春運，一年一度，看似循環(huán)往復(fù)，其中的變化卻折射出社會變遷的步伐。今年春運是疫情防控進入新階段后的首個春運，透過火車站擁擠的人流，我們感受到了濃濃的“煙火氣息”。春運對服務(wù)行業(yè)來說，擔(dān)負(fù)的責(zé)任和使命不僅要抵達終點，更要抵達人心。

　　時間在變、速度在變、體驗在變。今年，鐵路部門實施的多項便民利民服務(wù)舉措，滿足了許多旅客出行的需求。到站補票和列車補票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實施電子化，保障了旅客平安、有序、溫馨出行，旅客在體驗便捷出行的同時，路上腳步越行越穩(wěn)；沈陽、長春等車站同步開展高鐵和普速旅客列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)，科技與味蕾的“無縫對接”，使“舌尖上服務(wù)”朝著更體貼、更惠民的方向發(fā)展；不出站即可實現(xiàn)中轉(zhuǎn)便捷換乘，登陸12306網(wǎng)站即可查詢相關(guān)便捷換乘車站信息，讓旅客出行體驗更加舒心、更加美好。

　　春運是一條載滿鄉(xiāng)愁的路，承載著人們的企盼和希望，關(guān)乎萬家喜樂。鐵路部門全面革新舉措，將服務(wù)做得周到細致，讓旅途變得快樂而順暢。

“新春運”呈現(xiàn)出的新態(tài)勢，在勃勃生機中鋪展開溫暖祥和的幸福畫卷，便民利民服務(wù)的具體行動，讓旅客品嘗到美好生活的濃濃甜味。沿著越織越密的春運路線，隨著越來越多的舉措實施，旅客將體驗到更多幸福滋味。（沙畫作者：樊承瑞；視頻作者：王作超 常效東 李季春）