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4萬(wàn)珠寶主播讓云南邊城沸騰了 帶貨已過(guò)億元

2020年08月28日 08:36    來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)   

  一個(gè)主播正在講解手上的物件。中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 張文凌/攝

  姐告玉城直播基地的市場(chǎng)上到處懸掛著高薪誠(chéng)聘主播的廣告。中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 張文凌/攝

  衣著樸素、雙肩包里背著價(jià)值數(shù)萬(wàn)的翡翠首飾貨主摩肩接踵地游走在不同的主播攤位前,他們中有中國(guó)人也有緬甸人。中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 張文凌/攝

  “這是一個(gè)冰雕件,多少錢?”“2000元”“260元?”“你怎么把前面的2給砍沒(méi)了?”“260元,走,速度!”

  “這件80元”“68元?”“58元,走”“真的,38元?”“不要錢,走”“不要錢,送一個(gè),給莎莎,恭喜莎莎”……

  “今天這貨賣得太便宜了,這都不是翡翠,賣的都是白菜!薄皝(lái),再來(lái),上貨、上貨、上貨!

  夜幕降臨,白天的酷熱漸漸散去,另一種熱度卻在瑞麗姐告玉城、多寶之城LiVE等直播基地升溫。隔著屏幕,上千萬(wàn)粉絲在淘寶、京東、快手、天貓、抖音等直播平臺(tái)上圍觀、買貨;晚上10點(diǎn)到11點(diǎn),玉石翡翠的買賣達(dá)到高潮,主播和貨主情緒亢奮,一問(wèn)一答的討價(jià)還價(jià)中,數(shù)萬(wàn)件玉石成品、翡翠毛料被賣了出去。

  云南德宏傣族景頗族自治州的邊陲小城瑞麗,是國(guó)內(nèi)最主要的珠寶翡翠集散地之一。4年前,這些溫潤(rùn)而有光澤的礦石培育出一個(gè)新的產(chǎn)業(yè):玉石直播。來(lái)自全國(guó)各地的青年涌入瑞麗,其中4萬(wàn)多主播24小時(shí)的工作把瑞麗變成了不夜城。只要進(jìn)入關(guān)注的直播號(hào),便是滿屏的珠光寶氣。

  做主播以來(lái)他帶的貨已過(guò)億元

  趙波直播時(shí)幾乎不抬頭。他的對(duì)面坐著三四個(gè)貨主,把一個(gè)個(gè)翡翠掛件遞給他。他一邊用玉石專用電筒在手機(jī)屏幕下給掛件打光,讓屏幕那端的買主看貨,一邊和貨主討價(jià)還價(jià)。

  “這是冰種起膠的一塊料子,老坑老料,多少錢?”“1680元”“680元,要的速度了。你別看它現(xiàn)在長(zhǎng)得小,長(zhǎng)大了可不得了!”“這塊料冰膠上面有黃翡,下面雕著人物,多少錢?”“2600元”“268元,走不走,大爺,支持我一下吧,把翡翠都賣了,我給你養(yǎng)老唄!壁w波嘴上討著價(jià),手上寫著單,賣出一件成品不到20秒。

  趙波所供職的創(chuàng)豐珠寶今年3月27日在瑞麗多寶之城LiVE直播基地開(kāi)了直播間。這一基地里有600家直播企業(yè),3500名主播,平均每天5萬(wàn)余人出入基地,日銷售最高為6.4萬(wàn)單。

  29歲的趙波是黑龍江人,網(wǎng)名“大Bo子”。4年前,他大學(xué)畢業(yè)后來(lái)瑞麗工作,跟隨一名做原石生意的老板學(xué)習(xí)翡翠知識(shí),摸、看、感受不同的玉石翡翠。對(duì)翡翠的了解,使他的手速和嘴速都比其他主播快。他每天工作5小時(shí),最多時(shí)一天能賣出80多萬(wàn)元貨,最少時(shí)也有10萬(wàn)余元。從做主播以來(lái),他帶的貨已經(jīng)超過(guò)億元。他曾經(jīng)賣出一件價(jià)值30萬(wàn)元的墨翠觀音掛件,買主是他的粉絲,曾多次向他買貨。

  “玉遇有緣人。這一要靠信任,二要靠粉絲的經(jīng)濟(jì)實(shí)力!壁w波說(shuō),更多的時(shí)候,他走的是幾百元的單,“拉人氣的那種”。

  根據(jù)粉絲看手機(jī)的習(xí)慣,創(chuàng)豐珠寶24小時(shí)的主播團(tuán)隊(duì)是相互配合的。早上的主播情緒溫和,慢慢講解手上的物件;每天18時(shí)到20時(shí),當(dāng)粉絲們開(kāi)始吃晚飯、刷手機(jī)時(shí),主播會(huì)推薦一些二三百元的低端貨品,給粉絲買一送一的福利,聚集人氣;買賣的高潮是每天22時(shí)到23時(shí),這個(gè)時(shí)段走的都是1000元以上的高端貨品。此時(shí)的直播間里,無(wú)論主播還是貨主,都情緒激動(dòng),討價(jià)還價(jià)的喊叫聲、下單的拍桌聲此起彼伏。主播的旁邊,坐著一個(gè)閃電購(gòu)、一個(gè)助理、3個(gè)客服。

  “玉姐”汪靜萍是創(chuàng)豐珠寶主播團(tuán)隊(duì)的核心人物。汪靜萍在瑞麗賣了10多年的翡翠,一年前成為主播后很快吸引了大量粉絲。在她看來(lái),主播不僅要激情四射,會(huì)營(yíng)造氣氛,還要有控場(chǎng)能力,把住質(zhì)量和價(jià)格。她帶貨砍價(jià)以“狠”聞名。她拒絕貨主向她打手勢(shì),“要說(shuō)什么說(shuō)出來(lái)”,她要讓粉絲看到整個(gè)討價(jià)還價(jià)的過(guò)程。

  有時(shí)貨主把價(jià)賣低了會(huì)找主播吵架甚至恐嚇主播,但在汪靜萍看來(lái),“主播必須站在粉絲一邊,用心幫粉絲帶貨,才能贏得粉絲的信任!

  “一切想賣假貨或‘殺豬’的貨主都會(huì)被封殺。”汪靜萍說(shuō),貨主要提前一天預(yù)約,把貨品送到直播間查驗(yàn),主播下班后,要把賣出的貨再看一遍,粗糙、有裂紋的,就取消訂單。買主收到貨后不滿意,可以7天無(wú)理由退換。公司不允許主播收粉絲的紅包;也不允許在工作之外與貨主來(lái)往,“這樣會(huì)影響主播的情緒,帶貨時(shí),你會(huì)猶豫價(jià)格”。

  規(guī)范管理才能讓新興行業(yè)的年輕人走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)

  與多寶之城LiVE直播基地相對(duì)安靜的環(huán)境不同,姐告玉城直播基地人聲鼎沸,1900多個(gè)攤位上,上千名主播一個(gè)挨著一個(gè),在自己的“米柜”(當(dāng)?shù)厝怂追Q一米長(zhǎng)的柜臺(tái)——記者注)前聲嘶力竭地喊著。嘈雜混亂的市場(chǎng)里,很難聽(tīng)清每個(gè)人在說(shuō)些什么。衣著樸素、雙肩包里背著價(jià)值數(shù)萬(wàn)元翡翠首飾的貨主摩肩接踵地游走在不同的主播攤位前,他們中有中國(guó)人也有緬甸人。市場(chǎng)上到處懸掛著高薪誠(chéng)聘主播的廣告。

  姐告玉城原是一個(gè)銷售珠寶的實(shí)體市場(chǎng),2016年,市場(chǎng)里有一部分商家開(kāi)始做直播,銷售額劇增。2018年,大量外省青年涌入瑞麗,他們不認(rèn)識(shí)貨主,沒(méi)有貨源,也沒(méi)有資金去壓貨。他們來(lái)到玉城,租一個(gè)一米長(zhǎng)的柜臺(tái),拉一條寬帶線,就可以開(kāi)播。

  當(dāng)?shù)刎浿髅刻靵?lái)玉城給主播送貨。每天22時(shí)到次日凌晨1時(shí),1萬(wàn)多人擠在市場(chǎng)里。有的主播攤位前擠滿了人,貨主爭(zhēng)相把貨遞給主播。主播的收入各不相同,有的年收入20萬(wàn)元左右,有的年收入四五萬(wàn)元。

  來(lái)自安徽的李民,大學(xué)學(xué)的是珠寶鑒定專業(yè),他每天從14時(shí)直播到次日凌晨?jī)扇c(diǎn),月收入時(shí)高時(shí)低,除去柜臺(tái)租金、房租、日常生活開(kāi)銷,“不會(huì)賠錢”。

  玉城直播基地辦公室負(fù)責(zé)人尹明麗介紹,基地平均每天發(fā)出的快遞有3萬(wàn)余單。2018年10月至今年5月,淘寶總銷量達(dá)32億多元;2019年9月至今年7月,快手總銷量達(dá)7.9億多元。

  瑞麗市工業(yè)和商務(wù)科技局的資料顯示,2018年以來(lái),瑞麗珠寶直播呈井噴式發(fā)展。從事珠寶翡翠加工銷售等環(huán)節(jié)的7萬(wàn)余人中,主播就有4萬(wàn)余人,迄今,已有淘寶、京東、快手、字節(jié)跳動(dòng)、天貓、騰訊等15家直播平臺(tái)入駐瑞麗,外來(lái)人口超過(guò)了本地人口。

  “在瑞麗,一房難求。50平方米的房子月租金達(dá)2500元!币鼷愓f(shuō)。

  然而,直播行業(yè)的低門檻,使瑞麗的玉石翡翠直播一度亂象叢生。一些人通過(guò)微信小程序?qū)⒖蛻舻腻X騙走,一些主播賣假貨,網(wǎng)絡(luò)投訴和售后糾紛增多,線上市場(chǎng)監(jiān)管難度增大。

  瑞麗市工業(yè)和商務(wù)科技局局長(zhǎng)王詠介紹,2019年,瑞麗建立了10個(gè)直播基地,要求所有原石和成品直播都要進(jìn)入基地,實(shí)行直播商家準(zhǔn)入機(jī)制,嚴(yán)禁假貨入場(chǎng)銷售。今年6月15日,《瑞麗市互聯(lián)網(wǎng)翡翠直播交易管理規(guī)范(試行)》出臺(tái),對(duì)翡翠直播平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、翡翠直播線下服務(wù)商、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、主播行為進(jìn)行了規(guī)范。

  7月27日,多寶之城LiVE直播基地貼出了一條禁播公告:入駐該基地的眾石珠寶店直播間因沒(méi)有在基地發(fā)貨中心打包發(fā)貨,被作出扣30分、禁播一天、罰款500元的處理。

  按照該基地規(guī)定,所有訂單貨品和贈(zèng)品,必須經(jīng)過(guò)檢測(cè)中心及發(fā)貨中心完成售后。每件貨品都要有鑒定證書,包括送給粉絲的福利款珠寶玉石;發(fā)貨時(shí),貨品必須配有銷售開(kāi)單卡、商家售后卡、基地售后卡;鑲嵌品必須檢測(cè)鑲嵌的金、銀和鉆石,確保貨品品質(zhì)與商家的承諾相符才能發(fā)貨。

  在對(duì)直播商家進(jìn)行規(guī)范管理的同時(shí),各基地還以多種方式進(jìn)行扶持。比如為主播提供免費(fèi)培訓(xùn),內(nèi)容包括直播入門和營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、主播的自身修養(yǎng)、珠寶翡翠知識(shí)、瑞麗的風(fēng)土人情等;多寶之城LiVE基地還召集了全國(guó)各地珠寶玉石商家入駐,為基地直播商家提供產(chǎn)業(yè)鏈貨源渠道,商家可以通過(guò)借貨、送貨、買貨等多種方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播帶貨;為增加商家直播帶貨銷售額,基地與平臺(tái)還定期組織網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)造勢(shì):今年5月,在抖音上舉辦的翡翠手鐲節(jié),累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)4000萬(wàn),成交商品突破20萬(wàn)件,3天內(nèi)支付交易總額達(dá)1.5億元。

  瑞麗市工業(yè)和商務(wù)科技局的資料顯示,規(guī)范的管理帶來(lái)了可觀的銷售額。2019年,瑞麗各珠寶翡翠互聯(lián)網(wǎng)直播基地的銷售額共53.6億元;今年1月-5月,銷售額已達(dá)到36.6億元。其中,多寶之城LiVE基地從去年運(yùn)行以來(lái),發(fā)往全國(guó)的珠寶玉石產(chǎn)品565萬(wàn)件,銷售總額達(dá)35億元。

  入駐多寶之城LiVE基地后,創(chuàng)豐珠寶直播間開(kāi)播4個(gè)月,粉絲便從零漲到了38萬(wàn)。趙波認(rèn)為,這是“全公司團(tuán)隊(duì)努力的成果”,直播第一個(gè)月,他瘦了20斤;汪靜萍直播到天亮,睡3個(gè)小時(shí),又回來(lái)工作。他們從來(lái)不敢請(qǐng)假,一請(qǐng)假就會(huì)流失粉絲。主播們嗓音嘶啞,在直播間情緒亢奮,下班后如泄了氣的皮球,一句話都不想說(shuō)。

  8月14日至15日,首批360人參加了瑞麗互聯(lián)網(wǎng)翡翠直播從業(yè)者主播證的首場(chǎng)考試。趙波目前正在準(zhǔn)備下一場(chǎng)的考試。在他看來(lái),創(chuàng)業(yè)就是去做一件很“燃”的事情,對(duì)珠寶直播新業(yè)態(tài)的規(guī)范管理,才能讓他們這些新興行業(yè)的年輕人走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)。

  (中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 張文凌)

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(責(zé)任編輯: 李冬陽(yáng) )

4萬(wàn)珠寶主播讓云南邊城沸騰了 帶貨已過(guò)億元

2020-08-28 08:36 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)
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