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新春走基層丨帶團(tuán)出游過(guò)大年

2018年02月23日 14:46   來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   

  經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京2月23日訊(記者劉瑾)2月20日,正月初五,北京凱撒旅游公司的導(dǎo)游韓悅剛帶團(tuán)從新加坡回來(lái),就要開(kāi)始為21號(hào)前往日本的旅游團(tuán)做準(zhǔn)備。

  “我剛?cè)ス窘唤由弦粋(gè)團(tuán)的資料,取回新團(tuán)客人的資料,今天填完,還得挨個(gè)通知客人!表n悅邊翻資料,邊和記者說(shuō)。由于過(guò)年期間在新加坡帶團(tuán),韓悅沒(méi)有來(lái)得及給親戚拜年,父母還在催他趕緊打電話(huà)。

  現(xiàn)在國(guó)內(nèi)愿意出國(guó)過(guò)年的游客越來(lái)越多,韓悅說(shuō)過(guò)年期間大多是親子游,親子游的特點(diǎn)就是對(duì)品質(zhì)的要求比較高,目標(biāo)主要是讓孩子玩好。全程無(wú)購(gòu)物,航班、酒店都是比較好的。

  “您好,我是您日本之旅的導(dǎo)游韓悅,明天我們即將出發(fā),提醒您一些注意事項(xiàng)!表n悅按照資料上的名單,開(kāi)始挨個(gè)通知,為明天出行順利做好準(zhǔn)備。

  集合時(shí)間、行李限制、護(hù)照資料、外幣兌換等等,事無(wú)巨細(xì),韓悅都要一一提醒每位游客。

  “公司要求出國(guó)導(dǎo)游要做到零投訴,從出發(fā)前到回到北京,全程都得安排妥當(dāng)!表n悅說(shuō),準(zhǔn)備工作盡量做到充足,才能最大限度降低出行中的突發(fā)問(wèn)題,才能讓游客享受到旅行的快樂(lè)。

  旅行期間,韓悅都會(huì)盡量為客人做好服務(wù)。上個(gè)團(tuán),他幫客人拍了好多照片,還需要整理了發(fā)給他們。“因?yàn)檫@份工作,和很多游客都成為了朋友,我也很感謝他們這么信任我。”

  21日,出發(fā)前的集合,原定提前三個(gè)小時(shí),但考慮到老人小孩多,春節(jié)期間機(jī)場(chǎng)人多,韓悅還是又提前了半個(gè)小時(shí)!拔冶M量考慮周全,讓大家開(kāi)開(kāi)心心玩好。”

  隨團(tuán)出發(fā)的王先生告訴記者,導(dǎo)游安排的很周到,讓他和家人都很放心,相信這次的旅途會(huì)很順利。

  從三年前做了這一行,韓悅就沒(méi)有在國(guó)內(nèi)過(guò)過(guò)年。今年也不例外,為了讓老婆孩子也熱熱鬧鬧過(guò)個(gè)年,他2月2號(hào)就安排她們?nèi)チ藦V州親戚家!巴(duì)不起孩子的,但沒(méi)辦法,等我回來(lái)了再陪陪她們。”韓悅看著自己10歲女兒的照片,臉上露出了笑容。

(責(zé)任編輯:張雪)