■孫薇 于晶本報(bào)記者 張恒
6月以來,遼寧大連工商機(jī)關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些商家抓住老年人空虛寂寞的心理,打著“健康”的招牌向老年人發(fā)動(dòng)親情攻勢(shì),在社區(qū)、小巷從事各類營銷活動(dòng),兜售保健食品、營養(yǎng)品及具有“神奇功效”的醫(yī)療器械,使不少老年人陷入“溫情”陷阱。
聽講座送贈(zèng)品當(dāng)誘餌
部分大連市民反映,家中的老人經(jīng)常參加各種講座和體驗(yàn)活動(dòng),被忽悠買了一堆夸大宣傳療效的保健品。前些日子,家住大連市金州區(qū)的馬大爺就上了當(dāng)。那天,馬大爺在市場(chǎng)閑逛,有人給了他一份傳單,說“哈藥集團(tuán)”在附近搞保健品講座,不但可以免費(fèi)聽還能免費(fèi)領(lǐng)東西。馬大爺?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)一看,果然不假,每次去都有贈(zèng)品,第一天是1公斤雞蛋,第二天是3袋掛面,搞講座的人講的內(nèi)容都是如何回饋社會(huì)。
一連5天都是這樣,到第6天時(shí),工作人員說花100元就能辦理一張“哈藥集團(tuán)”的會(huì)員卡,憑卡可免費(fèi)領(lǐng)取一臺(tái)凈水機(jī)、一床駝絨被,外加原價(jià)9998元的養(yǎng)生手表一只,還能夠以優(yōu)惠價(jià)1800元購買兩盒名為“生命元素酵素”的“神藥”,可以治療高血壓、高血脂、糖尿病等疾病。馬大爺信以為真,掏出3800元錢,為自己的老父親和妻子辦了兩張會(huì)員卡,還買了4盒“神藥”。過了幾天,馬大爺從電視上看到一則新聞,警方抓獲了一伙自稱“哈藥集團(tuán)”工作人員兜售“三無”藥品的騙子,才知道自己上當(dāng)了。
據(jù)警方統(tǒng)計(jì),短短的幾天內(nèi),先后有400多人(多數(shù)是老年人)辦理了他們的會(huì)員卡,并通過會(huì)員卡購買了“神藥”,非法謀利近40萬元,而據(jù)相關(guān)部門檢測(cè),這些號(hào)稱包治百病的“神藥”均是由淀粉制作成的假藥。
大肆渲染食品安全危害
前不久,家住大連市沙河口區(qū)的張大媽被推銷者帶著去看一個(gè)有關(guān)健康的宣傳片。宣傳片一開始并沒有宣傳產(chǎn)品的功效和品質(zhì),而是緊緊抓住眼下食品安全的問題,通過一系列聳人聽聞的食品中毒事件,配合著陰森駭人的色調(diào)和可怕的數(shù)字,招招打在觀眾敏感的神經(jīng)上,每句話似乎都是入情入理地在“忠告”著觀看者:農(nóng)藥、激素、防腐劑、細(xì)菌的危害太大,一定得注意。然后,畫面一轉(zhuǎn),介紹起一臺(tái)生態(tài)儀的神奇功效,稱可以產(chǎn)生生態(tài)頻譜水,起到凈化水源的作用,還可以去除各種農(nóng)藥、細(xì)菌,對(duì)預(yù)防白血病、糖尿病等都有效果。
宣傳者說,“現(xiàn)在蔬菜上全是農(nóng)藥殘留,還能使胎兒生下來是畸形。用了生態(tài)儀,就能去除農(nóng)藥殘留和各種細(xì)菌”。張大媽還沒看完宣傳片,就果斷地給懷孕的女兒買了一臺(tái)生態(tài)儀,可是買回家一用,發(fā)現(xiàn)沒有宣傳的效果,才知道自己被忽悠了。
大連市工商局沙河口區(qū)分局執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn),推銷者在宣傳材料中夸大渲染生態(tài)儀的功能,當(dāng)事人既無法提供宣傳內(nèi)容的相關(guān)依據(jù),也拿不出國家相關(guān)部門批準(zhǔn)該產(chǎn)品功能的批文,推銷者以一種向公眾介紹科學(xué)研究成果的形式,達(dá)到誘使老年人購買生態(tài)儀的目的,涉嫌虛假宣傳,F(xiàn)在,推銷者已被工商機(jī)關(guān)依法處理。
親情攻勢(shì)設(shè)“溫情”陷阱
據(jù)大連市工商機(jī)關(guān)統(tǒng)計(jì),通過所謂“健康講座”,利用親情攻勢(shì),引誘老年人上當(dāng)?shù)睦訉乙姴货r,工商機(jī)關(guān)每年接到的申訴都不下百起。
一位知情人士透露,所謂“保健品講座”,在業(yè)內(nèi)被稱為會(huì)議營銷,往往以贈(zèng)送東西為誘餌,吸引老年人來聽講座,并騙取他們的信任!敖裉斓闹v座到此結(jié)束,爸爸、媽媽們請(qǐng)到門口領(lǐng)取雞蛋,明天講座地點(diǎn)工作人員會(huì)通知你們,到時(shí)候我們還會(huì)有洗衣液等禮品贈(zèng)送,再見!薄盃敔、奶奶們,免費(fèi)送給你們的產(chǎn)品效果好不好?”這樣的場(chǎng)景并非只有在電視劇里才能見到,而是一些所謂“保健品講座”的真實(shí)場(chǎng)景。
據(jù)工商人員介紹,親情攻勢(shì)往往和會(huì)議營銷緊密相連。保健品經(jīng)銷商委派的工作人員多數(shù)都非常年輕,講座時(shí)嘴巴像抹了蜜似的,“爸爸、媽媽”這么一叫,讓很多老年人感到心里很溫暖,有些人本來還存在防范心理,一時(shí)間也很容易放松警惕。
大連市沙河口區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員告訴記者,“老年人被幾聲‘爸爸、媽媽、爺爺、奶奶’所打動(dòng),反映了當(dāng)前一個(gè)不容忽視的社會(huì)問題,老年人需要子女更多的關(guān)愛。子女平時(shí)要多關(guān)愛父母,提醒父母理性對(duì)待疾病,不要把希望寄托于保健品上。有了子女的關(guān)愛,老年人就不會(huì)輕易被親情攻勢(shì)打動(dòng)了!