火鍋已經(jīng)逐漸成為重慶的待客招牌,但重慶人也并非每頓都吃火鍋。除了火鍋、小面,不少外地人會(huì)好奇,重慶人平時(shí)還吃些什么呢?
其實(shí),重慶家常的吃食,各具特點(diǎn),除了重麻重辣的爆炒類,還有“水煮”系列,也有中餐常見的蒸菜、燉湯、干鍋等,只是它們的調(diào)味、原料和制作工藝,都加入了自己的特點(diǎn)。
徐鼎盛,正是將這些尋常百姓家的家常菜集合了起來(lái),做精、做專,并打出民間菜的招牌,以社區(qū)為依托,希望將最普通的民間菜發(fā)揚(yáng)光大。
從廚師到餐飲老板
考驗(yàn)的不僅是廚藝
如果往上追溯,徐小黎也算是餐飲世家。徐小黎的爺爺和父親都從事餐飲,除了在老家開了家小有名氣的徐家菜館,也會(huì)去村里做壩壩席(川渝一帶對(duì)農(nóng)村宴席的稱呼)。
后來(lái)徐小黎的爺爺來(lái)到重慶磁器口,開了徐氏望江民間菜館。徐小黎十幾歲,便跟隨父親從四川廣安來(lái)到重慶,在自家菜館里跟著父親學(xué)習(xí)廚藝。
但父親那里畢竟是自家菜館,時(shí)間長(zhǎng)了,學(xué)藝有限,徐小黎決定走出去學(xué)更多手藝,于是便開始在重慶各個(gè)飯店、知名酒樓學(xué)廚。
1998年,覺得學(xué)有小成的徐小黎,想試試自己這么些年學(xué)的東西到底如何,便辭掉了重慶知名飯店的工作,拿下一個(gè)150平米的門店,開始了創(chuàng)業(yè)之路。
但廚師要轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦牟惋嬂习澹⒉皇前巡俗龊眠@么簡(jiǎn)單。
首次創(chuàng)業(yè)時(shí),廚師出身的徐小黎,在后廚管理這一塊確實(shí)得心應(yīng)手,但門店、人員、供應(yīng)鏈的管理,品牌和營(yíng)銷等,卻伴隨著生意的日益火熱,讓他逐漸感到力不從心。
正是這次創(chuàng)業(yè)讓徐小黎明白,自己開飯店和做大廚,完全是兩回事,要把生意做好,光會(huì)做菜是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
明白這個(gè)道理的徐小黎沒有硬撐,而是選擇回到他來(lái)時(shí)的地方,回到成熟的品牌門店,去學(xué)習(xí)別人是怎么做的!斑是覺得自己學(xué)得不夠,要再去學(xué)習(xí),去成長(zhǎng)。”
看上去徐小黎回到了“過(guò)去”,但他的心態(tài)卻已經(jīng)完全不同,看事情的角度也在發(fā)生改變。
以前更多地關(guān)注后廚,關(guān)注菜怎么做得更好,現(xiàn)在,他開始從老板的角度看整個(gè)門店,學(xué)著將前廳、后廚結(jié)合起來(lái)看,學(xué)著用更廣的視野去感受市場(chǎng)的變化,來(lái)調(diào)整菜品、調(diào)整后廚。
也正是在這段時(shí)間,徐小黎邂逅了妻子王思佶,在妻子的支持下,徐小黎在2013年再次嘗試創(chuàng)業(yè),并創(chuàng)立了徐鼎盛。
經(jīng)過(guò)近8年的發(fā)展,徐鼎盛在重慶、四川、昆明、甘肅等地,已經(jīng)擁有了100多家門店。這個(gè)成績(jī)即使走出重慶,放眼全國(guó)的中餐連鎖品牌來(lái)看,也稱得上不錯(cuò)。
而第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展如此順利,很大程度得益于,徐小黎一開始就想好了發(fā)展方向,比之前更有條理,也更從容。
“我們覺得民間菜是中餐的集大成產(chǎn)物,所以徐鼎盛就想取各家之長(zhǎng),做一個(gè)集合!蓖跛假フf(shuō),在她和徐小黎看來(lái),正如流傳的那句話,高手在民間,能在百姓中廣為流傳的,一定有自己的道理。
加上徐小黎的爺爺、父親的餐館,做的都是民間菜,徐鼎盛也想傳承父親、爺爺?shù)囊吕,便打出民間菜的招牌,試圖聚集最廣大的人群。
菜品的標(biāo)準(zhǔn)化
前提是管理規(guī)范化
由于民間菜各家有各家的做法,沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),菜品的統(tǒng)一、改良就成為了徐小黎要做的第一步。
“就拿飛龍魚來(lái)說(shuō),民間的做法很多,我們?cè)诟牧嫉臅r(shí)候,就要選擇能突出口味,又容易復(fù)制的那種!
很多人對(duì)川渝菜品的印象都是重麻重辣,但飛龍魚卻是酸甜口,而也正由于重慶更偏向麻辣,大多數(shù)重慶人并不喜歡甜膩的感覺,所以在酸甜的比例上,徐小黎做了很多嘗試,甚至考慮了和其他偏向麻辣口味的菜品的搭配,才最終定下他認(rèn)為的最佳酸甜比。
對(duì)徐小黎而言,菜品的改良不是最難的,如何將本就各家有各家做法的民間菜進(jìn)行統(tǒng)一,并實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,才是關(guān)鍵。
“從徐鼎盛的第一個(gè)店開始,我就覺得中餐必須標(biāo)準(zhǔn)化,要把它穩(wěn)定下來(lái)。”
徐小黎沒有像一些廚師出身的餐飲老板那樣“排斥”標(biāo)準(zhǔn)化,相反,他認(rèn)為如果要把品牌做出去,把民間菜推廣出去,標(biāo)準(zhǔn)化一定是未來(lái)的方向。
這樣的思維差異,來(lái)源于他的第一次創(chuàng)業(yè)和之后的“回爐”,“把自己定位在顧客的層面上,用這種思維去看,對(duì)餐飲的理解就會(huì)不一樣。如果思維不轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),做事的風(fēng)格、菜品的理念是跟不上的!
除了確定口味,就是確定制作工藝、流程。中餐無(wú)法像西餐一樣,完全實(shí)現(xiàn)機(jī)械化,“每個(gè)人的手法、火候,包括他卡的時(shí)間點(diǎn),都必須要掌握好!
就像飛龍魚,除了酸甜口味,還有一個(gè)特點(diǎn)是脆,要讓整條魚保持脆感,考驗(yàn)的是大廚的手藝,醬料能標(biāo)準(zhǔn)化,炸制的手法卻難以標(biāo)準(zhǔn)化。
這就要求徐小黎從人,從對(duì)廚師的管理上進(jìn)行規(guī)范,即使是加盟店,廚師團(tuán)隊(duì)也由總部集中培訓(xùn)、考核,直接從內(nèi)部提拔。
“我們有一整套的嚴(yán)格考核,比如每個(gè)門店的廚師長(zhǎng),在下店前,必須接受一整套完整的培訓(xùn),考核在80分以上,才讓他到門店去帶團(tuán)隊(duì)!
除了廚師長(zhǎng),徐鼎盛的廚師團(tuán)隊(duì)無(wú)論直營(yíng)店還是加盟店,大都是從內(nèi)部提拔,以確保廚師熟知徐鼎盛全部80余道菜品的制作流程以及后廚規(guī)范,“我們都把加盟店當(dāng)做直營(yíng)店來(lái)管理。”
而徐小黎作為大廚,內(nèi)心本身就對(duì)后廚有著自己一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),“我選人首先看人品,三觀要正,然后就是看他的清潔衛(wèi)生,如果你清潔衛(wèi)生都不行,那說(shuō)明你的管理能力、執(zhí)行力有問題!
在徐鼎盛,不少操作臺(tái)都是明檔,即便不是明檔的后廚,也可以讓顧客參觀,廚房門口掛著“4D廚房,歡迎參觀”的牌子,只要讓服務(wù)員聯(lián)系廚房負(fù)責(zé)人,在廚房不忙的時(shí)候,都可以進(jìn)入?yún)⒂^。
這樣的做法,不僅督促徐鼎盛的廚師團(tuán)隊(duì)做好細(xì)節(jié),隨時(shí)接受顧客的檢驗(yàn),也給顧客傳達(dá)了一種餐企注重食品安全的文化,無(wú)形中讓顧客感到心安。哪怕顧客沒有真正地進(jìn)入廚房。
此外,徐鼎盛還規(guī)范了從接客、開臺(tái),到傳菜、上菜、收臺(tái)等各個(gè)環(huán)節(jié)流程,制成制度,并將這些流程,做成掛板掛在門店顯眼的地方。
民間菜來(lái)自民間
扎根社區(qū)
民間菜來(lái)自民間,自然擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ),徐小黎作為大廚對(duì)口味的把控,加上標(biāo)準(zhǔn)化管理、優(yōu)質(zhì)的裝修,徐鼎盛受到老百姓的歡迎似乎也順理成章。
但除了以上這些,徐鼎盛受歡迎更關(guān)鍵的是“親民”,這不僅表現(xiàn)在其大部分門店都開在社區(qū),還表現(xiàn)在性價(jià)比極高的產(chǎn)品上。
徐鼎盛的門店多開在社區(qū),而且面積多在500平以上,在現(xiàn)在整個(gè)餐飲圈更青睞小店的氛圍中,頗有些逆勢(shì)而為的意味。
此外,其不少門店,還是單獨(dú)擁有2-3層的小樓。這樣的形象,和老百姓心目中的小酒樓非常吻合,而老百姓對(duì)這樣小酒樓心理的客單價(jià),大多會(huì)在70-90元,一些甚至?xí)^(guò)百元,然而徐鼎盛的人均卻在60元左右,一下子就讓顧客感受到性價(jià)比的吸引力。
老百姓需要吃飯,但有些菜雖然來(lái)自民間,做起來(lái)卻很費(fèi)事,比如川渝很多的“粉蒸”系列,那就不如下個(gè)館子;老百姓需要宴請(qǐng),徐鼎盛環(huán)境、味道不錯(cuò),菜品有民間特色,性價(jià)比高,請(qǐng)起客來(lái)也不會(huì)心疼,客人也沒什么壓力;老百姓需要茶余飯后的娛樂,徐鼎盛就充分利用場(chǎng)地,為他們提供娛樂空間、服務(wù),也通過(guò)這樣的娛樂,成功引流。
可以說(shuō),徐鼎盛做到了來(lái)自民間,扎根社區(qū)。未來(lái),徐小黎和王思佶還想把徐鼎盛開到更遠(yuǎn)的地方。
“民間菜不僅重慶才有,未來(lái)我們開到什么地方,就加入一些當(dāng)?shù)氐拿耖g菜,真正按照‘民間菜’這個(gè)招牌去做!毙煨±枵f(shuō)。現(xiàn)在,徐鼎盛已經(jīng)開始在做這樣的嘗試。