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春運首日,客流平穩(wěn) 鐵路部門:可提供臨時電子身份證服務

2022年01月18日 07:17   來源:上海證券報   

  記者 于祥明

  2022年春運1月17日啟動。記者當日在北京南站實地看到,春運首日客流平穩(wěn)。在換票自助機前,乘客只需短暫排隊即可操作換票。

  記者從鐵路等方面了解到,2022年春運,從1月17日開始,至2月25日結束,共40天。記者從交通運輸部獲悉,春運首日全國預計發(fā)送旅客2489萬人次。其中,鐵路預計發(fā)送旅客525萬人次,公路1850萬人次,水路36萬人次,民航78萬人次,全國高速公路預計流量2940.82萬輛。

  記者從鐵路上海站獲悉,2022年春運,鐵路上海站預計發(fā)送旅客910萬人,同比增長66.5%。其中,1月17日春運首日,上海站全站發(fā)送旅客約17.4萬人,主要以川渝、云貴、江西等方向為主。

  國鐵集團客運部負責人表示,今年春運期間,鐵路部門優(yōu)化售票服務措施,進一步改善旅客購票體驗。具體包括延長12306網(wǎng)站(含手機客戶端)售票和改簽服務時間,旅客辦理購票或改簽業(yè)務,由原來每日5:00至23:30延長為每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);候補購票截止時間由最晚開車前6小時調(diào)整為2小時,旅客在開車前2小時還可以辦理候補購票業(yè)務;新增自助售票終端辦理電子客票改簽功能,旅客可在自助售取票機上完成車票改簽業(yè)務;對12306網(wǎng)站服務功能再次進行優(yōu)化升級,旅客可通過12306網(wǎng)站(含手機客戶端)24小時辦理退票。

  鐵路部門還提供臨時電子身份證服務,滿足部分旅客應急乘車需求。上述負責人表示,如旅客朋友遺失或未攜帶身份證時,可在12306手機客戶端在線提交乘車臨時電子身份證明申請,驗證通過后可在車站正常完成購票、退票、改簽、進站、檢票等業(yè)務服務,不用再到車站辦理紙質(zhì)證明。

  此外,國家民航局披露,截至1月15日,民航局春運期間已安排國內(nèi)定期客運航班計劃近60萬班,在此基礎上批復國內(nèi)航線加班2萬余班。

(責任編輯:王惠綿)

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