近日，首屆數(shù)字中國建設峰會在福建福州舉行，主題為“以信息化驅動現(xiàn)代化，加快建設數(shù)字中國”。京東金融CEO陳生強出席峰會，在“數(shù)字經濟”論壇上發(fā)表主旨演講，并參加金融之舟閩江夜話，與眾多政商學界嘉賓同席分享了他對數(shù)字經濟的觀點。

　　數(shù)字化企業(yè)服務推動經濟高質量發(fā)展

　　4月21日全國網絡安全與信息化工作會議召開，會議指出要發(fā)展數(shù)字經濟，加快推動數(shù)字產業(yè)化和產業(yè)數(shù)字化，推動互聯(lián)網、大數(shù)據、人工智能和實體經濟深度融合。對此，陳生強表示，發(fā)展數(shù)字經濟，關鍵是要實現(xiàn)實體企業(yè)與新技術的融合。一方面實體企業(yè)需要自身不斷加大技術投入，另一方面也需要科技公司企業(yè)服務助力。

　　每一次技術升級以及基于新技術的企業(yè)服務升級都會驅動一波經濟增長。陳生強認為，信息化、SaaS化、移動化、AI化這四化合一的數(shù)字化企業(yè)服務能夠助力實體企業(yè)不斷釋放新的動能。數(shù)字化企業(yè)服務，是基于企業(yè)經營的四個維度進行數(shù)字化，即場景數(shù)字化、用戶數(shù)字化、產品數(shù)字化，運營和管理數(shù)字化。數(shù)字化企業(yè)服務是B2B2C的模式，可以通過服務實體企業(yè)進而服務他們的客戶，它既是效率優(yōu)化工具，又是收入增長工具。

　　“目前，中國經濟處在由高速轉向高質量增長的時間點，中國在移動互聯(lián)網和AI方面擁有領先的技術，再加上實體企業(yè)思考方式的轉變，可謂天時、地利、人和俱備。中國的數(shù)字科技公司在這種條件下，完全有機會引領全球企業(yè)服務的未來�！�

　　陳生強認為，數(shù)字科技公司與實體企業(yè)應真正弄懂“融合”的精髓所在，建立起數(shù)字化的思考方式，推動經濟高質量發(fā)展，并在這個過程中實現(xiàn)自我的迭代�！皬臄�(shù)字中來，到實體中去，這是發(fā)展數(shù)字經濟的根本出發(fā)點和落腳點�！�

圖注：京東金融CEO陳生強在“數(shù)字經濟”論壇上發(fā)表主旨演講

　　用B2B2C的模式為金融機構提供數(shù)字化企業(yè)服務

　　在一次次動能迭代中，中國科技力量正在不斷靠近世界舞臺的中心。處在新一輪變革的十字路口，京東金融也在迭代自身發(fā)展模式。目前，京東金融已經發(fā)展到2.0階段。

　　在1.0階段，京東金融致力于風險定價，將數(shù)字資產化，開發(fā)出數(shù)字化的消費金融、供應鏈金融等新模式，助力制造業(yè)、流通領域和消費領域企業(yè)的升級，并幫助小微企業(yè)、95后甚至00后的年輕人以及三農客戶享受到了普惠金融的服務。

　　到了2.0階段，京東金融的新定位是服務金融機構的數(shù)字科技公司，用B2B2C的模式，為金融機構提供數(shù)字化的企業(yè)服務�！耙皇侵�力金融機構將數(shù)字資產化，二是助力金融機構將資產數(shù)字化，從資產端、資金端兩大方面，降低成本、提高效率，增加收入�！�

　　以資產端的零售信貸業(yè)務舉例。作為一個有著巨大市場空間的業(yè)務，如何做好卻一直是中小銀行的難題。京東金融利用自身的數(shù)字化科技優(yōu)勢，從兩方面助力金融機構解決問題：一是幫助金融機構用較低的成本和較高的效率接觸全新客群，二是在全新客群和存量客群中識別出優(yōu)質客戶，降低欺詐和信用風險。

　　“金融是第三產業(yè)，未來，我們還可以利用在金融服務上積累數(shù)字化能力，再去服務制造業(yè)、農業(yè)，直至將整個實體經濟實現(xiàn)數(shù)字化�！标惿鷱娬f。

　　城市計算助力數(shù)字福建更上一層樓

　　在本屆峰會的閩江夜話上，京東金融支持的“金融之舟”匯聚了政商學界的十余位嘉賓，泛舟共話“科技如何賦能金融”。陳生強表示，科技與金融更準確的關系應該是融合，共同服務實體經濟，推動經濟持續(xù)高質量發(fā)展。

　　除了討論科技與金融的融合，身在榕城的與會嘉賓還一起探討了福建省數(shù)字建設的話題。陳生強表示，京東金融一貫秉持開放心態(tài)，愿意將現(xiàn)有的技術優(yōu)勢、數(shù)據優(yōu)勢，以及服務金融機構的豐富經驗貢獻出來，應用于“數(shù)字福建”的建設之中。

　　本身就是福建人的陳生強說，十幾年前曾在福州有過短暫的工作經歷，此次重回福州，觀察到現(xiàn)在福州市民的生活正在變得更加便捷，不用帶公交卡，刷手機就能乘公交車；不用帶身份證，用手機就能在圖書館辦證借書，數(shù)字中國峰會的嘉賓也都是人臉識別入場。在科技力量的幫助下，城市正在變得更加智慧。

　　今年初，京東金融成立了城市計算事業(yè)部，目的正是要把服務金融機構的成熟的B2B2C商業(yè)模式應用到智慧城市建設中，利用大數(shù)據和人工智能技術，致力于解決城市里的交通、規(guī)劃、環(huán)境、能耗、商業(yè)和公共安全等問題。

　　陳生強表示，京東金融作為科技公司，有能力也有意愿攜手福建省和福州市共同建設數(shù)字經濟，打造智慧城市，助力數(shù)字福建更上一層樓。

　　以下為陳生強演講實錄：

　　各位領導，各位嘉賓，大家上午好。

　　我是京東金融的陳生強。今天我想跟大家分享一下對中國數(shù)字經濟的理解，以及基于數(shù)字的科技公司與實體企業(yè)如何“順勢而為”，共同推動經濟持續(xù)高質量發(fā)展，并引領全球企業(yè)服務的未來。

　　數(shù)字經濟是黨和國家定下的重要發(fā)展戰(zhàn)略。前幾天召開的全國網絡安全與信息化工作會議指出，要發(fā)展數(shù)字經濟，加快推動數(shù)字產業(yè)化和產業(yè)數(shù)字化，推動互聯(lián)網、大數(shù)據、人工智能和實體經濟深度融合，加快制造業(yè)、農業(yè)、服務業(yè)的數(shù)字化、網絡化和智能化。

　　由此可見，發(fā)展數(shù)字經濟，關鍵是要實現(xiàn)實體企業(yè)與新技術的融合。而要實現(xiàn)這個融合，實體企業(yè)一方面需要自身不斷加大技術投入，另一方面也需要科技公司提供企業(yè)服務助力。從過往來看，以技術為底層的企業(yè)服務公司能夠幫助實體企業(yè)不斷釋放新的動能。

　　從全球來看，科技公司的企業(yè)服務的發(fā)展已經有近50年時間，但在不同的技術條件下，有不同的表現(xiàn)形式和效果。

　　一是信息化。1970年開始，PC出現(xiàn)并在企業(yè)經營中大規(guī)模應用。到90年代，以ERP的出現(xiàn)為節(jié)點，企業(yè)信息化開始規(guī)�；瘧�用，企業(yè)運營效率得到進一步提升。

　　二是SaaS化。2000年開始，依托互聯(lián)網技術發(fā)展起來基于云架構的SaaS服務成為新的市場動力。

　　三是移動化。2013年開始，移動互聯(lián)網和移動支付開始普及，用戶實時在線，科技企業(yè)開始用時時刻刻與人連接的數(shù)據來服務隨時在線的人，線上線下融合成為企業(yè)服務的新趨勢。

　　四是AI化。2016年之后， AI的成熟，使得客戶精準洞察、市場需求預測、精準營銷、柔性制造等成為可能，AI企業(yè)服務開始嶄露頭角，而且很快就展現(xiàn)出極大的潛力。

　　從信息化、SaaS化，移動化，再到AI化，每一次技術升級以及基于新技術的企業(yè)服務升級都會驅動一波經濟增長。當下的中國，正處在上述四個模式同步發(fā)展的階段，即信息化、SaaS化、移動化和AI化的四化合一。這四化合一，構成了數(shù)字化企業(yè)服務。

　　我們理解的數(shù)字化企業(yè)服務，實際上是基于企業(yè)經營的四個維度，對場景、用戶，產品，運營和管理進行全面數(shù)字化。通過對上述四個方面的數(shù)字化，科技公司可以將分群、分層后的目標客戶群帶到實體企業(yè)面前，并預測用戶的需求，然后將這些需求傳遞到企業(yè)的采購、生產、資金管理等環(huán)節(jié)。也就是說，數(shù)字化企業(yè)服務是B2B2C的模式，可以通過服務實體企業(yè)進而服務他們的客戶，它既是效率優(yōu)化工具，又是收入增長工具。

　　從時間節(jié)點來看，中國當下正在經歷從粗放型的高速增長階段向高質量增長階段轉變、新舊動能轉換的關鍵時刻，需要數(shù)字化企業(yè)服務助力數(shù)字經濟真正滲透到中國經濟增長的各個支柱產業(yè)中去。

　　從技術條件來看，中國催生新興數(shù)字化企業(yè)服務的技術土壤也已經成熟。

　　首先，移動互聯(lián)網應用全球領先�；�于移動支付衍生出的各種商業(yè)模式，超過7億的全球最接納移動互聯(lián)的成熟用戶，用戶的數(shù)字化和場景的數(shù)字化初具成效，使得中國現(xiàn)在是全球最具備做線上線下融合基礎的一個國家。

　　其次，AI技術的應用全球領先。在零售、金融、物流等諸多行業(yè)，中國科技公司利用AI技術從服務C端逐步轉向服務B端轉換，連通消費端與生產端，使得產品的數(shù)字化和運營管理的數(shù)字化成為可能。

　　適合的時間點，領先的技術，再加上實體企業(yè)思考方式的轉變，對發(fā)展新型數(shù)字化企業(yè)服務來說，可謂天時、地利、人和俱備。中國的數(shù)字科技公司在這種條件下，完全有機會創(chuàng)造出全球范圍內獨一無二的企業(yè)服務新模式，并引領全球企業(yè)服務的未來。

　　京東金融現(xiàn)在已經發(fā)展到2.0階段，定位服務金融機構的數(shù)字科技公司，實際上就是用B2B2C的模式，為金融機構提供數(shù)字化的企業(yè)服務。

　　在1.0階段，我們用互聯(lián)網、零售、物流等數(shù)據去做風險定價，將數(shù)字資產化，開發(fā)出數(shù)字化的消費金融、供應鏈金融等新的模式。極大的助力了實體經濟中的制造業(yè)、流通領域和消費領域企業(yè)的升級，并幫助小微企業(yè)、95后甚至00后的年輕人以及三農客戶享受到了普惠金融的服務。

　　在2.0階段，我們與金融機構融合，助力金融機構實現(xiàn)在場景和用戶、產品以及運營和管理上實現(xiàn)數(shù)字化。一是助力金融機構將數(shù)字資產化，二是助力金融機構將資產數(shù)字化，從資產端、資金端兩大方面，降低成本、提高效率，增加收入。

　　拿資產端的零售信貸業(yè)務來說，這是一個有巨大市場空間的業(yè)務，但如何做好這塊業(yè)務一直是中小銀行的難題。一是要能持續(xù)用較低的成本和較高的效率接觸到全新客群，二是要在全新客群和存量客群中識別出優(yōu)質客戶，降低欺詐和信用風險，這二者對于數(shù)字化基礎薄弱的中小銀行而言，都是很難的事情。

　　為了解決這個問題，京東金融通過解耦自身的數(shù)字化能力，做出“北斗七星”智能信貸服務產品，助力中小銀行在獲客、審核、運營、風險定價、反欺詐、貸后管理以及資產證券化等業(yè)務全鏈條實現(xiàn)數(shù)字化升級。數(shù)據顯示，北斗七星幫助銀行從零開始啟動零售信貸業(yè)務，籌備期可從原來的至少半年縮短到1個月；線上線下獲客效率可以提高3倍以上，信貸審核效率提高10倍以上，客單成本降低70%以上，逾期資產回收率比行業(yè)高出15%，零售信貸整體規(guī)模提升40%以上。

　　金融是第三產業(yè)，未來，我們還可以利用在金融服務上積累數(shù)字化能力，再去服務制造業(yè)、農業(yè)，直至將整個實體經濟實現(xiàn)數(shù)字化。

　　從數(shù)字中來，到實體中去，這是發(fā)展數(shù)字經濟的根本出發(fā)點和落腳點。在這個過程中，數(shù)字科技公司與實體企業(yè)應真正弄懂“融合”的精髓所在，建立起數(shù)字化的思考方式，推動經濟高質量發(fā)展，并在這個過程中，實現(xiàn)自我的迭代。

　　謝謝大家。