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鐵路部門再次調(diào)整免費退票措施

2020年02月06日 08:11   來源:經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)   

  經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京2月6日訊 為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,配合各地2月10日前靈活安排工作的措施,進(jìn)一步方便旅客辦理退票,中國國家鐵路集團有限公司決定,自2020年2月6日0時起,此前在車站、12306網(wǎng)站等各渠道已購買的全國鐵路火車票,旅客在開車前自愿改變行程需退票的,鐵路部門均不收取退票手續(xù)費,購買鐵路乘意險的一同辦理。

  對無法在網(wǎng)上辦理退票的旅客,鐵路部門繼續(xù)推出延長退票時限的服務(wù)措施。凡是于2月5日24時前使用現(xiàn)金購票或已于2月5日24時前換取紙質(zhì)車票(含報銷憑證)的旅客,如開車前無法到車站辦理退票的,可延期至3月31日24時前辦理退票;凡是火車票票面發(fā)站所在地車站進(jìn)站通道關(guān)閉的,在進(jìn)站通道恢復(fù)之日起30日內(nèi)均可辦理退票;退票須在購票地或出發(fā)地各車站辦理,辦理時繼續(xù)免收退票費,鐵路乘意險一同辦理。

  因各地學(xué)校開學(xué)時間不同,為方便學(xué)生旅客退票,鐵路部門已于1月27日起,在辦理學(xué)生票退票時均不收取退票手續(xù)費,購買鐵路乘意險的一同辦理。

  鐵路部門將密切關(guān)注各地復(fù)工、返校時間安排,根據(jù)客流變化,及時加開旅客列車,精心安排節(jié)后錯峰返程運力,科學(xué)安排席位分布,組織車內(nèi)旅客分散就坐,近幾日,旅客列車客座率將控制在50%左右。同時,進(jìn)一步加強進(jìn)出站旅客全面測體溫和列車運行途中旅客測體溫抽檢,全力做好站車疫情防控工作。

(責(zé)任編輯:佟明彪)

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