羊城晚報記者 汪海晏

　　“敏感肌扛把子”薇諾娜翻車了？近日，羊城晚報記者發(fā)現(xiàn)，在黑貓投訴平臺上，有不少消費者反映在使用薇諾娜產(chǎn)品后，出現(xiàn)面部紅腫、瘙癢、刺痛，甚至有人出現(xiàn)嚴重的紅疹和皮膚皸裂等過敏反應(yīng)。截至目前，涉及薇諾娜的投訴近2000條。

　　主打敏感肌護膚的品牌薇諾娜是云南貝泰妮生物科技集團股份有限公司（以下簡稱“貝泰妮”）旗下的核心品牌。不過，近期涉嫌隱瞞添加防腐劑的風波引發(fā)消費者對其產(chǎn)品安全性的擔憂，也讓市場對這家敏感肌護理龍頭企業(yè)的信任度大打折扣。

　　隱瞞添加防腐劑？

　　不久前“王海測評”發(fā)布視頻稱，在多家電商平臺購買的貝泰妮旗下薇諾娜清痘修復(fù)精華液，通過第三方檢測均發(fā)現(xiàn)了未在成分標識中備案的防腐劑苯氧乙醇。該視頻顯示，團隊從拼多多、京東和天貓三個電商平臺官方旗艦店購買了三支“薇諾娜清痘修復(fù)精華液”，檢測報告顯示，從拼多多店鋪購買的產(chǎn)品檢出0.138%苯氧乙醇，從京東店鋪購買的產(chǎn)品檢出0.14%苯氧乙醇，從淘寶天貓店鋪購買的產(chǎn)品檢出0.137%苯氧乙醇，且未在成分表中標注。

　　視頻進一步引用了《化妝品標簽管理辦法》第12條規(guī)定：化妝品標簽應(yīng)當在銷售包裝可視面標注化妝品全部成分的原料標準中文名稱，并強調(diào)稱薇諾娜非法添加的防腐劑屬于未經(jīng)備案和未在成分表中標注的隱瞞成分，存在潛在的風險，建議消費者盡快停用相關(guān)產(chǎn)品，并向有關(guān)部門投訴舉報，最低可要求退一賠三。

　　該視頻曝光后不久，薇諾娜母公司貝泰妮在深交所的互動交易平臺上就這一問題回復(fù)投資者稱，薇諾娜清痘修復(fù)精華液于2017年上市，產(chǎn)品中檢測出的苯氧乙醇來源于“復(fù)合原料”，不是該產(chǎn)品成分，不存在非法添加的情況。并強調(diào)，“苯氧乙醇是符合當時的國家食品藥品監(jiān)督管理總局法規(guī)要求的準用防腐劑，其在化妝品中的使用歷史已超過40年，目前仍是行業(yè)內(nèi)包括嬰童產(chǎn)品中廣泛使用的防腐劑。國家法規(guī)規(guī)定化妝品使用苯氧乙醇時的最大允許濃度為1.0%，清痘修復(fù)精華液中的復(fù)合原料帶入的微量苯氧乙醇遠遠低于許可濃度�！�

　　不過，含苯氧乙醇的“復(fù)合原料”成分名稱是什么？截至發(fā)稿貝泰妮并未回復(fù)。記者留意到，“王海測評”提供的檢測報告顯示，本次檢測方法為《化妝品安全技術(shù)規(guī)范（2015年版）》第四章4.1-高效液相色譜法，檢測公司是北京眾檢四方檢驗檢測技術(shù)有限公司。

　　母公司承認涉事產(chǎn)品含苯氧乙醇

　　針對防腐劑含量，貝泰妮表示：“公司依據(jù)管理規(guī)定在國家藥監(jiān)局備案資料中列出原料組成并完整標注、登記了苯氧乙醇的成分比例、合計苯氧乙醇理論用量0.125%，且進行了風險物質(zhì)評估，所有檢測結(jié)果均符合要求�！�

　　但根據(jù)《化妝品標簽管理辦法》第12條規(guī)定：化妝品配方中存在含量不超過0.1%(w/w)的成分的，所有不超過0.1%(w/w)的成分應(yīng)當以“其他微量成分”作為引導(dǎo)語引出另行標注，可以不按照成分含量的降序列出。

　　該產(chǎn)品苯氧乙醇的理論用量為0.125%，顯然超過了這一標準。10月8日，記者在國家藥監(jiān)局國產(chǎn)普通化妝品備案信息平臺上查詢到該款產(chǎn)品，其成分一欄并沒有標注“苯氧乙醇”，也沒有以“其他微量成分”作為引導(dǎo)語引出另行標注。

　　對此，貝泰妮相關(guān)人士回應(yīng)媒體時稱，“為了保證化妝品原料質(zhì)量而在原料中添加的微量穩(wěn)定劑、防腐劑、抗氧劑等成分，雖然需要在產(chǎn)品配方中進行填報，但不屬于化妝品成分的范疇，因此可以不在產(chǎn)品標簽上進行標注”，并表示“現(xiàn)在成分含量是微量，完全起不到防腐劑的作用�！�

　　此外，對于“王海測評”的檢測含量與企業(yè)強調(diào)的“苯氧乙醇”含量不一致等問題，截至發(fā)稿貝泰妮沒有回復(fù)，也未公開否認王海團隊在其產(chǎn)品中檢測出的防腐劑數(shù)值為“虛假”信息�！巴鹾�測評”相關(guān)負責人則表示，主要是因為儀器精密度等會有一定誤差，但是誤差范圍在10%-20%之間都是合理的，檢測方法沒問題，檢測結(jié)果也沒問題。

　　主打抗敏功效 卻用了“致敏成分”？

　　值得關(guān)注的是，貝泰妮并未否認原料中能測出苯氧乙醇，但堅稱僅為復(fù)合原料中帶入，起不到防腐作用，也不屬于化妝品成分。對于貝泰妮方面的說法,記者進行了調(diào)查。

　　公開資料顯示，苯氧乙醇，又叫二苯氧基乙醇、苯氧基乙醇等，具有低毒、高效廣譜和無過敏刺激性（2.2%的水溶液對皮膚無刺激性），相對安全性較高，在化妝品、護膚品、疫苗及藥品中通常發(fā)揮著防腐劑的功用。據(jù)原國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布的《化妝品安全技術(shù)規(guī)范（2015年版）》規(guī)定，苯氧乙醇在化妝品使用時的最大允許濃度為1%。

　　針對“苯氧乙醇”這一成分，歐萊雅官網(wǎng)在科普中提到，苯氧乙醇被指控可導(dǎo)致內(nèi)分泌紊亂，使用極高劑量會影響血液和肝臟。有人認為苯氧乙醇會引起過敏，盡管病例極少。

　　不過，一位不愿意透露姓名的廣州三甲醫(yī)院皮膚科醫(yī)生告訴記者，盡管苯氧乙醇通常被認為是相對溫和的防腐劑，但對于極度敏感的肌膚，特別是已經(jīng)受損或有炎癥的皮膚，仍有可能引發(fā)刺激性反應(yīng)。

　　此外，他還表示，根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理條例》及配套的《化妝品功效宣稱評價規(guī)范》，所有宣稱具有特定功效的化妝品，如祛痘、抗皺等，必須在上市前進行相應(yīng)的功效評價，這些評價通常包括人體試驗、客觀測量和統(tǒng)計分析等方法。而醫(yī)院的臨床試驗程序復(fù)雜，其流程等同于新藥在醫(yī)院內(nèi)的試驗，對產(chǎn)品要求高，很少有品牌主動選擇在醫(yī)院做臨床試驗。

　　醫(yī)生建議，功能性化妝品并非藥品，如果皮膚健康，用功能性化妝品或普通產(chǎn)品都可以。但如果是光電激光術(shù)后、敏感肌、油痘肌或者皮膚屏障受損的皮膚，最好選用有針對性的功能性化妝品。在選用時最先要關(guān)注產(chǎn)品的安全性，選擇正規(guī)品牌。

　　對于主打抗敏功效的薇諾娜旗下產(chǎn)品的臨床試驗情況，貝泰妮未回復(fù)。不過，記者在國家藥監(jiān)局國產(chǎn)普通化妝品備案信息平臺上查閱發(fā)現(xiàn)，涉事的薇諾娜清痘修復(fù)精華液的人體功效評價機構(gòu)是上海復(fù)碩正態(tài)質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司，主要觀察受試者使用后的皮膚改觀情況，該公司則是國家藥監(jiān)局指定的化妝品注冊備案檢驗檢測機構(gòu)。

　　對此，艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅認為，消費者在看待化妝品標簽中的防腐劑標注時，應(yīng)保持理性和客觀的態(tài)度。只要是正規(guī)合格的產(chǎn)品，都是按照國家標準添加防腐劑，不用擔心對人體造成傷害。而為了避免再現(xiàn)“標識/備案成分與實際檢出不符”等情況的出現(xiàn)，品牌方應(yīng)定期向監(jiān)管機構(gòu)和消費者更新產(chǎn)品的成分來源、使用情況，及時回應(yīng)質(zhì)疑，減少不必要的誤解；同時，應(yīng)盡量減少“零添加、無防腐”這類宣傳，至少可以加上一句“非主動添加防腐劑”，既體現(xiàn)了品牌的透明度，也維護了消費者的知情權(quán)。

　　10月8日，記者就旗下產(chǎn)品檢出防腐劑、是否添加致敏成分以及產(chǎn)品的臨床試驗情況等相關(guān)問題致電貝泰妮，但截至發(fā)稿未收到回復(fù)。