在時代的洪流中，總有一些人以不凡的堅守和創(chuàng)新的勇氣，書寫著屬于自己的輝煌篇章。單杏花，這位中國鐵道科學研究院的首席研究員，用28載的青春與汗水，澆灌出12306這一全球領先的超大型實時票務系統(tǒng)，不僅讓億萬旅客的出行體驗煥然一新，更為中國鐵路的現(xiàn)代化進程添上了濃墨重彩的一筆。

　　自主創(chuàng)新，科技引領出行變革。在單杏花的帶領下，12306系統(tǒng)從無到有，從有到優(yōu)，每一次迭代都是對技術壁壘的一次勇敢跨越。面對復雜的鐵路票務邏輯和海量的用戶需求，她帶領團隊迎難而上，從最初的計算機售票，到如今的在線訂票、支付、退改簽一站式服務，乃至電子客票的全面應用，每一次技術革新都是對“出行購票不再困擾每一位旅客”承諾的踐行。特別是面對春運期間的巨大訪問量，12306系統(tǒng)頂住了壓力，不僅沒崩潰，反而在不斷優(yōu)化中變得更加高效便捷，這背后是單杏花團隊無數(shù)個日夜的奮戰(zhàn)與堅持。正是這種自主創(chuàng)新的精神，讓科技真正成為了服務民生的強大力量。

　　以人為本，服務升級溫暖人心。單杏花深知，技術的最終目的是服務于人。因此，12306系統(tǒng)的每一次升級，都緊緊圍繞著旅客的需求展開。從學生票優(yōu)惠資質在線核驗，到務工團體票功能的上線；從適老化及無障礙版本的設計，到鐵路暢行碼、在線選鋪等人性化服務的推出，每一個細節(jié)都透露出對旅客的深切關懷。特別是針對老年旅客的特殊需求，單杏花團隊通過多模態(tài)理念對系統(tǒng)進行重構，讓信息技術的發(fā)展真正惠及每一個群體，展現(xiàn)了鐵路服務的溫度與情懷。這種以人民為中心的發(fā)展理念，讓12306不僅僅是一個購票平臺，更成為了連接人心、傳遞溫暖的橋梁。

　　傳承接力，共繪交通強國藍圖。單杏花的故事，不僅僅是個人的奮斗史，更是一代鐵路科技工作者的傳承與接力。她以身作則，不僅自己堅守在科研一線，更積極培養(yǎng)新人，通過實施青年種子計劃、建立導師負責制等方式，為鐵路客票系統(tǒng)培養(yǎng)了一支老中青結合的高素質隊伍。這支隊伍在單杏花的帶領下，不僅在國內取得了顯著成績，更開始走向世界，參與國際鐵路項目的合作與交流，為中國鐵路“走出去”戰(zhàn)略貢獻了智慧和力量。單杏花的傳承精神，如同一盞明燈，照亮了鐵路科技工作者前行的道路，也激勵著更多年輕人投身到交通強國的建設中來。

　　單杏花用她的實際行動詮釋了什么是真正的匠心精神——不畏艱難、勇于創(chuàng)新、以人為本、傳承接力。她的故事，是新時代科技工作者追夢圓夢的縮影，也是交通強國建設進程中一道亮麗的風景線。展望未來，隨著智能化、大數(shù)據(jù)等技術的不斷發(fā)展，相信在單杏花和她的團隊的努力下，12306系統(tǒng)將為旅客帶來更加便捷、智能、個性化的出行體驗，助力中國鐵路在世界的舞臺上綻放更加璀璨的光芒。（胡淼）