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文旅部:重點整治“不合理低價游” 依法查處強迫購物等違法違規(guī)行為

2022年08月12日 17:48    來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)   

  中國經(jīng)濟網(wǎng)北京8月12日訊(記者 魏金金)記者今日從文化和旅游部官網(wǎng)獲悉,為進一步規(guī)范旅游市場秩序,文化和旅游部發(fā)布了《關(guān)于加強行業(yè)監(jiān)管進一步規(guī)范旅游市場秩序的通知》(下稱《通知》)。

  《通知》指出,自科學(xué)精準(zhǔn)實施跨省旅游“熔斷”機制以來,旅游市場整體運行平穩(wěn)有序,旅游行業(yè)恢復(fù)發(fā)展呈現(xiàn)良好勢頭,但部分地區(qū)“不合理低價游”、未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、導(dǎo)游強迫或變相強迫購物等違法違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生,侵害了游客的合法權(quán)益,擾亂了旅游市場秩序,給處于恢復(fù)階段的旅游市場帶來了嚴重負面影響。

  《通知》明確,將以保障游客合法權(quán)益為目標(biāo),嚴格規(guī)范旅游市場秩序,以提升服務(wù)質(zhì)量為根本,規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為,以整治“不合理低價游”為重點,加大綜合執(zhí)法力度,以落實旅行社疫情防控指南為基礎(chǔ),加強疫情防控和安全管理。

  《通知》提出,各地要督促旅行社依法依規(guī)經(jīng)營,不以不實價格招徠游客,不以不實宣傳誘導(dǎo)游客。壓實旅行社質(zhì)量主體責(zé)任,在招徠、組織、接待各環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,與游客依法簽訂旅游合同,并及時上傳至全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺。要多渠道提醒游客選擇有資質(zhì)的旅行社,簽訂規(guī)范的旅游合同,對超低價的旅游產(chǎn)品要提高警惕,自覺抵制“不合理低價游”。要針對社會反映強烈的未取得導(dǎo)游證而從事導(dǎo)游活動、辱罵游客、強迫或者變相強迫游客參加購物活動、向游客兜售物品、擅自增減旅游項目等問題,加大綜合治理力度,凈化市場環(huán)境,健全執(zhí)法保障。

  《通知》強調(diào),各地要進一步加強旅游市場執(zhí)法,依法查處“不合理低價游”、指定具體購物場所、導(dǎo)游強迫或者變相強迫購物等各類旅游市場違法違規(guī)行為,及時發(fā)布指導(dǎo)案例,震懾違法違規(guī)經(jīng)營行為,進一步規(guī)范旅游市場秩序。

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(責(zé)任編輯: 李冬陽 )

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