價(jià)格、主要旅游產(chǎn)品地接誠信指導(dǎo)價(jià)等內(nèi)容。

  前些年,一些地方不時爆出“天價(jià)蝦”“天價(jià)魚”“天價(jià)菜”“天價(jià)住宿費(fèi)”等宰客事件,不僅侵犯了消費(fèi)者權(quán)益,也抹黑了地方旅游形象,損害了旅游環(huán)境。然而,絕大多數(shù)旅游服務(wù)項(xiàng)目屬于市場調(diào)節(jié)價(jià)范疇,由商家自主定價(jià),如果商家明碼標(biāo)價(jià),那么即便相關(guān)商品或服務(wù)價(jià)格明顯偏高,也還在法律底線之上,消費(fèi)者往往缺乏有效博弈手段,監(jiān)管部門也難以有效介入。

  誠然,市場調(diào)節(jié)價(jià)不等于漫天要價(jià),商家自主定價(jià)也要遵循基本規(guī)則!秲r(jià)格法》規(guī)定,經(jīng)營者定價(jià),應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠實(shí)信用原則;經(jīng)營者定價(jià)的基本依據(jù)是生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況。但這一定價(jià)規(guī)則非常原則籠統(tǒng),給商家定價(jià)留出了很大的“自由裁量空間”,很難對商家形成明確有力的約束。在這一定價(jià)規(guī)則下,消費(fèi)者也很難準(zhǔn)確認(rèn)知、評估相關(guān)商品或服務(wù)價(jià)格的公平性與合理性。

  如果有了旅游誠信指導(dǎo)價(jià),旅游產(chǎn)品市場調(diào)節(jié)價(jià)的公平、合法和誠信便看得見摸得著,有了基本的標(biāo)桿,各方在操作、評估旅游產(chǎn)品價(jià)格時,就“有標(biāo)可依”,心中有數(shù)。盡管旅游誠信指導(dǎo)價(jià)并非具有強(qiáng)制屬性的政府指導(dǎo)價(jià)或政府定價(jià),仍然屬于市場調(diào)節(jié)價(jià)范疇,但對于維護(hù)旅游市場價(jià)格秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)旅游市場健康發(fā)展,依然具有重要意義。

  旅游誠信指導(dǎo)價(jià)是一種經(jīng)營自律價(jià)。據(jù)報(bào)道,麗江市旅游協(xié)會是旅游業(yè)經(jīng)營者的“娘家人”,是承擔(dān)行業(yè)自律與管理任務(wù)的社會團(tuán)體。麗江市旅游協(xié)會參與制定發(fā)布旅游誠信指導(dǎo)價(jià),代表當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)經(jīng)營者的意見,符合旅游業(yè)經(jīng)營者自主定價(jià)的意愿,也契合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)旅游服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營成本和實(shí)際市場供求狀況。可以說,旅游誠信指導(dǎo)價(jià)就是一種集體自主定價(jià),是一種行業(yè)自律、自我規(guī)范、自我服務(wù),且該指導(dǎo)價(jià)涵蓋了住宿、餐費(fèi)、交通、門票等多個核心旅游服務(wù)項(xiàng)目,為旅游業(yè)經(jīng)營者定價(jià)提供了清晰指引。

  旅游誠信指導(dǎo)價(jià)還是一種消費(fèi)保護(hù)價(jià)。相關(guān)旅游服務(wù)產(chǎn)品誠信指導(dǎo)價(jià)各有其標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者無需貨比三家,就能判斷出某個商家、某款旅游服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)是否“誠信”,是否“靠譜”,進(jìn)而據(jù)此作出消費(fèi)選擇。旅游誠信指導(dǎo)價(jià)可以保障消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),讓消費(fèi)者遠(yuǎn)離“天價(jià)X”宰客陷阱。

  旅游誠信指導(dǎo)價(jià)更是一種維權(quán)參照價(jià)。當(dāng)發(fā)生消費(fèi)爭議、糾紛時,旅游監(jiān)管、市場監(jiān)管、公安、消協(xié)、法院等維權(quán)責(zé)任主體可以參照旅游誠信指導(dǎo)價(jià)調(diào)查、調(diào)解、判決,讓消費(fèi)者感受到更多公平正義。

  當(dāng)前,旅游業(yè)仍處于恢復(fù)階段,仍面臨著不少困難,但越是在困難時期,就越應(yīng)該注重保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,越應(yīng)該注重呵護(hù)旅游環(huán)境。相關(guān)地方推出的旅游誠信指導(dǎo)價(jià),給游客吃下了一顆明白丸、定心丸,也為當(dāng)?shù)氐穆糜苇h(huán)境加了分,是一種積極探索。

  

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(責(zé)任編輯: 李卓 )

以旅游誠信指導(dǎo)價(jià)驅(qū)散“天價(jià)”

2020-08-13 08:06 來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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