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稻香村持續(xù)經(jīng)營兩個半世紀(jì)依舊雄霸糕點(diǎn)榜 老店的不老傳奇

2016年12月06日 07:17   來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)—《經(jīng)濟(jì)日報》   常 理

右上圖 工作人員入廠前要進(jìn)行全身消毒。

  左圖 稻香村加工車間內(nèi)部一角。

  右下圖 工作人員正在給蛋糕刷調(diào)料。經(jīng)濟(jì)日報記者 常 理攝

  提起糕點(diǎn),相信很多人腦海中會馬上浮現(xiàn)出三個字——稻香村。牛舌餅、雞蛋糕、山楂鍋盔、紅豆餅……每一個人們耳熟能詳?shù)拿直澈蠖继N(yùn)含著一個故事,每一款美味的糕點(diǎn)都代表著一種堅(jiān)守。

  作為商務(wù)部首批認(rèn)證的中華老字號企業(yè),243年來,稻香村集團(tuán)憑借其精湛的制作工藝,色香味形俱全的各式糕點(diǎn),始終受到消費(fèi)者的喜愛和認(rèn)可,在全國享有極高知名度,書寫了一段“糕點(diǎn)泰斗,餅藝至尊”的傳奇。

  質(zhì)量怎樣保證?

  按照藥品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)食品

  近年來,食品安全問題成了輿論關(guān)注的重中之重,作為一家擁有243年歷史的老字號食品企業(yè),稻香村是怎樣做到讓消費(fèi)者放心的?

  日前,《經(jīng)濟(jì)日報》記者來到稻香村位于北京通州的加工廠進(jìn)行采訪。整齊劃一的廠房、密閉的加工車間、先進(jìn)的流水線……在這里,記者看到了現(xiàn)代化食品加工企業(yè)的生產(chǎn)和加工實(shí)力。

  進(jìn)入廠房后,在工作人員指引下,記者換上了一次性參觀服、帽子、鞋套等衛(wèi)生防護(hù)用具,經(jīng)過清潔雙手、去除纖維、全身風(fēng)淋除塵等環(huán)節(jié)后進(jìn)入廠房的參觀區(qū)。稻香村集團(tuán)副總經(jīng)理?xiàng)顕「嬖V記者,參觀通道的內(nèi)壁安裝的都是無塵化墻壁,這種墻壁灰塵不易附著,減少室內(nèi)灰塵。同時,整個廠區(qū)使用10萬級空氣凈化設(shè)備,全天候?qū)S內(nèi)空氣進(jìn)行過濾。此外,加工車間的工作人員每過半小時就用酒精擦拭手,避免交叉污染。

  記者了解到,目前,稻香村集團(tuán)全國7家加工中心都按照藥品生產(chǎn)級別設(shè)計(jì)建造,這在食品企業(yè)中是很少見的。

  “糕點(diǎn)的核心,是味道,而好味道源于對原料的精益求精。”稻香村集團(tuán)董事長周廣軍告訴記者,作為食品的源頭環(huán)節(jié),原料是食品安全問題的第一道關(guān),所以在企業(yè)的理念中,原料的選擇是重中之重,甚至比技藝還要關(guān)鍵。

  稻香村現(xiàn)在在江蘇、山東、湖南、云南、內(nèi)蒙古等地建有原料基地,并挑選中糧、古船面粉等知名企業(yè)作為原料供應(yīng)商,力求原料的安全可靠、可追溯。

  “食材來源要有保證,食材的新鮮也是必須的,比如,我們選用的雞蛋的生產(chǎn)日期就不能超過3天。雖然成本高了些,但只有確保原材料品質(zhì)穩(wěn)定,才能使企業(yè)得到消費(fèi)者信賴。”周廣軍說。

  人氣緣何不降?

  依托大數(shù)據(jù)改善消費(fèi)體驗(yàn)

  進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代,很多傳統(tǒng)企業(yè)遭受沖擊。作為傳統(tǒng)食品企業(yè),如果還只限于門店銷售,肯定是不行的。鑒于此,稻香村積極開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,適應(yīng)當(dāng)今消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,為中華老字號企業(yè)開辟出一個“稻香村+互聯(lián)網(wǎng)”的新型營銷模式。

  周廣軍介紹說,自2010年開始,稻香村集團(tuán)就與天貓、京東等電商平臺合作,電商平臺便利的配送及物流手段和稻香村的品牌影響力強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,在提升傳統(tǒng)中華老字號品牌影響力的基礎(chǔ)上,為消費(fèi)者提供更便捷的服務(wù)、更美味的糕點(diǎn)、更優(yōu)惠的價格。

  如今,稻香村集團(tuán)電商平臺已經(jīng)取得了驕人的業(yè)績。據(jù)京東平臺中秋月餅銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),稻香村品牌已經(jīng)連續(xù)3年保持了月餅單品銷量第一、店鋪銷售第一、品牌銷量第一的佳績。天貓平臺的“稻香村食品旗艦店”也連續(xù)兩年蟬聯(lián)全國糕點(diǎn)類銷售冠軍。

  “稻香村發(fā)源于蘇州,傳承了蘇式糕點(diǎn)中細(xì)膩、松軟等特色,但是在200多年的發(fā)展歷程中,稻香村并不拘泥于一種形式和口感,而是積極與各地特色相融合,通過不斷創(chuàng)新,生產(chǎn)出最適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者口味的產(chǎn)品。同時,也會根據(jù)健康潮流,推出低糖、低熱量等產(chǎn)品!敝軓V軍對記者說,“比如,我們現(xiàn)在所吃到的月餅,都是根據(jù)現(xiàn)代人的口味變化而不斷改良的。過去的月餅品種非常少,口感又硬,如果不加以調(diào)整,肯定是沒人愛吃的!

  為迎合消費(fèi)者口味的變化,今年中秋節(jié)前夕,稻香村推出的常溫冰皮月餅、流沙奶黃月餅、糖醇月餅、花果月餅等新潮產(chǎn)品受到市場好評,尤其是保持了原有口感、含糖量同比降低7%的金絲棗蓉餡月餅更是受到重視健康的年輕消費(fèi)者的歡迎。

  經(jīng)過多年積累,今天的稻香村已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)、消費(fèi)者體驗(yàn)等方面獲得了大量的數(shù)據(jù)沉淀,并以此為導(dǎo)向從外觀設(shè)計(jì)、包裝形式以及口味口感等方面進(jìn)行了全方位的調(diào)整創(chuàng)新。此外,稻香村還依托江南大學(xué)與國家科研機(jī)構(gòu)的強(qiáng)大技術(shù)能力,聯(lián)合成立稻香村中國糕點(diǎn)食品技術(shù)研發(fā)中心、福臨門聯(lián)合烘焙研究所、蘇州稻香村博士后孵化站等,創(chuàng)建了自己的產(chǎn)、學(xué)、研合作平臺。

  稻香村是誰的?

  今天是中國的,未來是世界的

  雖然源起蘇州,但稻香村從來都不是一個專屬江南的文化符號,歷史上如此,今天更是如此。目前,市場上依然能見到保定稻香村、沈陽稻香村等多個以稻香村為字號的糕點(diǎn)生產(chǎn)廠。

  在稻香村集團(tuán)董事長周廣軍看來,這種局面是歷史發(fā)展的正常結(jié)果,“200多年間,因?yàn)閼?zhàn)亂、災(zāi)荒等原因,許多蘇州人流落各地,而后依靠稻香村的名號和影響自立門戶,稻香村品牌從此在全國開枝散葉”。

  對于今日多個稻香村并存的現(xiàn)狀,周廣軍更愿意從積極的方面看待這個問題。“稻香村在中國糕點(diǎn)行業(yè)中有著舉足輕重的地位,各家也都有自己的本地化特點(diǎn)。保持良性的競爭,能夠使消費(fèi)者更加關(guān)注稻香村,對稻香村品牌也是一種促進(jìn)作用!彼f,“一個走不出本地、無法與外地消費(fèi)者建立關(guān)系的稻香村,顯然匹配不上自己的諸多盛名。目前,稻香村集團(tuán)已經(jīng)與沈陽稻香村、保定稻香村達(dá)成合作,共同致力于稻香村品牌的提升。”

  事實(shí)上,對于今天的稻香村集團(tuán)來說,真正的必爭之地不在國內(nèi)在海外!敖陙恚袊放圃趪H上的影響力逐年增加,卻鮮有代表中華傳統(tǒng)文化的老字號品牌立足于國際!敝軓V軍深有感觸地說。

  正是基于這樣的考慮,進(jìn)軍海外市場已經(jīng)成為稻香村集團(tuán)的夙愿,也成為其戰(zhàn)略布局中重要的一部分。2015年,稻香村集團(tuán)成功將傳統(tǒng)口味的中華糕點(diǎn)推向加拿大市場,并成立專門的外貿(mào)部門,引進(jìn)專業(yè)人才研究海外市場,為進(jìn)一步走向世界市場做好準(zhǔn)備。

  “未來,稻香村將以嶄新的姿態(tài)站上國際舞臺,讓中國味道走向世界!敝軓V軍說。(經(jīng)濟(jì)日報記者 常 理)

(責(zé)任編輯:梁靖雪)