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經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)上海10月21日訊(記者 王蔚)10月19日-22日,第83屆中國國際醫(yī)療器械博覽會(CMEF)在上海國家會展中心舉行。會議期間,戴維醫(yī)療常務(wù)副總經(jīng)理俞永偉先生在中國經(jīng)濟網(wǎng)“中經(jīng)醫(yī)藥大咖談”直播間表示,戴維醫(yī)療非常重視售后服務(wù):醫(yī)療器械產(chǎn)品的使用是非常關(guān)鍵,產(chǎn)品的誤用會導致不安全的因素。
戴維醫(yī)療常務(wù)副總經(jīng)理俞永偉做客中國經(jīng)濟網(wǎng)直播間 郭文培/攝
“感覺越來越多的非醫(yī)療行業(yè)都在跨入到這個行業(yè)當中,包括原來做配件供應(yīng)鏈的廠商也加入到這塊! 在談到CMEF展會時俞永偉說,究其原因是這次疫情使大家認識到醫(yī)療健康的重要性,例如寧波市政府就把醫(yī)療器械的重要性提高到跟生命健康的高度了。俞永偉認為供應(yīng)鏈廠商、人工智能公司加入醫(yī)療器械領(lǐng)域是一種多元化發(fā)展,這種發(fā)展對行業(yè)內(nèi)的企業(yè)有相互幫助的作用,可以實現(xiàn)互動互通共贏的局面。
據(jù)俞永偉介紹,目前醫(yī)療器械在國內(nèi)嬰兒保育方面還是比較薄弱的,戴維醫(yī)療較早進入這個領(lǐng)域,到如今已經(jīng)做了將近三十年,從一個小公司慢慢成長起來,擁有了自己的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售。目前,戴維在國內(nèi)各個省市都有代理商,每個城市下面都有城市地區(qū)的經(jīng)銷商,銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)很完善。同時,戴維醫(yī)療也非常重視售后服務(wù),因為醫(yī)療器械產(chǎn)品的使用非常關(guān)鍵,產(chǎn)品的誤用會導致危險發(fā)生。戴維醫(yī)療有專門的售后服務(wù)團隊每年定期上門服務(wù),而且是免費服務(wù)。
對于嬰兒保育設(shè)備的發(fā)展趨勢,俞永偉介紹,以前戴維醫(yī)療專注于培養(yǎng)單一的產(chǎn)品,隨著市場的發(fā)展,逐漸演變?yōu)樘峁┮粋解決方案。最近幾年,戴維立足于嬰兒培養(yǎng)箱,也發(fā)展出專用的設(shè)備,更好的為醫(yī)院提供人性化的解決方案。同時,產(chǎn)品的軟件也很重要,好的設(shè)計可以為護理人員減輕負擔,日常的護理通過互聯(lián)網(wǎng)、信息化、遠程交互使得他們的工作量減輕。醫(yī)療器械最終還是為患者服務(wù),為人服務(wù),所以在服務(wù)方面做了很多的提升。