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研學(xué)旅行指導(dǎo)師、民宿管家即將成為新職業(yè)!

2022年06月15日 12:00    來源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   

  中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京6月15日訊(記者 魏金金)近期,人力資源和社會(huì)保障部向社會(huì)公示相關(guān)新職業(yè)信息,機(jī)器人工程技術(shù)人員等18個(gè)新職業(yè)信息作為第一批向社會(huì)進(jìn)行公示,廣泛征求意見,公示截止日期為2022年6月20日。其中,還包括研學(xué)旅行指導(dǎo)師、民宿管家兩個(gè)新職業(yè),這兩個(gè)職業(yè)均是在新階段新理念新格局和人民美好生活的需要中孕育的新職業(yè)。

  據(jù)悉,隨著《家庭教育促進(jìn)法》的出臺(tái)實(shí)施和“雙減”等政策的推行,確立從事家庭教育和研學(xué)旅行指導(dǎo)人員的職業(yè)屬性、界定職業(yè)工作任務(wù)等顯得很有必要,基于此,專家和有關(guān)部門提出了“家庭教育指導(dǎo)師”“研學(xué)旅行指導(dǎo)師”2個(gè)新職業(yè)。為滿足廣大旅游消費(fèi)者個(gè)性需求的民宿行業(yè)蓬勃發(fā)展,短短幾年便實(shí)現(xiàn)由“0”到“百萬”級(jí)規(guī)模跨越的“民宿管家”得以設(shè)立為職業(yè)。

  根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部公示的職業(yè)信息,研學(xué)旅行指導(dǎo)師是指策劃、制訂、實(shí)施研學(xué)旅行方案,組織、指導(dǎo)開展研學(xué)體驗(yàn)活動(dòng)的人員。其主要工作任務(wù)包括收集研學(xué)受眾需求和研學(xué)資源等信息;開發(fā)研學(xué)活動(dòng)項(xiàng)目;編制研學(xué)活動(dòng)方案和實(shí)施計(jì)劃;解讀研學(xué)活動(dòng)方案,檢查參與者準(zhǔn)備情況;組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)研學(xué)活動(dòng)項(xiàng)目的開展,保障安全;收集、記錄、分析、反饋相關(guān)信息等。

  民宿管家則是指提供客戶住宿、餐飲以及當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境、文化與生活方式體驗(yàn)等定制化服務(wù)的人員。其主要工作任務(wù)包括:策劃當(dāng)?shù)刈匀蝗宋沫h(huán)境、休閑、娛樂與生活方式體驗(yàn)活動(dòng),推廣銷售民宿服務(wù)項(xiàng)目;受理預(yù)訂,與客戶溝通,了解個(gè)性化服務(wù)需求,策劃制訂服務(wù)項(xiàng)目與方案;介紹民宿服務(wù)項(xiàng)目與設(shè)施,協(xié)調(diào)指導(dǎo)員工提供接待、住宿、餐飲、活動(dòng)等服務(wù)項(xiàng)目;檢查項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,協(xié)調(diào)處理客戶訴求,保證服務(wù)質(zhì)量;分析民宿運(yùn)營(yíng)中物料采購(gòu)、損耗情況,整理、分析民宿運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),控制運(yùn)維成本;整理記錄客戶信息、消費(fèi)項(xiàng)目與習(xí)慣,搜集分析客戶體驗(yàn)反饋,維護(hù)客戶關(guān)系;制訂民宿及服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案,檢查維護(hù)安全設(shè)施和設(shè)備,組織實(shí)施緊急救護(hù)。

圖為人力資源和社會(huì)保障部向社會(huì)公示“研學(xué)旅行指導(dǎo)師”“民宿管家”等新職業(yè)的截圖 

  下一步,新職業(yè)信息經(jīng)公示征求意見、修改完善后,將被正式納入新版國(guó)家職業(yè)分類大典。人力資源社會(huì)保障部將會(huì)同有關(guān)部門組織制定新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)面向社會(huì)廣泛征集新職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或評(píng)價(jià)規(guī)范。指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展培訓(xùn)。同時(shí),積極穩(wěn)妥推行社會(huì)化評(píng)價(jià),由經(jīng)人力資源社會(huì)保障部門備案的用人單位和社會(huì)組織開展評(píng)價(jià)活動(dòng)。對(duì)評(píng)價(jià)認(rèn)定合格的人員,由評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)按照有關(guān)規(guī)定頒發(fā)證書。獲證人員信息納入人才統(tǒng)計(jì)范圍,獲證人員按規(guī)定享受職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼等政策。

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(責(zé)任編輯: 李冬陽 )

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