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個(gè)別電商貨不對(duì)板、客服已讀不回 網(wǎng)上攢金珠靠譜嗎

2024-09-15 08:19 來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)-經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
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個(gè)別電商貨不對(duì)板、客服已讀不回 網(wǎng)上攢金珠靠譜嗎

2024年09月15日 08:19   來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)-經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)   記者 勾明揚(yáng)

  隨著金價(jià)上漲,攢金珠成為一種熱門(mén)的投資和理財(cái)方式。然而,個(gè)別電商存在貨不對(duì)板、逾期發(fā)貨、客服已讀不回等問(wèn)題,其中,有些不法行為侵犯了消費(fèi)者公平交易權(quán),擾亂了市場(chǎng)秩序。

  網(wǎng)上攢金珠的銷(xiāo)售方式,因涉及某一特定時(shí)點(diǎn)對(duì)黃金的買(mǎi)賣(mài)交割而脫離了現(xiàn)貨交易,具備了一定的“類(lèi)期貨”特征。期貨的風(fēng)險(xiǎn)比現(xiàn)貨要高很多,一旦黃金價(jià)格大幅波動(dòng),就會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)溢出。

  近年來(lái),隨著金價(jià)上漲,攢金珠成為一種熱門(mén)投資和理財(cái)方式。有消費(fèi)者表示,自己熱衷于買(mǎi)金珠就是因?yàn)橄噍^于一次性買(mǎi)個(gè)金首飾,買(mǎi)金珠不會(huì)很心疼,攢起來(lái)更有動(dòng)力。然而,這股看似吸引人的攢金珠潮流背后,卻隱藏著一些消費(fèi)陷阱。有消費(fèi)者投訴,個(gè)別電商存在貨不對(duì)板、逾期發(fā)貨、客服已讀不回等問(wèn)題,在社交媒體上引發(fā)討論。

  消費(fèi)者丁女士告訴記者,前一段時(shí)間,她在網(wǎng)上刷到一篇如何“薅羊毛攢金珠”攻略,抱著試一試的心態(tài),就按照教程買(mǎi)了一顆,每克價(jià)格確實(shí)比市場(chǎng)價(jià)便宜了10多元。具體是,每天在某電商平臺(tái)的“簽到領(lǐng)現(xiàn)金”頁(yè)面搶優(yōu)惠券,然后做各種任務(wù)兌換元寶,最后從特定活動(dòng)界面進(jìn)入直播間將元寶兌換成紅包,在指定商家店鋪購(gòu)買(mǎi)金珠時(shí)進(jìn)行抵扣。

  丁女士表示,自己一共通過(guò)做任務(wù)低價(jià)買(mǎi)了3顆金珠,共0.08克,但是因?yàn)榭偭繘](méi)攢滿(mǎn)1克,商家需要在60天后才能發(fā)貨。等待了兩個(gè)多月,最終卻只收到2顆共0.04克的金珠。到貨之后聯(lián)系商家,客服一直已讀不回,去直播間詢(xún)問(wèn)卻被拉黑了。

  將自己的遭遇發(fā)到社交平臺(tái)后,丁女士的評(píng)論區(qū)聚集了不少有類(lèi)似經(jīng)歷的消費(fèi)者!鞍l(fā)貨慢、克數(shù)少,退差價(jià)更是難上加難,看見(jiàn)金價(jià)漲了就說(shuō)不按實(shí)時(shí)金價(jià)退款!薄拔屹I(mǎi)了13顆金珠,結(jié)果只收到1顆,而且總克重還少了0.23克!薄拔沂盏降囊捕急戎辈ラg頁(yè)面上寫(xiě)得少,客服還說(shuō)是因?yàn)槲易约旱某硬粶?zhǔn)!薄拔胰S金回收的地方賣(mài),結(jié)果燒了之后只剩下不到一半的重量!

  長(zhǎng)期從事黃金回收業(yè)務(wù)工作的安浩介紹,網(wǎng)上賣(mài)金珠的水很深,不同的金珠純度有差別,很多金店回收時(shí)并不認(rèn)可這些來(lái)路不明的金珠。之前摻入銥、鎢的假黃金基本可以通過(guò)儀器或者水平法檢測(cè)出來(lái),但現(xiàn)在經(jīng)常會(huì)摻入與黃金密度接近的錸,光譜機(jī)在未添加“錸譜線”時(shí),測(cè)金儀很難將錸和黃金的峰位區(qū)分開(kāi)來(lái)。所以,這些假黃金在經(jīng)過(guò)加工、熔化、提純后,黃金克重會(huì)嚴(yán)重縮水。

  有律師表示,上述電商的行為侵犯了消費(fèi)者公平交易權(quán),擾亂了市場(chǎng)秩序。如果經(jīng)平臺(tái)協(xié)商仍然不成功,可以就此問(wèn)題依法向經(jīng)營(yíng)者住所地或經(jīng)營(yíng)地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行投訴舉報(bào)。

  早在今年3月份,就有一批線上主打小克重“金豆子”“攢金豆”的電商密集關(guān)停,消費(fèi)者預(yù)購(gòu)的黃金很多都無(wú)法提貨。這批線上金店的運(yùn)營(yíng)模式大多與丁女士購(gòu)買(mǎi)金珠的商家類(lèi)似,支持1克起購(gòu)買(mǎi)黃金,攢到一定克重以上可以?xún)稉Q實(shí)物黃金。在營(yíng)銷(xiāo)手法上,也默許部分用戶(hù)使用電商平臺(tái)優(yōu)惠券“薅羊毛”,以低價(jià)購(gòu)買(mǎi)黃金。

  有業(yè)內(nèi)人士表示,正常的黃金買(mǎi)賣(mài)都是實(shí)物交割,一手交錢(qián)、一手交貨,但是像網(wǎng)上攢金珠這種銷(xiāo)售方式,實(shí)際上因涉及某一特定時(shí)點(diǎn)對(duì)黃金的買(mǎi)賣(mài)交割而脫離了現(xiàn)貨交易,具備了一定的“類(lèi)期貨”特征。期貨的風(fēng)險(xiǎn)比現(xiàn)貨要高很多,一旦黃金價(jià)格大幅波動(dòng),就會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)溢出。有些網(wǎng)店在平臺(tái)的保證金并不多,金價(jià)大漲時(shí),有可能選擇不發(fā)貨跑路,畢竟違約成本不算高。

  “無(wú)論是小克重的金豆,還是大克重的金條、金磚,如果消費(fèi)者以投資為目的購(gòu)買(mǎi),那就更需要注意避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)!闭新(lián)首席研究員董希淼提示,黃金價(jià)格受多種因素影響,波動(dòng)較大,投資者要有一定的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避能力。最重要的是要具備基本的投資理財(cái)知識(shí),最好能找到適合自己的投資方式,不要盲目跟風(fēng)。對(duì)于自己不熟悉的理財(cái)產(chǎn)品,要提高警惕,避免被不法分子盯上,造成財(cái)產(chǎn)損失。

(責(zé)任編輯:王惠綿)

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