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【值班站長(zhǎng)日記】讓旅客安心踏上返程路

2017年02月04日 09:14   來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)——《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》   

  2017年2月3日 小雨

  蕪湖站值班站長(zhǎng) 袁 芳

  今天是節(jié)后上班第一天,蕪湖站的客流數(shù)量仍十分可觀。8點(diǎn)40分,我在巡視候車大廳的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)一個(gè)落單的小男孩,神情呆呆的。我趕緊跑過(guò)去向他詢問(wèn)情況,得知他找不到父母了。我立刻通知廣播尋找其父母,三遍廣播后,一對(duì)年輕的夫妻急切地跑過(guò)來(lái)抱住了孩子。經(jīng)詢問(wèn)了解,由于候車室旅客太多,孩子一時(shí)好奇沒(méi)注意就和父母走散了。在這里要提醒各位帶小孩的旅客,春運(yùn)期間,車站人流量大,請(qǐng)一定要看管好孩子,確保孩子不離開(kāi)監(jiān)護(hù)人視線。如遇小孩丟失的情況,請(qǐng)迅速聯(lián)系車站工作人員。

  10點(diǎn)30分,出站口“雷鋒服務(wù)臺(tái)”的同事通知我,有一位乘坐輪椅的重點(diǎn)旅客需要幫助。我立即到出站口去迎接,看見(jiàn)旅客馮大爺推著坐輪椅的妻子,他們要乘坐G9234次列車去南京。我從馮大爺手中接過(guò)輪椅,推著大媽從無(wú)障礙通道進(jìn)站候車。在站臺(tái)上,我特意囑咐大爺,輪椅要平行放置于站臺(tái)才安全。列車到達(dá)后,我同列車長(zhǎng)辦好交接,將大媽的輪椅抬進(jìn)了車。站臺(tái)上雖然寒風(fēng)凜冽,但看著大爺大媽開(kāi)心的笑容,我心里暖暖的。

 。ń(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 祝君壁整理)

(責(zé)任編輯:佟明彪)

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