一段時間以來，培訓(xùn)機構(gòu)“卷款跑路”事件頻上熱搜，涉事的不乏全國連鎖培訓(xùn)機構(gòu)，消費者對此反映強烈。近日召開的全國校外培訓(xùn)行政執(zhí)法工作現(xiàn)場會要求，嚴肅查處培訓(xùn)機構(gòu)“退費難”“卷款跑路”“惡意閉店”等侵害人民群眾切身利益的行為，依法保護人民群眾合法權(quán)益。廣大家長對此充滿期待。

　　隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，非學(xué)科類校外培訓(xùn)市場需求不斷升溫。不少家長為孩子報籃球班、繪畫班、舞蹈班等課外班，希望孩子能夠鍛煉體魄、培養(yǎng)興趣、拓展視野。但頻頻出現(xiàn)的培訓(xùn)機構(gòu)突然閉店“跑路”現(xiàn)象，損害了家長和學(xué)生權(quán)益，也不利于非學(xué)科類培訓(xùn)行業(yè)長遠發(fā)展。

　　當前，培訓(xùn)機構(gòu)廣泛采用“預(yù)付費”的收費模式，培訓(xùn)機構(gòu)往往向家長一次性收取較長時間的培訓(xùn)費用，而一旦經(jīng)營不善或資金使用不當，就容易出現(xiàn)資金鏈斷裂進而閉店“跑路”的情況。有些不法商家甚至與“職業(yè)閉店人”串聯(lián)，變更法定代表人，短期經(jīng)營、快速圈錢再“卷款跑路”。今年10月，北京市通報打擊“職業(yè)閉店人”行政處罰全國首案，向不良企圖者發(fā)出嚴正警告。

　　早在2022年，教育部等十三部門發(fā)布《關(guān)于規(guī)范面向中小學(xué)生的非學(xué)科類校外培訓(xùn)的意見》，要求培訓(xùn)機構(gòu)不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用，且不得超過5000元。

　　但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多消費者對這一規(guī)定并不知情，且不少培訓(xùn)機構(gòu)“揣著明白裝糊涂”急于“掙快錢”，明確表示沒有低于3個月的課程，違反政策規(guī)定一次性收取高額費用。此外，非學(xué)科類培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)收費實行指定銀行、專用賬戶、�？罟芾淼挠嘘P(guān)規(guī)定，在執(zhí)行層面也存在不到位的情況。

　　與此同時，監(jiān)管執(zhí)法責(zé)任“不明晰”也導(dǎo)致群眾維權(quán)困難。不少網(wǎng)民反映，一些部門接到培訓(xùn)機構(gòu)“卷款跑路”的投訴或報案后，認為自己部門的職責(zé)有限，相互推諉、“踢皮球”，建議找上門來的消費者再去找其他職能部門。

　　群眾痛恨什么，就該堅決整治什么。保護消費者合法權(quán)益，堵住培訓(xùn)機構(gòu)“卷款跑路”的漏洞，需多方合力。

　　首先，監(jiān)管部門應(yīng)加強執(zhí)法力度，依法處置違反相關(guān)規(guī)定的培訓(xùn)機構(gòu)；其次，針對一些培訓(xùn)機構(gòu)引入“職業(yè)閉店人”、以侵占消費者錢財為目的的“跑路”行為，應(yīng)依法予以打擊；再次，消費者協(xié)會可以依法提起消費民事公益訴訟，降低個體消費者維權(quán)成本；最后，廣大消費者要增強防風(fēng)險意識，對于預(yù)付式消費要擦亮眼睛。

　　（本報評論員張京品 張博文）