2024年，酒旅行業(yè)交出了一份冷熱并存的答卷。一方面，旅游行業(yè)恢復(fù)增長周期，中國市場需求快速回暖；另一方面，行業(yè)競爭面臨多重壓力。隨著各旅行社、酒店、OTA（在線旅游機(jī)構(gòu)）等上市公司2024年度報告陸續(xù)發(fā)布，筆者選擇各細(xì)分領(lǐng)域具有代表性的企業(yè)進(jìn)行逐一分析，拆解其各自之間的布局差異、增長邏輯與經(jīng)營密碼。

　　●南方日報記者 周妤潔 周人果

　　統(tǒng)籌 周人果

　　嶺南控股盈利強(qiáng)勁，眾信旅游增速領(lǐng)先

　　行業(yè)復(fù)蘇下產(chǎn)業(yè)鏈布局優(yōu)勢顯現(xiàn)

　　2024年，我國旅游行業(yè)從快速復(fù)蘇階段轉(zhuǎn)向繁榮發(fā)展新周期。政策利好下，我國國民出游意愿高，“免簽朋友圈”擴(kuò)大也提升了入境游市場活力。受此影響，經(jīng)營入境游業(yè)務(wù)的上市旅企業(yè)績表現(xiàn)不俗。

　　嶺南控股（000524）2024年年度報告顯示，公司營業(yè)總收入43.09億元，同比上升25.43%；歸母凈利潤1.5億元，同比增長116.08%。

　　從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來看，嶺南控股實現(xiàn)了涵蓋旅行社、酒店、餐飲、會展、景區(qū)等業(yè)態(tài)的產(chǎn)業(yè)鏈布局，其中，旅行社板塊營收31.18億元，占總營收的72.36%；酒店經(jīng)營板塊營收9.48億元，占總營收的21.99%；酒店管理板塊營收2.27億元，占總營收的5.28%。

　　廣之旅是嶺南控股商旅出行業(yè)務(wù)的核心企業(yè)。報告期內(nèi)，廣之旅實現(xiàn)營收31.21億元，同比增長36.77%，凈利潤、歸母凈利潤分別為0.36億元、0.27億元，分別同比增長54.74%、130.28%。其中，出境游（不含港澳）營收15.60億元，國內(nèi)游營收14.50億元，入境游營收0.35億元，在“免簽朋友圈”不斷擴(kuò)大的趨勢下，入境游潛力有待進(jìn)一步開拓。

　　放眼旅行社賽道更多競爭對手，中青旅（600136）去年營收尚可，但利潤下滑：2024財年，中青旅控股股份有限公司實現(xiàn)營業(yè)收入99.57億元，同比上升3.34%；歸母凈利潤1.60億元，同比下降17.29%，原因為“人工、折舊攤銷等成本費用壓縮空間較小及投資收益減少”。從具體收入構(gòu)成而言，三條所占比重較高的業(yè)務(wù)線——旅游產(chǎn)品服務(wù)、整合營銷服務(wù)、景區(qū)經(jīng)營營業(yè)收入，相較上一年分別增長58.13%、減少10.83%、減少7.12%。報告顯示，中青旅兩大核心資產(chǎn)烏鎮(zhèn)景區(qū)與古北水鎮(zhèn)景區(qū)的游客接待量和營業(yè)收入同比均有所下滑，構(gòu)成了影響利潤的不利因素。由于該類文旅目的地綜合體的成本壓縮空間較低，中青旅面臨重構(gòu)“內(nèi)容力”、升級運營的挑戰(zhàn)。階段性來看，相較于“投資+目的地運營”的中青旅，“門店+產(chǎn)品”零售模式的廣之旅，呈現(xiàn)更強(qiáng)的造血能力。

　　嶺南控股的另一個現(xiàn)金流來源于酒店板塊。旗下廣州花園酒店實現(xiàn)營收4.58億元、凈利潤0.31億元，旗下中國大酒店實現(xiàn)營收2.98億元、凈利潤 0.20億元。值得關(guān)注的是，中國大酒店營收和凈利潤同比實現(xiàn)增長1.09%、23.48%，可見傳統(tǒng)高端酒店通過精細(xì)化運營，也能在激烈市場競爭環(huán)境中獲得較好收益。

　　而在嶺南酒店管理板塊，旗下嶺南酒店實現(xiàn)營收2.59億元，同比增長23.63%，但凈利潤則同比降低17.12%，主要由于所得稅費用增加和成本控制問題。資料顯示，2024年，嶺南控股住宿業(yè)務(wù)布局由南向北延伸，嶺南酒店受托管理都市酒店70%的股權(quán)，意圖提高在北方市場的滲透率，全年新簽約項目超250家，開業(yè)門店超170家。但規(guī)模擴(kuò)張也明顯暴露了成本壓力，新市場培育初期，團(tuán)隊建設(shè)、品牌營銷等投入剛性上漲，成為拖累整體盈利的因素，嶺南都市酒店集團(tuán)在北方市場的競爭力有待進(jìn)一步檢驗。

　　另一家實現(xiàn)利潤增長的是眾信旅游。其業(yè)務(wù)側(cè)重于出境游，近年來與多個境外旅游局合作緊密，并通過數(shù)字化和產(chǎn)品創(chuàng)新提升競爭力。資料顯示，出境游業(yè)務(wù)一度占據(jù)其總量的90%。根據(jù)中國旅游研究院《中國出境旅游發(fā)展年度報告2024》，2024年中國公民出境旅游市場達(dá)1.46億人次，接近2019年水平，主要出境目的地國家和地區(qū)紛紛采取各種行動和措施來吸引和方便中國游客前往。眾信旅游歸母凈利潤大幅上漲，體現(xiàn)在政策紅利下，其較大的市場彈性和較高的核心業(yè)務(wù)增長潛力。當(dāng)出境游龍頭地位穩(wěn)固的同時，眾信旅游近年來也在推出多元化產(chǎn)品（如短途游、冰雪旅游）試圖搶占國內(nèi)市場。

　　攜程、同程實現(xiàn)凈利潤高速增長

　　警惕對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的過度依賴

　　在上市旅游企業(yè)中，攜程集團(tuán)2024年凈利潤相較其他更為可觀。攜程（TCOM）全年凈營收533億元，同比增長20%；歸母凈利潤171億元，同比增長72%。

　　得益于國內(nèi)出行需求的強(qiáng)勁復(fù)蘇，攜程住宿預(yù)定和交通票務(wù)分別同比實現(xiàn)25%和10%的營收上漲，成為總營收的主要貢獻(xiàn)來源。此外，乘免簽政策東風(fēng)，入境旅游預(yù)定量同比激增超100%。

　　被視為競逐高端市場和國際化布局領(lǐng)先的優(yōu)等生，攜程業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)多元化且實現(xiàn)了高增長。其2024年住宿預(yù)訂收入216億元，比增25%，交通票務(wù)實現(xiàn)203億元，比增10%，兩大支柱業(yè)務(wù)合計占比78%。另外，旅游度假業(yè)務(wù)增速最快，比增38%，成為新增長引擎，商旅管理業(yè)務(wù)比增11%，實現(xiàn)穩(wěn)步擴(kuò)張。

　　另一個實現(xiàn)凈利潤雙位數(shù)增長的是同程，被視為業(yè)界“增速黑馬”，其2024年全年營收173.4億元，比增45.8%，遠(yuǎn)超攜程增速，創(chuàng)歷史新高。國際機(jī)票票務(wù)量和酒店間夜量也增速遠(yuǎn)超同行。業(yè)界人士分析稱，同程基于下沉市場的深耕和流量生態(tài)的驅(qū)動，從而實現(xiàn)高速增長。其年付費用戶達(dá)2.38億人，服務(wù)人次19.3億，比增9.3%，70%新用戶來自非一線城市；其依托微信生態(tài)流量，低成本獲客優(yōu)勢顯著。

　　值得關(guān)注的是，實現(xiàn)高凈利潤的攜程也同樣面臨發(fā)展困境。盡管攜程系（含同程藝龍、去哪兒）占據(jù)超50%市場份額，但美團(tuán)、抖音等跨界競爭者通過本地生活服務(wù)和流量優(yōu)勢正在持續(xù)施壓。例如，美團(tuán)依托外賣業(yè)務(wù)引流，用戶畫像與攜程的中高端商旅用戶形成錯位競爭，而抖音通過短視頻內(nèi)容吸引年輕用戶，雖因傭金率上調(diào)暫時削弱價格優(yōu)勢，但其流量入口同樣可以構(gòu)成威脅。

　　目前，攜程在中高度端商旅市場較為穩(wěn)固，而同程、美團(tuán)聚焦中低端市場，飛豬依賴阿里生態(tài)，雖然錯位競爭減少了直接沖突，但在不少業(yè)界人士看來，這也限制了攜程向下沉市場的滲透能力。

　　另外，服務(wù)模式和用戶需求的錯配，也讓攜程在面對美團(tuán)、抖音等“本地生活+旅游”場景競爭下顯得步調(diào)遲緩。

　　業(yè)界人士分析稱，與美團(tuán)、抖音偏年輕用戶，尤其是Z世代碎片化、本地化體驗不同，攜程善于以異地長途旅行為核心場景，住宿預(yù)訂和交通票務(wù)合計貢獻(xiàn)80%收入，旅游度假和商旅管理占比較低，且過度依賴傭金模式使其易受上游供應(yīng)商（如航司直銷率提升）擠壓，抗周期波動能力較弱，須警惕對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的過度依賴。

　　亞朵“賣枕頭”大賺，華住負(fù)重前行

　　豐富零售業(yè)態(tài)尋求突圍

　　酒店板塊，兩家上市企業(yè)具有一定的代表性，一個是通過零售另辟蹊徑的亞朵，另一個是規(guī)模與運營能力均表現(xiàn)出色的華住。在2024年報告期內(nèi)，亞朵集團(tuán)實現(xiàn)凈收入72.48億元，同比增長55.3%；歸母凈利潤12.75億元，同比增長73.0%。相比之下，華住集團(tuán)營收較好，盈利則承壓：2024財年，華住實現(xiàn)營收239億元，同比增長9.2%，但歸母凈利潤30.48億元，同比下跌25.4%。

　　從經(jīng)營指標(biāo)來看，市場競爭趨于激烈以及“卷價格”的壓力對二者造成的影響都較為明顯。亞朵2024年入住率（OCC）、日均房價（ADR）、平均可出租客房收入（RevPAR）分別為77.4%、436.8元、351.3元，與2023年相比均出現(xiàn)下滑。而華住中國業(yè)務(wù)入住率81.2%，同比上漲0.2個百分點；日均房價289元，同比降低3.2%；平均可出租客房收入235元，同比降低3%。

　　同樣在酒店業(yè)務(wù)乏力的情況下，二者核心業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與盈利模式的差異使得利潤表現(xiàn)最終呈現(xiàn)不同走向。亞朵零售業(yè)務(wù)成績亮眼，營收增長強(qiáng)勁且毛利率高，和住宿形成雙輪驅(qū)動模式，有效對沖了酒店方面的壓力。報告期內(nèi)，亞朵集團(tuán)零售業(yè)務(wù)GMV（商品交易總額）達(dá)25.92億元，同比增長127.7%，占總營收的30.3%。其中，枕頭、被子等睡眠產(chǎn)品貢獻(xiàn)顯著。據(jù)相關(guān)資料，2024年亞朵深睡記憶枕PRO系列產(chǎn)品累計銷量已超380萬只，同比增加超2倍，被子品類GMV同比增長超300%。

　　相比之下，在營酒店數(shù)量是亞朵近7倍的華住集團(tuán)，規(guī)模效應(yīng)與成本壓力并存。與專注中高端市場的亞朵不同，華住旗下經(jīng)濟(jì)型酒店占比近50%，其日均房價、平均可出租客房收入滑跌現(xiàn)象相較中高端類別更加嚴(yán)重，拖累整體利潤。同時，2024年華住新開業(yè)酒店逾2400家，遠(yuǎn)超最初設(shè)定的目標(biāo)，規(guī)模擴(kuò)張造成人力、物業(yè)成本顯著增加，轉(zhuǎn)型輕資產(chǎn)模式也需要時間消化。

　　資料顯示，華住已著手調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大力度搶占中高端市場。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）發(fā)布的報告，中高端酒店市場在未來幾年內(nèi)將繼續(xù)保持增長態(tài)勢。隨著酒店巨頭紛紛入局，該領(lǐng)域競爭必然更加白熱化，奧維云網(wǎng)指出，“消費者對酒店客房配套產(chǎn)品的關(guān)注轉(zhuǎn)向‘重體驗、重品質(zhì)、重便捷’，‘情緒消費’或成熱點，這也就意味著中高端酒店必將朝品質(zhì)化、細(xì)節(jié)化、智能化、綠色化趨勢發(fā)展�！贝送�，華住集團(tuán)也開始在住宿相關(guān)零售業(yè)務(wù)上發(fā)力，例如2025年世界睡眠日（3月21日）推出了M3記憶枕，意在瞄準(zhǔn)3億中國失眠人群痛點。

　　不過，雖然“賣枕頭”收效明顯，也有分析指出，亞朵在零售賽道上對爆款單品依賴較大，需提前考量需求放緩后的新解法。

　　二者在酒店賽道的競逐可看出，亞朵憑借創(chuàng)新業(yè)態(tài)和零售增長實現(xiàn)“小而美”突破，而華住以規(guī)模優(yōu)勢穩(wěn)居龍頭。兩者在品牌定位和戰(zhàn)略路徑上形成互補，也為酒店行業(yè)發(fā)展提供新的啟示，如何憑借創(chuàng)新業(yè)態(tài)和零售增長實現(xiàn)突圍，如何在規(guī)模優(yōu)勢上進(jìn)一步探索盈利空間，將成為接下來進(jìn)一步探索的課題。

　　華僑城A增虧，復(fù)星旅文退市

　　“文旅+地產(chǎn)”模式陷入困局

　　包含旅游地產(chǎn)業(yè)務(wù)的旅游上市公司，華僑城A具有一定的典型性。該公司2024年營業(yè)收入544.07億元，同比下降2.40%；凈利潤虧損86.62億元，同比增虧33.42%。此外，公司經(jīng)營活動現(xiàn)金流量凈額為53.62億元，同比增長56.67%。其中旅游綜合業(yè)務(wù)收入為272.99億元，占總收入的50.18%，毛利率為14.34%；房地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入為269.14億元，占總收入的49.47%，毛利率為11.54%。

　　華僑城A擁有27家景區(qū)，26家酒店、5個文商旅綜合體、1家旅行社及1臺旅游演藝，2024年合計接待8081萬游客人次。旗下歡樂谷、世界之窗等是我國發(fā)展最早一批的主題樂園。業(yè)界人士分析稱，僅從旅游項目數(shù)量而言，華僑城A在業(yè)界當(dāng)是“數(shù)一數(shù)二”。多年來，其從主題樂園單一品類轉(zhuǎn)型為文旅行業(yè)全品類綜合投資運營商，只不過，因重資產(chǎn)投入和長回報周期，利潤轉(zhuǎn)化困難，運營成效不及預(yù)期。以華僑城在云南的投資運營項目為例，2024年3月，華僑城集團(tuán)旗下香格里拉藍(lán)月山谷公司、石卡雪山公司的破產(chǎn)重整投資人資格被迪慶州屬國企迪慶開投集團(tuán)競得，而在此前，兩家公司已連續(xù)多年虧損，2023年因陷入資不抵債的困境而進(jìn)入司法重整程序。業(yè)界人士分析稱，從表面上看，華僑城A的文旅項目是以門票為主的純文旅，其實收入占比不足20%，客戶受眾市場相對單一，具有市場競爭力的產(chǎn)品體系未能構(gòu)建，一系列表象背后更顯示出華僑城對“文旅+地產(chǎn)”模式的過度依賴。

　　事實上，“地產(chǎn)+文旅”模式所存在的高投入低回報、資金鏈壓力、同質(zhì)化競爭、運營挑戰(zhàn)、用地與知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險以及區(qū)域依賴等各類風(fēng)險問題在文旅產(chǎn)業(yè)具有一定的共性。

　　前不久，復(fù)星旅文完成了私有化退市的流程，對此，復(fù)星旅文表示，此舉為長期充分實現(xiàn)公司的平臺價值，轉(zhuǎn)型為輕資產(chǎn)運營模式，并繼續(xù)投資核心業(yè)務(wù)、建立可持續(xù)增長的引擎。業(yè)界人士分析，退市動因源于多重壓力：一方面，復(fù)星旅文股價自2021年高點累計下跌65.6%，同期恒生指數(shù)跌幅38.4%，可見流動性枯竭；截至退市前，日均交易量僅占股份總數(shù)的0.1%左右，市值長期低于核心資產(chǎn)價值，比如三亞亞特蘭蒂斯項目投入超百億，而整體估值僅97億港元，估值倒掛。另一方面，作為港股上市企業(yè)，復(fù)星旅文自2018年IPO后未再實現(xiàn)有效融資，股價低迷導(dǎo)致股權(quán)融資渠道關(guān)閉。目前，復(fù)星旅文正在從重資產(chǎn)模式向輕資產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型，通過出售非核心資產(chǎn)以減輕財務(wù)負(fù)擔(dān)，并聚焦核心業(yè)務(wù)和品牌運營。公司還計劃將三亞亞特蘭蒂斯分拆至上海證券交易所獨立REIT上市，以開辟新的融資渠道。分析人士指出，兩家企業(yè)的困境顯現(xiàn)出“地產(chǎn)+文旅”模式在周期波動中的韌性不足，需要在認(rèn)清市場需求結(jié)構(gòu)性變化的前提下，通過更為精細(xì)化的運營、IP創(chuàng)新和輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型重構(gòu)競爭力。