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主持人：各位網友大家好！這里是中經在線訪談質量提升系列節(jié)目，歡迎您收看。本期很榮幸請到國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局通關業(yè)務司劉德平，就“落實創(chuàng)先爭優(yōu) 推進窗口建設”的話題和廣大網友進行在線交流。劉德平，男，漢族，1957年10月生，山東單縣人，1987年4月加入中國共產黨，1976年9月參加工作，新疆八一農學院農業(yè)經濟管理專業(yè)畢業(yè)，大學學歷。2001年任質檢總局辦公廳副主任，2008年任質檢總局通關業(yè)務司司長。您好，劉司長！劉司長是第一次到網站來做客�！12-16 16:04] 劉德平：對，是第一次到中國經濟網參加活動，各位網友大家好！我們作為通關業(yè)務工作跟外經貿有密切聯系的，我們就“落實創(chuàng)先爭優(yōu)活動所開展的窗口建設問題回答網友的問題�！12-16 16:05] 主持人：今年質檢總局在檢驗檢疫窗口單位率先開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，開展這項升活動重要意義是什么？窗口建設和證單質量提升活動有何目的和意義？ [12-16 16:07] 劉德平：深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動是黨中央國務院的要求。質檢總局今年率先在檢驗檢疫窗口單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，重點就是推進窗口建設和證單質量提升，這是總局積極響應中央“創(chuàng)先爭優(yōu)”號召，深入開展“以質取勝、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的重要舉措，也是總局“質量提升”活動的一項重要內容，是檢驗檢疫部門加強自身能力建設，提高把關與服務能力水平，推動外貿經濟發(fā)展的一項具體措施。 [12-16 16:08] 劉德平：檢驗檢疫窗口是檢驗檢疫機構對外受理各類業(yè)務的重要場所，是廣大進出口企業(yè)及社會公眾與檢驗檢疫機構進行溝通的重要渠道，是檢驗檢疫部門執(zhí)法把關的第一道關口。窗口工作質量、工作效率和服務水平對檢驗檢疫整體工作起到重要作用，是檢驗檢疫工作質量的最直接體現。檢驗檢疫證單是出入境檢驗檢疫機構履行職責后向出入境關系人出具的，證明相關出入境貨物等檢驗檢疫對象符合法律法規(guī)或有關規(guī)定要求的證明性文書，是國家主權的體現，也是檢驗檢疫機構公正性、權威性的體現，在國際貿易中發(fā)揮重要作用，是檢驗檢疫工作質量的最集中體現，也是檢驗檢疫部門執(zhí)法把關的第一道關口�？梢哉f，“窗口”和“證單”是聯系檢驗檢疫機構和進出口企業(yè)的兩個重要紐帶，突出反映出檢驗檢疫執(zhí)法與服務雙重職能的特點。 [12-16 16:09] 劉德平：國家質檢總局黨組書記、局長支樹平同志強調開展“以質取勝、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，重在辦實事、解難題。這次總局在窗口單位落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，推進檢驗檢疫窗口建設就是要更好地發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，緊密圍繞提高檢驗檢疫執(zhí)法把關與服務能力這一主線，查找、分析和解決服務外貿發(fā)展中窗口及證單工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，樹立良好形象與服務的典型，使全系統窗口精神面貌有新起色，工作作風有新轉變，把關手段有新突破，服務效能有新提高。把“窗口”真正打造成檢驗檢疫宣傳、把關、服務和提升通關效率的重要“陣地”；使檢驗檢疫證單充分發(fā)揮維護貿易秩序、提升產品競爭力和推進國際貿易便利化建設的重要作用，促進檢驗檢疫通關便利化措施的落實，推動外貿經濟發(fā)展 �！12-16 16:10] 主持人：通過網友的參與熱情可以看出這次活動受到了進出口企業(yè)和社會各界的關注和肯定，這次活動有哪些特點？ [12-16 16:11] 劉德平：一是“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動極大推動了窗口建設。在活動過程中，全系統按總局黨組的部署，主動對照中央“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的各項要求，高標準推進窗口建設和證單質量提升活動，“創(chuàng)先爭優(yōu)”為窗口建設和證單質量提升活動的順利開展提供了強大的思想動力。總局組織開展的“以質取勝，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，使窗口建設和證單質量提升活動方向更加明確，內容更加豐富，有力推動了窗口建設和證單質量活動取得圓滿成功�！12-16 16:11] 劉德平：二是窗口建設自覺與“五個好”、“黨員承諾”、“模范標兵”等結合起來。各局堅持用“五個好”先進基層黨組織和“五帶頭”先進黨員的要求指導“文明窗口單位”和“ 窗口服務文明標兵”建設，同時以黨員承諾為契機，推動窗口優(yōu)質服務硬件、軟件建設，有效提升了窗口形象和服務水平�；顒又杏楷F出一批檢驗檢疫窗口服務文明窗口和文明標兵�！12-16 16:11] 劉德平：三是加強領導，組織保障到位�？偩謱ｉT印發(fā)《窗口建設和證單質量提升活動工作方案》，成立了組織機構，召開了視頻會議，提出了四個方面的提升重點和三個階段工作安排。在活動的開展過程中，從總局到直屬局再到分支局，層層動員、層層部署，各自根據自身特色制定了活動開展方案，緊緊圍繞窗口建設、服務能力、工作質量、專項行動等方面開展了形式多樣的提升活動，保證了活動的深入扎實開展�！12-16 16:12] 劉德平：四是結合實際，突出亮點。在開展活動過程中，各局一方面狠抓落實，另一方面突出創(chuàng)新，做到了規(guī)定動作不走樣，自選動作有特色，活動成效有亮點。通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動檢查、督查與調研，共總結出各局好做法、工作亮點500多項。，一批檢驗檢疫窗口服務文明窗口和窗口服務文明標兵脫穎而出。 [12-16 16:12] 劉德平：五是加強監(jiān)督指導，確保落實到位。為落實進度，確保實效，9月份總局通關司會同相關司局由司領導帶隊，組織系統內檢務及原產地、證專家共50余人，組成3個督查組、12個檢查組，對35個直屬局的108個窗口進行了現場檢查和通關便利化調研，有力推動了活動如期完成。檢查組和督查組共計現場抽取并檢查文件檔案資料1.5萬份；對500多名一線窗口人員進行了現場能力測試；召開了35次近400家企業(yè)參加的座談會；收集到建設性意見153個�！12-16 16:13] 主持人：這是我們目前基礎設施達到的程度。那劉司長來自通關業(yè)務司，很多網友對這個司比較陌生，您給我們介紹一下它究竟做什么？ [12-16 16:44] 劉德平：我們這個所謂通關業(yè)務司概括地講，就是負責制定報檢報驗的基本規(guī)章制度，管理報檢報驗的基本流程。我們這個出入境檢驗檢疫大致上通過三個環(huán)節(jié)，第一是受理報檢，按照有關法律法規(guī)規(guī)定，對于應檢，包括應當實施檢驗檢疫的進出口商品、交通工具、集裝箱等等，在窗口受理企業(yè)申報，申報以后，交給具體的檢驗檢疫部門實施檢驗或者檢疫。比如說企業(yè)申報的是食品，進口也好、或者出口也好，那么食品申報以后，它要經過檢驗，我們接受企業(yè)申報以后要交給具體業(yè)務部門，比如說食品處，或者動植物處等等，由他們負責組織檢驗或者檢疫。當然，后面還有一個環(huán)節(jié)，就是到現場抽樣，到實驗室檢測。第三個環(huán)節(jié)，就是把檢測結果反饋到窗口，合格的放行，不合格的按照有關的要求處理。我們的通關業(yè)務司就是負責這套基本流程，這套流程我們感覺從這些年的運轉情況來看，還是比較符合我們國家的實際情況、符合有關法律法規(guī)，特別是我們這些年不斷完善我們各方面的環(huán)節(jié)、流程，完善各個部門相互的職責聯系，現在應該說效率是比較高的�！12-16 16:44] 劉德平：可能有些網友會問，比如說有的進出口商品可以很快地實施檢驗檢疫，很快就可以通關了，有些就要經過一個比較長的周期，這是為什么。在這里我想講，我們這個檢驗檢疫的基本流程，它是一個看得見的，但是很多檢驗檢疫的過程，它是在實驗室中間完成的。比如說食品的檢驗檢疫，按照規(guī)定，食品的檢驗檢疫周期最長的是14天，要經過14天才能夠完成，因為它在實驗室里面進行包括抽樣、分離、制樣，包括深化培養(yǎng)等等，它是一個自然過程，所以不同的商品檢驗檢疫周期就不一樣。作為通關業(yè)務司，我們一個主要工作目標就是盡可能地縮短檢驗檢疫的周期，盡可能地優(yōu)化各個環(huán)節(jié)和程序，最大限度地提高通關效率，這是我們的主要職責和目標�！12-16 16:47] 主持人：之所以問司長這個問題，是因為下一個問題需要網友對于通關業(yè)務司的工作有一個大致了解。那么在服務外貿企業(yè)，促進通關便利方面，都采取了哪些措施和好的做法？ [12-16 16:47] 劉德平：在服務外貿企業(yè)，提供通關便利方面，我們多年來采取了很多措施。從這些年比較有成效的措施來看，我覺得可能主要是這么幾個措施是比較好的。一個是打造電子檢驗檢疫，就是企業(yè)從申報到我們相關流程，到最后通關放行，提高信息化的水平。我們現在基本上實現了電子申報、電子轉單、電子放行，這就大大方便了企業(yè)申報、也大大提高了這種申報的效率�！12-16 16:48] 劉德平：第二就是實行在風險分析和誠信管理基礎上的分類管理。就是不同的商品，按照它的質量、安全、水平和等級，它有不同的風險，有的商品風險等級高一些，有的商品風險等級低一些�；蛘哌@樣說吧，有的商品長期質量穩(wěn)定，有的商品就特別容易出問題，有的商品是在任何時候我們都不能夠對它的質量安全有任何的放松，比如食品，這始終是一個我們監(jiān)管的重點。另外一方面就是，有的進出口企業(yè)，他的質量管理水平比較高，他的產品質量始終很穩(wěn)定，但是有的企業(yè)他的質量管理就不太穩(wěn)定，產品出現這樣或者那樣的質量問題。所以，我們就要開展在這種誠信管理、風險分析的基礎上進行分類，風險低的產品和優(yōu)秀的企業(yè)，我們就采取很多便利化的措施，對那些風險高的商品和質量問題比較多的企業(yè)，我們就要相應地采取一些比較嚴的監(jiān)管措施。相對于好的企業(yè)，這個通關便利就比較明顯一些�！12-16 16:48] 劉德平：第三個方面，就是我們這些年積極地推行直接放行的模式，所謂直接放行，因為這個是有我們國家相關規(guī)定，是歷史條件。一般情況下，是應該產地、口岸，它是有明顯分工的。這種分工有它的科學性，也有它的合理性，就是說一般情況下，出口商品要在生產地報檢，然后還要到報關地再去通關。但是，這種監(jiān)管方式有一個問題，就是周期比較長、環(huán)節(jié)也比較多。所以，這些年同樣我們也是在分類管理的基礎上，對于那些優(yōu)秀的企業(yè)，開展了直接放行，就是說你在產地檢驗以后，到了報關地我就不再施加別的監(jiān)管手段了，我就直接放行了，這樣也是一種便利通關的措施。在這些方面，我們效果最明顯的就是綠色通道，全國現在一共有2259家出口企業(yè)獲得了綠色通道的待遇�！12-16 16:48] 劉德平：這次在窗口建設過程中間，我們還推出了一個新的模式，叫做產地檢驗、口岸出單。原來是產地檢驗完以后，企業(yè)要拿著單到口岸去換單，但現在不用換了，直接由口岸來出單了，這是一種方式。這種方式主要是在以天津口岸為主，輻射到東北、西北一些地方。我們還推廣了一個叫做新亞歐大陸橋的合作模式，就是新亞歐大陸橋沿線的檢驗檢疫機構，也是采用這種直接放行機構，優(yōu)秀的企業(yè)也是采取我們12個檢驗檢疫局一個標準、一個措施直接放行，這也能夠大幅度提高通關效率。業(yè)務司司長還有一個這些年推廣比較多的，就是積極地推行過程監(jiān)管。一般情況下，所謂的檢驗檢疫是要經過抽樣，就是你保檢以后我去抽樣監(jiān)管，抽完樣以后送到實驗室，等候實驗結果。但現在我們大面積地推廣了過程監(jiān)管，就是出口商品它在生產過程中間我們就參與進去，這一批出口商品從原料開始，我們就實施監(jiān)管，這樣它的相關報檢工作和我們檢驗工作就可以提前到它擬申報的時候，我們就開始實施了，這樣就不需要企業(yè)再去等待了，這樣也可以大大提高這種驗放的速度和效率。 [12-16 16:49] 劉德平：我們這些年還推行了一個有效措施，就是積極和地方合作，實現相互的信息資源共享，推出精準檢驗檢疫。形象地來講，比如說進口商品、進口集裝箱，當它還在海上航行的時候，我們就已經可以知道哪些要實施什么樣的檢驗檢疫，就及時地通知企業(yè)或者貨主，讓他就開始辦理有關手續(xù)了。企業(yè)可以不必你這個貨物到了港位以后卸下來你再到我這兒來報檢，實際上你在一報檢的時候我就告訴你怎么做，這也大大提高了通關的效率�！12-16 16:49] 主持人：這也是一種精準的表現�！12-16 16:49] 劉德平：對，就是精準檢驗檢疫。我們在這次窗口建設中間也初步統計了一下，比如說實行產地檢驗口岸出單這種模式，大概能夠節(jié)約企業(yè)周期四天以上的時間，我們和地方電子口岸合作，開展精準檢驗檢疫，集裝箱的周轉時間在口岸平均可以減少一天以上，這對于企業(yè)加強出口以及提高口岸的作為效率都是有很大作用的。我們在這次窗口建設中間，還有很多局也推出了很多便捷措施，當然他們都是對風險分析進行了進一步的調整�！12-16 16:55] 主持人：那么劉司長！您剛才也講到企業(yè)的誠信問題，請問總局在企業(yè)誠信管理方面有哪些新措施？給我們介紹一下�！12-16 16:56] 劉德平：為建立企業(yè)自律、政府監(jiān)管、市場引導、社會參與的社會信用體系，完善社會主義市場經濟的管理體制，營造公平的市場環(huán)境，國家質檢總局一直致力于探索建立科學規(guī)范有效的企業(yè)誠信管理體系。目前我們通關業(yè)務方面，我們在進出口企業(yè)的誠信管理方面，也在研究探討一套比較有效的辦法。目前，我們對進出口企業(yè)遵循公平、公正、統一標準、科學分類、動態(tài)管理的原則，通過信息化的手段，實現企業(yè)信用信息的采集和誠信等級評定。是這樣，我們所說的這個進出口企業(yè)，包括出口商品生產企業(yè)，進口商品經營企業(yè)，也包括為進出口服務的中介單位，包括代理報檢、檢測檢驗的有關機構，以及包含衛(wèi)生處理的機構，我們對這些機構通過信息化的手段，進行信息的采集�！12-16 16:56] 劉德平：信息化的手段，比如說在報檢環(huán)節(jié)，他是不是完全符合或者遵守國家法律法規(guī)，遵守規(guī)章制度。在檢驗檢疫環(huán)節(jié)，他的商品合格情況怎么樣，是不是有質量違法的現象。另外，就是在放行這個環(huán)節(jié)，是不是嚴格執(zhí)行了有關國家的法律法規(guī)和規(guī)章制度。這個評定的相關信息，是通過信息化系統自動采集，盡量減少人為的因素，根據采集到的企業(yè)信息，我們將企業(yè)分為ABCD四個等級，并根據評定結果對不同企業(yè)采取不同監(jiān)管措施。對信用等級高的企業(yè)，給予便利的檢驗檢疫監(jiān)管和通關措施，對信用等級低的企業(yè)，我們要相應加嚴監(jiān)管措施。通過信用管理達到扶優(yōu)汰劣，營造一個比較好的外貿環(huán)境，促進外貿能夠健康有序地發(fā)展�！12-16 16:56] 直播員：嘉賓已經進入直播間，正在與主持人進行交流，訪談馬上開始�！12-16 16:57] 主持人：那么前面您也提到，在這次活動中，各檢驗檢疫局采用了很多的方式來向企業(yè)宣傳原產地優(yōu)惠政策，的確，目前我國與許多國家簽署了自貿區(qū)協定，請您介紹一下這個優(yōu)惠政策的相關內容。 [12-16 16:57] 劉德平：好的，近年來，在經濟全球化深入發(fā)展的同時，區(qū)域經濟一體化也在迅猛發(fā)展。其中，最主要的就是以自由貿易區(qū)為主要形式的區(qū)域貿易安排不斷地涌現。這個所謂的自由貿易區(qū)就是指兩個或者兩個以上的國家或地區(qū)，通過簽署協定，在WTO最惠國待遇基礎上相互進一步開放市場，分階段取消絕大部分貨物的關稅和非關稅壁壘，在服務領域改善市場準入條件，從而實現貿易投資自由化。這個自由貿易區(qū)，實現絕大部分貨物的關稅要大幅度降低，目前我們國家在自由貿易區(qū)的關稅方面是非常非常優(yōu)惠的，是比世貿組織規(guī)定的關稅更加優(yōu)惠。應該可以說是自貿區(qū)的優(yōu)惠關稅是當前優(yōu)惠幅度最大的，自由貿易區(qū)的關稅是對等互惠，企業(yè)受到的技術性的貿易壁壘也就比較少一些，對促進貿易的健康發(fā)展還是有比較大的影響。 [12-16 16:57] 劉德平：到目前為止，內地和香港建立了一種緊密的經貿關系安排，內地和澳門也建立了緊密的經貿關系安排，我們國家簽署的自由貿易區(qū)協定到現在為止一共有7個，分別是中國東盟自由貿易區(qū)、中國智利自由貿易區(qū)、中國巴基斯坦自由貿易區(qū)、中國新西蘭自由貿易區(qū)、中國秘魯自由貿易區(qū)、中國哥斯達黎加自由貿易區(qū)，已經簽署的是亞太貿易協定，由于有了這種協定，因為有了這種協議的關系，所以我們國家出口產品憑借優(yōu)惠原產地證書，在進口國方面，就是進口國海關憑借這個優(yōu)惠原產地證書，就給予不同程度的關稅優(yōu)惠，這就大大提高了我國產品的競爭力，對于擴大我們國家的出口，當然它是一個互惠的，對于擴大雙邊貿易是有非常大的好處的�！12-16 16:57] 劉德平：優(yōu)惠原產地證書，應該說在關稅減免中，它是一個憑據，一個憑證。憑借著優(yōu)惠原產地證才能享受對方政府給予的優(yōu)惠，即關稅減讓。所以，能不能申領到優(yōu)惠原產地證，對于外貿企業(yè)來講，那就是一個非常重要的事情了。申領到這個優(yōu)惠原產地證，對于企業(yè)節(jié)省相關稅費，拓寬出口渠道有非常大的作用。特別是在世界金融危機還沒有完全過去的情況下，對于企業(yè)能夠保市場、保份額、度難關還是有很大的作用�！12-16 17:00] 劉德平：在我們這次窗口建設活動當中，我們各地檢驗檢疫機構以多種形式加強優(yōu)惠原產地的宣傳活動，宣傳優(yōu)惠原產地的有關措施，提醒廣大企業(yè)及時按照規(guī)定到檢驗檢疫部門申領優(yōu)惠原產地證，同時我們也在積極改進我們的服務，包括對于企業(yè)提交的相關的文件材料，及時地進行審查，對于符合條件的，及時地予以出證，能夠使企業(yè)得到最大的便利。 [12-16 17:00] 主持人：您剛才也一直提到了優(yōu)惠原產地證書的作用，可能很多普通的網友對于它的概念和作用不是很清晰，您能不能給我們舉幾個例子談一談？ [12-16 17:02] 劉德平：這個優(yōu)惠原產地證實際上是出入境檢驗檢疫機關為符合優(yōu)惠原產地產品標準的企業(yè)的產品出具的能夠享受進口國減免關稅這樣一種證書，這個證書應該說企業(yè)拿到了這個證書，到了進口國的時候，就能夠享受關稅減免。比如說去年我們有一家山東的企業(yè)，他通過這個證書，現在我們掌握的情況就是，大概獲得了進口國143萬美元的關稅減讓，這對于提高他的競爭力是非常有好處的。我們遼寧一家企業(yè)為大連的企業(yè)出口到韓國的浮船塢簽訂了這個優(yōu)惠原產地證書，也獲得了關稅減讓。我們深圳檢驗檢疫局積極向企業(yè)進行這方面的知識培訓，我們深圳一家企業(yè)出口的高科技產品獲得進口國880萬美元的關稅減讓�！12-16 17:02] 劉德平：從我們這個工作過程來看，我覺得這個原產地證書實質上是有兩個方面的突出作用，一個就是直接的幫助企業(yè)獲得進口國家的關稅減讓，獲得優(yōu)惠，這樣就可以大大提高他的產品競爭力，這是一個突出或者直接的作用。還有一個作用或者叫間接的作用，就是說我們中國的產品符合原產地的標準、符合它的規(guī)則，這個規(guī)則就表明我們中國的產品的形象，同樣也在一定程度上代表了它的質量和可靠性。能夠申領到原產地證書的原產地產品，它是必須符合一定的標準的，不是說什么樣的產品你來申領就可以申領到，包括它的成分、它的價值的構成，都是有規(guī)則的，你只有符合了這個規(guī)定，才能夠申領到原產地證書。所以從另外一方面，持有這個原產地證書的產品，實際上它比較典型地代表了中國制造、代表了中國產品的質量和可靠性�！12-16 17:02] 主持人：那是不是所有持這個自由貿易區(qū)優(yōu)惠原產地證書的企業(yè)都能夠享受到相應的關稅減免這樣的政策？有沒有在進口國海關遇到一些困難？ [12-16 17:02] 劉德平：從理論上來講，凡是持有官方優(yōu)惠原產地證書的都應當獲得對方海關的關稅減讓，因為這是國家間的協議。但是也有一些情況，比如說一個方面的情況就是對方的海關，看到了企業(yè)提交的原產地證書，感覺到對這個證書有疑問。比如說簽證官員的筆跡、簽證的這個商品的品名、數量、規(guī)格等等，和它實際申報的這個商品品名、規(guī)格數量有一些出入，另外，比如說有一些字跡他感覺到不太清晰，在這種情況下，對方的海關會查詢。在這種情況下，這個持證企業(yè)就不能夠一下子到了就能夠得到關稅減讓，他要經過對方海關向我們查詢，我們給他回復以后，說明這個證書是真實可靠的，這批貨物和這個證書相符，在這之后他就能獲得對方國家的關稅減讓和優(yōu)惠�！12-16 17:02] 劉德平：所謂不能獲得對方國家關稅減讓的，不客氣地講，第一有可能是假證書，客觀地講，假證書在我們國家還是發(fā)生過。比如說有的不法中介向企業(yè)宣傳說，我可以幫你很快拿到這個原產地證書，企業(yè)以為他是提供了優(yōu)質服務，但是沒想到，他實際上沒有按照規(guī)定的程序，沒有按照規(guī)定的要求去申領這個原產地證書，他自己弄一個假證書，這個假證書拿到對方國家，對方國家海關審核發(fā)現筆跡、機構、印章都不對，肯定不會給你優(yōu)惠的。因為我們和對方的海關都有備案，所謂備案就是簽證機構、簽證官員的姓名、筆跡有備案。當然，我覺得這中間就是說一定要提高警惕，不要盲目受一些中介的宣傳，一定要按照相關的規(guī)定到檢驗檢疫機構去申領原產地證書。 [12-16 17:03] 主持人：看來中介真是無處不在，在這個領域也有中介的存在�！12-16 17:03] 劉德平：那些不法分子還是無處不在的，當然這些年我們也在致力于打擊這些行為，效果還是不錯的�！12-16 17:03] 主持人：其實檢驗檢疫部門在業(yè)務管理的過程當中采用了一些更加人性化、更加有鼓勵性的措施，也是極大地方便了這些企業(yè)�？梢哉f這次活動取得了階段性成果，下一步我們的措施是什么？ [12-16 17:03] 劉德平：按照中央的統一部署，這個創(chuàng)先爭優(yōu)活動要持續(xù)到2012年，同樣，我們檢驗檢疫窗口建設，按照中央的統一部署也要持續(xù)開展下去。而且窗口建設和提高單證質量對于我們來講，一直是一個長期的任務，是一項不能放松的工作。根據我們今年窗口建設的有關情況，我們提出來明年以及今后一段時間，要在這幾個方面繼續(xù)努力。一個就是要建立窗口基礎建設的標準，結合檢驗檢疫的實際，按照簡潔、規(guī)范、務實、高效的原則，制定檢驗檢疫窗口配置、標識、設施、設備等配備標準。就是說要有標準，我不是說你隨意就建一個什么樣的東西，要有標準。 [12-16 17:04] 劉德平：第二，就是要建立窗口服務的標準。對窗口的功能設置、崗位設置、政務公開等制定統一標準，對窗口人員工作質量、服務水平也要制定規(guī)范，提高窗口人員的履職能力和服務水平。也就是說我的窗口人員要有約束，他怎么用語按照什么程序要提出明確要求。第三，要建立單證管理標準，對檢驗檢疫證書格式、內容填寫，使用范圍、檔案建立提高標準，提高檢驗檢疫證書質量�！12-16 17:04] 劉德平：第四，開展窗口達標試點工作，雖然我們今年評出了一批文明窗口單位，也評出了一批窗口服務的標兵。但是，我們想，明年要在這個基礎上進一步地開展叫做窗口達標試點，就是我們有標準了，包括設施建設的標準，服務的標準，單證的標準，這個標準有了，那么各個窗口就要按照這個標準去做，要達到這個標準，由于各種各樣條件的限制，有些窗口不是一下子就能達到的，包括人員的培訓也有一個過程，設施的過程也有一個過程。但是我們想，要加快這個進程，首先開展達標試點，然后逐步在全系統推廣，實現檢驗檢疫窗口標準化管理�！12-16 17:04] 主持人：咱們上一個問題剛說到假證的事，有一個網友的問題就來了，他說我是委托中介機構代理報檢報關的，最近我們有一批貨物在巴西就無法過關了，原因是這個證書是假的，我們很震驚。請問不熟悉檢驗檢疫業(yè)務的企業(yè)如何避免不法分子的欺騙呢？ [12-16 17:04] 劉德平：很多時候，企業(yè)能夠盡快使這個產品實現出口的角度去考慮問題，一些不法分子就鉆了這個空子，利用企業(yè)急于辦理證書、或者辦理有關手續(xù)的性情，采取了一些蒙騙的辦法提供了假證書。這種情況下，我提醒企業(yè)還是要掌握有關的法律法規(guī)、規(guī)章制度，到當地的檢驗檢疫機關去申領。實際上現在包括申領這個原產地證書，申領有關的檢驗檢疫證書，包括衛(wèi)生證書等等，實際上還是比較便捷的，對于這個企業(yè)的貿易沒有什么特別大的影響，這是一個方面。 [12-16 17:05] 劉德平：第二個方面，遇到假證還有一種情況，就是有的企業(yè)或者不客氣地說，他是自己的產品質量不過關，達不到對方國家的要求，當然，達不到要求，也就不可能通過檢驗檢疫機關的檢驗檢疫，也不可能從正規(guī)渠道獲得證書。所以，有的企業(yè)恐怕也是抱著這種僥幸的心理，去找一些證書，就叫做明知故犯。對這種行為，我也想提醒這些企業(yè)，一經查實不僅你出口商品不可能在國外通關，我們發(fā)現了也要予以處罰。所以，希望企業(yè)還是要把功夫下在內部，實實在在提高產品質量，同樣要嚴格按照法律法規(guī)的規(guī)定，按照規(guī)定的程序到檢驗檢疫機關去申領相關證書�！12-16 17:05] 主持人：那咱們質檢總局在防范假證上有什么具體措施？ [12-16 17:09] 劉德平：首先是打擊假證，我們從去年開始到今年，我們持續(xù)開展了打擊假證專項行動，我們在全國范圍內進行了統一部署、周密安排，聯合包括公安等部門開展有關打擊活動，應該說還是成效比較大的。截止到今年10月底，全國發(fā)現并搗毀了40個制售假證的窩電，2500余家涉嫌使用假證書，偽造印章200多枚，這種現象還是比較嚴重的，這也是為什么我們這些年有些商品出口了被國外退貨、被國外通報，這恐怕也是一個很重要的原因。就是他的質量不合格，包括這2500多家企業(yè)，質量不合格，用假證到人家國家去冒充通關，結果被發(fā)現了，實際上我覺得不僅僅是這個企業(yè)遭受了更大的損失，對我們整個國家的形象都是一個嚴重的損害。我們打擊假證的行動還會持續(xù)下去，維護進出口貿易的健康發(fā)展。 [12-16 17:09] 劉德平：我們還有一個措施，就是加大證書的防偽功能。從今年10月1號起啟用了新版檢驗檢疫證書，這個防偽功能還是比較強的，難以仿冒，我們對新舊證書實行了三個月過渡期。2011年1月起檢驗檢疫機構一律簽發(fā)新版證書，我相信通過新版證書使用也會在很大程度上遏制這種假證的現象，當然我也希望企業(yè)也能夠有這個概念，就是以前的證書到了今年12月底就不再使用了，可能從明年1月1號起企業(yè)申領到新證書，可能有的企業(yè)就問這個證書怎么跟過去不一樣了？我要告訴你的是，這個新證書防偽功能很強，你們盡管放心�！12-16 17:09] 劉德平：第三個措施，就是開發(fā)建設了中國檢驗檢疫電子證書系統，所謂電子證書就是我們檢驗檢疫機構出具的證書，我們都把它放到一個平臺上，就是國家質檢總局有一個統一的平臺，檢驗檢疫機構出具的證書都在這個平臺上。這也是通過跟相關國家的機構進行協商談判，建立一種查詢機制，就是我和國外的相關機構談判，我們有這么一個系統，可供你查詢，然后我賦予他一定權限。對方國家如果認為這個證書有問題，他可以通過我們的授權進入到這個系統去查這個證書到底是真是偽，這個系統是今年上半年開發(fā)完成的，下半年我們進行了完善，現在已經和部分國家建立了這種電子查詢機制。隨著電子查詢的范圍擴大，我相信這個證書的核查會更加便捷，這方面的假冒現象也會得到更加有效的遏制�！12-16 17:09] 主持人：我聽說最近國家質檢總局也頒布了新的代理報檢的管理規(guī)定，與舊的規(guī)定相比，有哪些新的要求嗎？ [12-16 17:10] 劉德平：今年國家質檢總局頒布了出入境檢驗檢疫代理報檢的規(guī)定，這是我們以國家質檢總局第128號令的形式發(fā)布的，修訂后的代理報檢管理規(guī)定，在管理機制、準入標準方面有較大調整，更加符合試實際和發(fā)展需要。和以前相比主要有這么幾個特點，一是降低了企業(yè)注冊的門檻，以前要求代理企業(yè)最低注冊資金達到150萬元，這次規(guī)定是100萬元，以前我們規(guī)定代理報檢企業(yè)最少十個報檢員，這次根據他們的要求和實際情況減少至5個人，也就是說現在代理報檢企業(yè)有100萬元注冊資金，5個以上的報檢員，當然還有其他相關規(guī)定，符合這個條件就可以申請從事代理報檢的業(yè)務�！12-16 17:12] 劉德平：第二個就是擴大了企業(yè)代理報檢區(qū)域。我們在這次規(guī)定中就規(guī)定，代理報檢企業(yè)可以在注冊等級的直屬局轄區(qū)范圍內從事代理報檢，和原來相比就大大放寬了這個范圍，現在我們擴大到整個直屬檢驗檢疫局的區(qū)域，這個區(qū)域從絕大部分來講，實際上是省的行政區(qū)域。當然，在廣東、福建、浙江還有例外。第三個特點，就是明確了代理報檢等級工作的責任主體。申請代理報檢企業(yè)的注冊等級工作，由直屬局負責。 [12-16 17:13] 劉德平：第四個在服務企業(yè)方面，我們在操作規(guī)程上也有新的規(guī)定，將年度審核更改為每兩年一次的例行審核。第五個就是強化了對代理報檢企業(yè)的后續(xù)監(jiān)管力度，我們這次新頒布的規(guī)定，要求對轄區(qū)內的代理報檢企業(yè)實施分類管理和誠信管理。代理報檢企業(yè)存在違法或者失信行為的，檢驗檢疫機構可以將其列為違規(guī)企業(yè)名單，實施加嚴管理措施，并向社會公布。當然，我們對于嚴格遵守法律法規(guī)、各方面都表現好的企業(yè)，也會給予相應優(yōu)惠。也就是說要通過加大監(jiān)管力度，有效規(guī)范代理報檢行為，促進企業(yè)守法經營。 [12-16 17:16] 主持人：今天感謝劉司長到我們這里來作客，聽了劉司長的解讀，相信各位網友已經對于檢驗檢疫單位的工作、對于創(chuàng)先爭優(yōu)活動有了更深入的了解，在節(jié)目結束之前，請劉司長跟大家再說幾句話�！12-16 17:19] 劉德平：推動外貿發(fā)展，服務廣大進出口企業(yè)，是我們出入境檢驗檢疫部門的一貫宗旨，也是這些年國家質檢總局的一貫要求。國家質檢總局對于各級檢驗檢疫機構有這么三個緊緊圍繞的要求。所謂三個緊緊圍繞就是，緊緊圍繞當地黨政的中心工作，緊緊圍繞廣大人民群眾關心的熱點問題，緊緊圍繞廣大企業(yè)包括進出口企業(yè)面臨的難點問題，就是要積極地為地方經濟發(fā)展服務、為廣大人民群眾服務、為廣大企業(yè)包括廣大進出口企業(yè)服務。 [12-16 17:19] 劉德平：這些年，我們在通關業(yè)務環(huán)節(jié)，我們也采取了很多服務的措施。雖然說這些服務措施是取得了一定的效果，但是我們也認識到這些服務的措施和中央的部署、和廣大企業(yè)的要求、和我們經濟發(fā)展的要求還存在著一定的差距，我們自身的工作也存在著這樣或那樣的薄弱環(huán)節(jié)。我們希望廣大企業(yè)，當然也希望廣大的網友，對于我們的工作給予多方面的支持和監(jiān)督，對于我們工作中間所存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，能夠及時地提出你們的意見和建議，包括直接向我們提出你們的想法，我們一定都會認真對待。 [12-16 17:19] 劉德平：我們的目標和廣大進出口企業(yè)的目標、和廣大網友的目標應該說是一致的，那就是把我們這個國家建設更好，使我們的無論是現代化進程也好、還是我們的小康目標都能夠如期實現，也使大家能夠看到一個更加美好的明天。謝謝廣大網友�！12-16 17:20] 主持人：謝謝劉司長，也相信質檢總局的工作、也相信三個緊緊圍繞的觀點都能夠為我們百姓的生活推開一扇子明亮的窗口，謝謝大家的收看，謝謝劉司長，各位網友，再見！ [12-16 17:20] |