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抖音真的沒有業(yè)務邊界么

2021年04月16日 08:35    來源:經濟日報    王軼辰

  近日來,在北京、上海、成都、杭州等城市,越來越多的消費者發(fā)現(xiàn),擺在餐飲店內桌面上的支付二維碼卡片上,抖音已悄然躋身其中。不只是餐飲,抖音還開始涉足酒店民宿、景點推薦等相關業(yè)務。

  抖音“出圈”目的很簡單,就是要為自己巨大的流量找到除了廣告和帶貨之外,更多的變現(xiàn)途徑,而本地生活服務無疑是一塊令抖音垂涎的“肥肉”。

  此前,盡管抖音擁有流量優(yōu)勢,但其自身變現(xiàn)能力卻有限,通過與其他本地生活平臺合作,抖音會將流量導入其他平臺,抖音作為“流量倉”僅能賺取一點合作費用。如今,抖音不再甘心“為他人作嫁衣裳”,決心親自下場“狩獵”,完成在自身平臺上從“種草”、到店消費、再到支付的交易閉環(huán)。

  在互聯(lián)網圈,有流量就是“真理”的說法。染指本地生活服務市場,抖音最大的底氣就是流量。根據(jù)《2020抖音數(shù)據(jù)報告》,抖音的日活用戶已經達到6億,裝機量突破10億。如此龐大的流量基礎,自然給抖音嘗試更多業(yè)務提供了可能。

  字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴曾公開表示,“做事從不設邊界”。在直播帶貨風頭無二之時,躊躇滿志的抖音真的可以為所欲為么?

  本地生活服務電商也好,實物商品電商也罷,前提都是把標的物電子化,實物電商可以依靠小商家,但是本地生活服務更多要依靠銷售人員來完成。要做好這點,需要在全國鋪設“地推”團隊,讓成千上萬的銷售人員挨家挨戶拜訪商家,說服商家合作。在嚴重同質化的本地生活服務行業(yè),強大的線下執(zhí)行往往才是贏得比賽的關鍵。

  目前,在本地生活服務領域的布局,抖音仍以優(yōu)惠券和團購為主要切入方式,但對于本地生活服務平臺來說,顯然并不僅只是“賣券”這么簡單。由于線下“地推”能力不完備,缺乏維護商戶關系、組建外賣網絡的經驗,后臺所能對接到的店鋪數(shù)量以及對商家的基礎服務能力仍然有限,與商家難以形成深度綁定。同時,如何為用戶提供優(yōu)質的購買保障、客服體驗也都還需要打磨。

  做事可以不設邊界,但是企業(yè)家的能力和企業(yè)的基因卻有邊界。對于“抖音們”來說,平臺已經積累了巨大流量,想要在此基礎上實現(xiàn)更多的商業(yè)化可能無可厚非。習慣了在線上肆意馳騁的“抖音們”,能否干好線下的苦活累活,還有待時間檢驗。

  

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(責任編輯: 魏金金 )

抖音真的沒有業(yè)務邊界么

2021-04-16 08:35 來源:經濟日報
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