12月21日晚,袁記云餃官方微博發(fā)布最新情況說明稱,涉事門店在經(jīng)過認(rèn)真整改后,目前門店經(jīng)政府檢查已合規(guī)合格。同時表示,在2025年4月1日前逐步在全國門店內(nèi)展示品牌售后客服熱線及線上客服,及時響應(yīng)并解決消費者的問題和反饋。
據(jù)媒體此前報道,近日,北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局通報了最新一期餐飲食品安全大檢查結(jié)果,42家餐飲單位因存在食品安全問題被查處。其中,因食物中混有異物招牌為“袁記云餃”的北京府學(xué)餐飲管理發(fā)展有限公司被立案調(diào)查。該門店與此前消費者“吃出蚯蚓”的袁記云餃門店營業(yè)執(zhí)照名稱一致。
今年11月19日,消費者焦先生投訴,在北京市海淀區(qū)袁記云餃六道口店點了一碗鮮肉云吞面,但在食用過程中發(fā)現(xiàn)一條黑紫色長約3厘米的蚯蚓。商家反映后,店家僅提出退回14元餐費。11月27日,焦先生反饋稱袁記愿意賠償500元。
11月30日當(dāng)天,袁記云餃相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示,已向消費者焦先生道歉,雙方達(dá)成和解。同時對涉事門店作出整頓一周的處罰,開除店長,處分涉事員工。
消費者吃出的蚯蚓