干垃圾、濕垃圾、有害垃圾、可回收物，上海生活垃圾的四種分類中，只有可回收物沒有被冠以“垃圾”的頭銜。減少資源消耗，減輕環(huán)境污染，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)……可回收物是“放錯地方的資源”，是構(gòu)建可持續(xù)未來的重要一環(huán)。

　　上海人為了資源利用有多“拼”?除了小區(qū)垃圾箱房藍(lán)色可回收物桶外，線上線下的新回收方式層出不窮。市民是否用得順手?可以怎樣改進(jìn)?老齡化城市適合什么樣的回收方式?記者展開了調(diào)查。

　　線上回收舊衣舊書

　　最近，家住斜土路的王女士留學(xué)國外的兒子快要畢業(yè)回國了，她忙著整理房間，理出了100多件舊衣服，本想扔到垃圾房，卻突然想起姐姐說有上門回收小程序很方便，便決定一試。

　　點(diǎn)進(jìn)支付寶平臺，搜索“回收”兩字，頁面跳出一串小程序(見下圖)。王女士點(diǎn)擊了排名靠前的“菜鳥回收”，在“舊衣回收”中點(diǎn)選“51件以上”，填好取件地址、上門時間，“一鍵預(yù)約”完成下單流程。

　　到了預(yù)約時間，順豐快遞員上門用平板車拖走了這三大包衣物。不久，舊衣完成稱重和質(zhì)檢，12.6元的環(huán)保金到賬。隨后幾天，王女士還從物流信息中看到了衣服的去向——它們一路向北，最終抵達(dá)江蘇某家處理廠�！斑@是我第一次用線上小程序，體驗(yàn)感很好，方便、快捷，全程可以追蹤。”王女士說，“有些舊衣服其實(shí)沒怎么穿過，扔了覺得浪費(fèi)，送給保潔阿姨又有點(diǎn)尷尬，為它們找到合適的地方可以減輕些‘負(fù)罪感’�！�

　　比扔衣服更讓人有“負(fù)罪感”的是扔書。李女士是書迷，有了孩子買起繪本來毫不手軟。有些繪本沒看幾次就閑置了，看著幾乎嶄新的書，扔了她覺得心疼，可身邊又沒有適齡孩子可以送，直到發(fā)現(xiàn)了小程序“多抓魚”，這些書終于有了去處�！爸灰獟呙鑸D書條形碼，系統(tǒng)會自動判別是否回收并給出估價，一般根據(jù)稀缺程度和品相定價。下單后，收件員會在預(yù)約時間上門拿書，經(jīng)過審核后賣書款就會到賬，整個過程只要一兩天，還不用我搬書�！�

　　記者看到，李女士共賣書21本，二次售出率95%，收入132.1元。最奇妙的是，她還能在小程序上看到是哪些用戶買走了她的書，愛書人通過平臺完成了一次不見面的連接，有種找到知音的欣喜。

　　上門回收解決難題

　　線上回收方式，在中青年人群中日益盛行。在微信、支付寶等平臺上以“回收”為關(guān)鍵詞搜索，跳出來的小程序一眼望不到頭，包括菜鳥、愛裹、飛螞蟻、白鯨魚、多抓魚、回收猿、拾尚回收等。有業(yè)內(nèi)人士透露，目前支付寶和微信上的回收小程序約有數(shù)千個，但其中月活用戶大于2000的只有幾十個，絕大部分都是“僵尸”程序。

　　在回收品類上，線上預(yù)約程序大多會對高值可回收物和低值可回收物作區(qū)分。高值可回收物包括衣物、書籍、家電、電子產(chǎn)品等，回收價格大多為0.5—0.7元/公斤。玻璃、金屬、塑料等低值可回收物則價格較低，有些小程序以0.3元/公斤回收。

　　部分小程序還回收特殊品類。比如“拾尚回收”可以回收電瓶車;“菜鳥回收”可以回收紙箱等包裝物;“愛回收”可以回收金銀珠寶、名酒禮品、名牌包袋等奢侈品。部分小程序甚至提供上門代扔(回收)大件家具，不過需要收取一定的“代扔費(fèi)”。

　　看到市民這方面的需求，政府部門也在加大力度推動線上預(yù)約回收。去年12月，全市統(tǒng)一的“滬尚回收”微信小程序上線，在長寧區(qū)試點(diǎn)后推廣至全市16個區(qū)。市民點(diǎn)擊“我要預(yù)約”填寫回收信息，就能預(yù)約工作人員上門，還可以備注特殊需求，如“居家老人”“東西很多很重”“希望周末回收”等。小程序上還能查詢附近的回收服務(wù)點(diǎn)和中轉(zhuǎn)站。

　　“以前家里可回收物都是扔在可回收物桶里的，今天第一次聽說上門回收，還是有償?shù)模�我覺得非常好。”在三林鎮(zhèn)舉辦的“滬尚回收”小程序線下推廣活動中，家住前灘雍萃46小區(qū)的姜女士連聲說好。

　　　小區(qū)里來了回收機(jī)

　　在上海部分區(qū)域，智能回收機(jī)已成回收“主力軍”。掃二維碼或輸入手機(jī)號開箱，投入“混裝”可回收物，機(jī)器會自動壓縮、稱重、結(jié)算，金額自動到賬，還可以提現(xiàn)。

　　在虹口瑞虹新城一期，兩組黃綠色的愛回收·愛分類智能回收機(jī)(見下圖)很是顯眼�！耙郧翱苫厥瘴镏荒苋舆M(jìn)干垃圾桶或堆在樓道里讓保潔阿姨收走。換了新物業(yè)后，管理嚴(yán)格了，不允許保潔員收，用回收機(jī)的人就多了�！敝驹刚邔O東娣說。

　　居民朱美紅摸索出了機(jī)器的清運(yùn)規(guī)律，“下午2點(diǎn)多有人會來收一次，機(jī)器就空了�！彼�說自己從未提現(xiàn)過，62元多的收益金一直躺在賬戶中。“我賣廢品并不是為了錢，而是響應(yīng)國家號召，不要浪費(fèi)資源�！�

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然智能回收機(jī)交投方便、24小時“營業(yè)”，但也存在痛點(diǎn)�；厥瘴锲焚|(zhì)難以把控就是其一，有些人會將不屬于可回收物的物品扔進(jìn)去，甚至有打印機(jī)墨盒、滅火器等可燃物。“希望市民交投時，把泡沫箱或紙箱上的膠帶撕掉，不然末端處理不方便。飯盒也要清洗干凈，不要有殘羹剩飯�？椢镆�干凈整潔，最好成雙，破損衣物沒有利用價值，到下游企業(yè)也會被當(dāng)作干垃圾扔掉�！睈刍厥铡�愛分類項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)理王雪松說，若發(fā)現(xiàn)錯誤投遞，公司會通過探頭等找到投遞者，扣除收益或暫封賬號。對誤收的違禁品，則會通知清運(yùn)司機(jī)和分揀工人及時取出。

　　目前，全市已有3631臺“愛回收”智能回收機(jī)分布在楊浦、虹口、寶山、長寧的1626個小區(qū)，服務(wù)用戶150萬人，日均回收量440噸。這些回收物被運(yùn)至上海兩個分揀中心，細(xì)分為80多個品類后送至下游企業(yè)再利用。

　　中轉(zhuǎn)站也是科普館

　　在虹口區(qū)嘉興路街道可回收物中轉(zhuǎn)站，最近新開辟了“惠民服務(wù)點(diǎn)”。服務(wù)點(diǎn)有80多平方米，與原本的垃圾分類科普館融為一體。屋里，一臺五分類回收機(jī)可以分類回收玻璃、金屬、塑料、紙張和衣物，市民可掃碼開箱投遞，也可線下稱重交投�？苫厥瘴镌谥修D(zhuǎn)站壓縮打包，運(yùn)至下游企業(yè)處理。

　　惠民點(diǎn)提供飲水機(jī)、微波爐、桌椅等供環(huán)衛(wèi)工人、外賣員、快遞員等休息，還有一塊區(qū)域?qū)ｉT展示可回收物再生利用制作的物品，比如用塑料瓶制成的圍巾、積木等�！盎菝顸c(diǎn)會定期舉辦科普活動，讓居民更直觀地感受物品是如何循環(huán)利用的。也會舉辦‘以舊換物’活動，市民來交投可回收物，能換領(lǐng)洗衣液等生活用品�！苯值郎鐓^(qū)自治辦工作人員田弘毅說。

　　采訪中，朱美紅在工作人員指導(dǎo)下將紙盒投入回收口，收益即時到賬�！靶�區(qū)太大，智能回收機(jī)只有兩組，有點(diǎn)遠(yuǎn)。這個惠民點(diǎn)出后門過條馬路就到了。我平時就喜歡分類整理，這臺機(jī)器更適合我�！彼�說。田弘毅介紹，惠民點(diǎn)所在的中轉(zhuǎn)站目前承接嘉興路和歐陽路兩個街道的可回收物，日均中轉(zhuǎn)量約40噸。

　　據(jù)市綠化市容局規(guī)劃，上海今年將建成300個惠民回收服務(wù)點(diǎn)，按市場價收購部分可回收物，并貼合“15分鐘社區(qū)生活圈”理念，面向社區(qū)公眾開放，服務(wù)輻射周邊小區(qū)、沿街商戶等。這些“惠民點(diǎn)”采用“滬尚回收”的統(tǒng)一視覺識別系統(tǒng)，兼顧資源循環(huán)利用展示、二手閑置物品交換或交易等綠色低碳要求。

　　【相關(guān)鏈接】因地制宜打好回收“組合拳”

　　哪種回收模式更適合老齡化程度高的城市?調(diào)查中，對于線上預(yù)約回收方式，中青年群體普遍較為認(rèn)同，但老年群體多持觀望態(tài)度，主要原因是“不會用智能手機(jī)”或“不喜歡陌生人上門”等�！凹依锿蝗挥腥饲瞄T，可能會嚇一跳�！币晃皇茉L者說。

　　生活中，不少老年人并不熟悉線上支付和提現(xiàn)，回收金“存”在手機(jī)里看不見摸不著，沒有安全感。因此，一些平臺推出“以舊換物”活動，現(xiàn)場兌換大米、雞蛋、洗衣液等，讓小程序通過實(shí)物觸達(dá)老年人。

　　“各類企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)紛紛加入線上預(yù)約回收大軍，取代了部分傳統(tǒng)回收模式。這種模式能追蹤用戶信息，易于傳播推廣。挑戰(zhàn)在于收運(yùn)和后勤成本高，需要軟件開發(fā)，且回收量有限�！鄙虾�數(shù)智綠色包裝研究所副所長、上海包裝技術(shù)行業(yè)協(xié)會綠色包裝委員會副主任任愷認(rèn)為。

　　他還指出，智能回收機(jī)存在投資成本高、收運(yùn)及后勤成本高、財(cái)務(wù)可持續(xù)性有待考證等不足。事實(shí)上，智能回收機(jī)企業(yè)若出現(xiàn)資金斷鏈而“跑路”，遺留在小區(qū)內(nèi)的回收機(jī)如何處理、誰來處理，也是政府部門大規(guī)模推廣時需要考量的因素。

　　最傳統(tǒng)的廢品交易回收網(wǎng)絡(luò)依然存在，只是更關(guān)注“高價值”廢品，對低值廢棄物回收幾乎沒有幫助，需要政府部門“托底”。無法追溯記錄和數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)制度不規(guī)范、監(jiān)督機(jī)制不明確，也是傳統(tǒng)模式的弊端。

　　“目前，上海仍有大量包裝廢棄物混在干垃圾中。同時品牌企業(yè)有自己的廢棄物處置目標(biāo)，希望獲得定制服務(wù)。隨著生活水平的提高和生活習(xí)慣的改變，不少市民開始‘為環(huán)境分類’，青年群體更看重垃圾分類過程的愉悅度和榮譽(yù)感，而不是將收益放在首位�！比螑鹫J(rèn)為，包裝廢棄物回收、用戶需求定制化及“二手經(jīng)濟(jì)”等方向，是值得企業(yè)和政府關(guān)注的“藍(lán)�！�。

　　市綠化市容局相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，新型回收模式應(yīng)該因地制宜打“組合拳”。比如，逼仄的小區(qū)可以投放智能回收機(jī)，寬敞的小區(qū)可以多放些可回收物桶。而線下惠民點(diǎn)、線上“滬尚回收”等平臺建設(shè)，都是有益的補(bǔ)充。