廣州日報訊 (全媒體記者盧夢謙)昨日,廣州市交通運輸部門發(fā)布2024年10月份廣州市網(wǎng)約車市場運行管理監(jiān)測信息。
市場規(guī)模方面,截至2024年10月31日,在穗開展經(jīng)營服務(wù)的網(wǎng)約車平臺公司76家;注冊報備網(wǎng)約車約13.80萬輛,日均活躍網(wǎng)約車約8.78萬輛;注冊網(wǎng)約車駕駛員約16.68萬人,日均活躍網(wǎng)約車駕駛員約8.90萬人。
市場運營方面,2024年10月,全市網(wǎng)約車單車日均訂單量約12.99單,單車日均運營里程約111.49公里,單車日均營收約363.89元
服務(wù)投訴方面,2024年10月,廣州市交通運輸主管部門共辦結(jié)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴438宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)、滴滴出行科技有限公司(花小豬打車)、杭州優(yōu)行科技有限公司(曹操出行)的乘客有效投訴數(shù)量在全市網(wǎng)約車平臺中排名前三位。其中,“服務(wù)態(tài)度差”類投訴為173宗,占有效投訴總數(shù)的39.49%,“服務(wù)態(tài)度差”類投訴中滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)比例最高,為71宗,占該類投訴總數(shù)的41.04%。