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直播電商規(guī)范擬出臺(tái) 將建直播主體黑名單制度

2021年08月20日 14:41    來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   

  經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京8月20日訊 為引導(dǎo)和促進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者依法履行主體責(zé)任并營(yíng)造良好的電子商務(wù)消費(fèi)環(huán)境,以落實(shí)國(guó)家相關(guān)行政規(guī)范性文件,進(jìn)一步規(guī)范和促進(jìn)直播電子商務(wù)發(fā)展,日前,商務(wù)部就《直播電子商務(wù)平臺(tái)管理與服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“征求意見(jiàn)稿”)公開(kāi)征求意見(jiàn)。征求意見(jiàn)稿描述了直播電商生態(tài)體系,規(guī)定了直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、直播主體、電子商務(wù)交易平臺(tái)等角色在直播電子商務(wù)中的管理和服務(wù)要求。

  應(yīng)建立直播主體的黑名單制度和退出機(jī)制

  據(jù)悉,在直播電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中,一方面直播機(jī)構(gòu)、直播紅人、各級(jí)電臺(tái)電視臺(tái)、企業(yè)高管、甚至一些政府官員等紛紛加入直播活動(dòng);另一方面,直播電子商務(wù)平臺(tái)有規(guī)模較大的諸如抖音、快手、淘寶等平臺(tái),還有更多的中小型平臺(tái)、地方性或區(qū)域性直播電商平臺(tái)不斷涌現(xiàn)。

  關(guān)于直播主體入駐,征求意見(jiàn)稿提出,應(yīng)建立直播主體入駐資質(zhì)核驗(yàn)機(jī)制,對(duì)直播主體進(jìn)行實(shí)名登記和資質(zhì)審核,宜與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、行政部門(mén)等共享或交換直播主體的行政處罰等相關(guān)信息,直播主體信息發(fā)生變動(dòng)時(shí),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新;不應(yīng)是曾在虛假?gòu)V告中作推薦、證明受到行政處罰且未滿(mǎn)三年的自然人、法人或者其他組織。

  為有效杜絕虛假宣傳、涉嫌假貨、引導(dǎo)線(xiàn)下交易等直播亂象出現(xiàn),征求意見(jiàn)稿明確,應(yīng)建立直播主體的黑名單制度和退出機(jī)制,在直播主體發(fā)生違反法律法規(guī)或直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)規(guī)則等情形時(shí),應(yīng)采取警示提醒、限流或暫停其直播服務(wù)等不同措施,將嚴(yán)重違法違規(guī)或造成惡劣社會(huì)影響的直播主體列入黑名單,必要時(shí)應(yīng)注銷(xiāo)其賬號(hào)。

  直播視頻文本信息應(yīng)保存不少于3年

  征求意見(jiàn)稿提出,當(dāng)直播主體存在虛假宣傳、摻雜摻假、以次充好、偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地或冒用他人廠名廠址、假冒商標(biāo)專(zhuān)利等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為時(shí),應(yīng)采取必要措施維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,并對(duì)直播主體實(shí)施相應(yīng)的處罰。同時(shí),宜提供直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)回看功能,并采用適當(dāng)技術(shù)以保障直播記錄信息的真實(shí)和完整,且直播過(guò)程視頻信息和文本信息保存時(shí)間應(yīng)自直播結(jié)束之日起不少于3年,其他直播內(nèi)容保存應(yīng)不少于60日,直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的回看功能宜對(duì)消費(fèi)者開(kāi)放。

  在直播主體賬號(hào)管理方面,征求意見(jiàn)稿明確,宜對(duì)主播資質(zhì)資格設(shè)置相應(yīng)的準(zhǔn)入門(mén)檻或條件;應(yīng)對(duì)打賞主播的行為進(jìn)行規(guī)范,并根據(jù)直播產(chǎn)品或服務(wù)的行業(yè)范圍(或直播類(lèi)型)、主播內(nèi)容供給導(dǎo)向、付費(fèi)模型、主播行為、用戶(hù)年齡等對(duì)主播賬號(hào)進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)管理,對(duì)涉及違法違規(guī)的直播賬號(hào)應(yīng)根據(jù)其影響或危害程度進(jìn)行暫停直播或封禁等處罰等要求。

  應(yīng)制定直播營(yíng)銷(xiāo)限禁售商品和服務(wù)目錄

  中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)此前提到,網(wǎng)絡(luò)直播電商推銷(xiāo)各類(lèi)商品無(wú)奇不有,甚至為違禁品銷(xiāo)售提供滋生土壤。一些在線(xiàn)下禁止出售、限制出售的物品,悄然通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播電商流入市場(chǎng)。主要表現(xiàn)為一是某些直播電商違反《野生動(dòng)物保護(hù)法》,公然銷(xiāo)售野生動(dòng)物;二是直播電商不具有相應(yīng)資質(zhì),隨意銷(xiāo)售處方藥;三是某些直播電商銷(xiāo)售假藥,直接危害到了消費(fèi)者的身體健康。

  征求意見(jiàn)稿規(guī)定,根據(jù)直播營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù)的特性和行業(yè)特點(diǎn),應(yīng)對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行擇優(yōu)選品;選品時(shí),宜建立直播營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)的篩選、準(zhǔn)入、審核、退出等相關(guān)制度和規(guī)范。同時(shí),還應(yīng)制定直播營(yíng)銷(xiāo)限禁售商品和服務(wù)目錄。如未經(jīng)國(guó)家備案、官方已停止經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)游戲、游戲點(diǎn)卡、貨幣類(lèi)商品及服務(wù),外掛、私服相關(guān)的網(wǎng)游類(lèi)商品,不可查詢(xún)的分期返還話(huà)費(fèi)類(lèi)商品,慢充卡等實(shí)際無(wú)法在七十二小時(shí)內(nèi)到賬的虛擬商品等均予以禁止和限制發(fā)布。

  征求意見(jiàn)稿還提出,使用虛擬形象作為主播的,虛擬形象主播應(yīng)與自然人主播或直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行關(guān)聯(lián),且虛擬主播形象應(yīng)遵守肖像權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)有關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)。

  

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(責(zé)任編輯: 魏金金 )

直播電商規(guī)范擬出臺(tái) 將建直播主體黑名單制度

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