新華網(wǎng)北京2月11日電（于子茹）就餐難、保姆荒、農(nóng)民工買(mǎi)不到車(chē)票……這些伴隨“春節(jié)”而生的“囧事”和“頑疾”，在2018年春節(jié)來(lái)臨之際，正被鐵路、旅游、政法等部門(mén)積極解決。

　　破解春節(jié) “就餐難”“保姆荒”，政府在行動(dòng)

　　根據(jù)媒體往年報(bào)道，春節(jié)期間部分地區(qū)會(huì)出現(xiàn)就餐難、保姆荒等問(wèn)題。對(duì)此，在6日國(guó)新辦的新聞發(fā)布會(huì)上，商務(wù)部副部長(zhǎng)王炳南表示，為了滿足消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí)需要，讓群眾過(guò)上一個(gè)有品質(zhì)的春節(jié)，針對(duì)往年春節(jié)期間就餐難、保姆荒等問(wèn)題，各級(jí)商務(wù)主管部門(mén)積極想辦法、找對(duì)策。

　　王炳南介紹，遼寧、天津等地引導(dǎo)餐飲企業(yè)春節(jié)期間正常開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，并適當(dāng)增加營(yíng)業(yè)時(shí)間，提高餐飲特別是年夜飯的供應(yīng)能力。北京啟動(dòng)了家政服務(wù)保供行動(dòng)，組織了42家大型家政企業(yè)，通過(guò)提高工資、發(fā)放節(jié)日福利等方式動(dòng)員5萬(wàn)名家政服務(wù)員留在北京或者是錯(cuò)峰返鄉(xiāng)探親，還將引進(jìn)1萬(wàn)名外地家政服務(wù)員進(jìn)京，切實(shí)保障節(jié)日期間家政服務(wù)需求。

　　王炳南還表示，北京全聚德、東來(lái)順、便宜坊等15家大型連鎖餐飲企業(yè)的810家門(mén)店春節(jié)期間均照常營(yíng)業(yè)。華潤(rùn)萬(wàn)家等企業(yè)組織年夜飯教學(xué)培訓(xùn)，推出多款凈菜、半成品食材等，讓消費(fèi)者用最少的時(shí)間、最簡(jiǎn)捷的方式，享受一桌高品質(zhì)的年夜飯。

　　精準(zhǔn)售票，鐵路部門(mén)送上“暖心”歸程

　　近年來(lái)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷融入鐵路出行，售票廳“排長(zhǎng)龍”的盛況已逐漸減少，我們購(gòu)票乘車(chē)越來(lái)越便捷了�？擅康酱哼\(yùn)，仍有不少農(nóng)民工不會(huì)網(wǎng)絡(luò)訂票，只能到售票廳排隊(duì)買(mǎi)票，最后買(mǎi)站票或推后回家的時(shí)間。今年春運(yùn)，這一群體的“購(gòu)票難”問(wèn)題得到緩解。

　　針對(duì)這一群體，鐵路部門(mén)首次推出貧困地區(qū)旅客精準(zhǔn)售票服務(wù)，根據(jù)對(duì)貧困地區(qū)旅客近年來(lái)春運(yùn)出行情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，了解出行需求，精準(zhǔn)安排運(yùn)力，為返程較晚的貧困地區(qū)務(wù)工人員預(yù)留票額，農(nóng)民工朋友們可以在火車(chē)站設(shè)立的零散務(wù)工人員服務(wù)專(zhuān)窗購(gòu)票。

　　此外，在務(wù)工人員較為集中的地方，鐵路部門(mén)還開(kāi)行了70多列務(wù)工人員專(zhuān)列，使農(nóng)民工朋友都能早日回家，打造“暖心”服務(wù)。

　　嚴(yán)打 “黑導(dǎo)游”和強(qiáng)迫消費(fèi)，讓旅行春節(jié)少些“坑”

　　旅游已成為廣大群眾歡度春節(jié)的重要方式，據(jù)預(yù)算，今年春節(jié)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)將達(dá)3.85億人次。

　　為了保障節(jié)日旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序，確保春節(jié)期間出游的游客能享受到優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)，國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)王曉峰6日表示，國(guó)家旅游局將采取多項(xiàng)舉措，加大市場(chǎng)的監(jiān)管力度。特別是，針對(duì)春節(jié)前后的旅游市場(chǎng)秩序重點(diǎn)規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為，嚴(yán)厲打擊黑導(dǎo)非法執(zhí)業(yè)和強(qiáng)迫消費(fèi)等各種嚴(yán)重侵害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為。

　　同時(shí)，國(guó)家旅游局還提醒游客，要結(jié)合實(shí)際情況選擇跟團(tuán)游或者自助游。跟團(tuán)旅游要選擇有資質(zhì)、口碑佳的旅行社，不要一味追求“低價(jià)”。付款同時(shí)要求旅行社出具正規(guī)票據(jù)。繳納出境游保證金應(yīng)選擇銀行托管方式以保障資金安全。游客需理性消費(fèi)，盡量不要沖動(dòng)購(gòu)物，不要盲目聽(tīng)信商家的推薦。

　　在旅游時(shí)，如遇壟斷市場(chǎng)、非法經(jīng)營(yíng)、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等類(lèi)似問(wèn)題，游客可登錄中國(guó)旅游誠(chéng)信網(wǎng)查詢各地投訴電話舉行舉報(bào)，各地旅游管理部門(mén)將設(shè)專(zhuān)人接受投訴。此外，游客還可撥打“12301”熱線進(jìn)行旅游投訴，并通過(guò)該服務(wù)平臺(tái)查詢投訴處理情況。據(jù)報(bào)道顯示，“12301”全國(guó)旅游投訴服務(wù)熱線已覆蓋26個(gè)省區(qū)市。

　　讓賭博遠(yuǎn)離農(nóng)村、遠(yuǎn)離春節(jié)

　　春節(jié)，本該是一個(gè)團(tuán)圓祥和的時(shí)節(jié)，卻成了一些農(nóng)村地區(qū)賭博的高發(fā)期。其實(shí)，逢年過(guò)節(jié)，打個(gè)麻將、斗個(gè)地主，放松一下無(wú)可厚非。但是，一旦演變成“辛苦攢下幾萬(wàn)元，幾場(chǎng)輸?shù)酱蚬で啊钡馁�博，就敗壞了鄉(xiāng)風(fēng)文明，必須對(duì)其進(jìn)行懲治。

　　近日，中央政法委、中央綜治委、公安部印發(fā)《關(guān)于集中打擊整治農(nóng)村賭博違法犯罪的通知》，要求各地各有關(guān)部門(mén)在春節(jié)前后集中打擊整治農(nóng)村賭博違法犯罪，將操縱、經(jīng)營(yíng)“黃賭毒”等違法犯罪活動(dòng)的黑惡勢(shì)力作為重點(diǎn)打擊對(duì)象，將農(nóng)村賭博問(wèn)題放在春節(jié)前后的掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)重點(diǎn)來(lái)抓，確保取得明顯成效，讓人民群眾過(guò)上舒心、祥和的節(jié)日。