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[兩會特寫]別讓老年人在智能化時代掉隊

2018年03月07日 07:56   來源:經(jīng)濟日報   李治國 佘惠敏

  政府工作報告中,關(guān)于民生有好多“大禮包”,還提到要“把群眾最關(guān)切最煩心的事一件一件解決好”。這不,全國人大代表朱國萍在兩會期間的上海團開放日發(fā)言中就“吐槽”了很多期待解決的瑣碎“煩心事”,希望有關(guān)部門加以關(guān)注和解決。

  朱國萍代表是上海市長寧區(qū)虹儲居民區(qū)黨總支書記,她說,在信息化智能化大潮中,不能忽視老年群體。她講述了日常生活中老年人經(jīng)常遇到的一些“煩心事”,比如,“銀行排隊,機器預(yù)約叫號,老年人云里霧里吃不消!薄按蜍,不會用打車軟件,站在馬路邊上老半天打不到,只好干著急。”“智能家電,操作復(fù)雜,功能繁多,放在家里基本成了擺設(shè)!薄白钜氖侨メt(yī)院看病,不會網(wǎng)上預(yù)約,專家門診基本沒戲。即便是讓子女幫忙打通電話預(yù)約,好不容易到了醫(yī)院,還被告知必須出示預(yù)約者本人手機。子女那么忙,怎么可能把手機貢獻出一整天呢?”“地鐵站搞無人售票,老年人是‘走投無路’……”

  審議現(xiàn)場不少代表發(fā)出會心的笑聲!吧厦孢@些新煩惱,現(xiàn)在的老年人多多少少都碰到過。身邊的智能化新設(shè)備越來越多,確實為我們生活帶來了不少便利”,朱國萍代表說,“但別忘了,老年人是個數(shù)量越來越龐大的群體,信息化時代不應(yīng)該把他們拋棄!

  朱國萍代表表示,老年人的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力相對較弱,市面上不斷推出新的高科技,要么沒人教,要么搞不懂,要么學(xué)不會,“我呼吁社會各界都能關(guān)注這個問題”。

  朱國萍代表呼吁,民生類信息化工程要有托底預(yù)案,保留一定比例傳統(tǒng)渠道,如老年人綠色預(yù)約等,讓老年群體不至于受阻于數(shù)字屏障。另一方面,各種智能應(yīng)用也要注意適老化開發(fā),包括使用步驟、操作界面設(shè)計等,都應(yīng)兼顧老年人感受。同時,居委會等年輕干部志愿者也可以幫助老年人學(xué)習(xí)適應(yīng)新技術(shù)。

  “不要讓老年人在智能化時代掉了隊,應(yīng)該讓他們在方便、智能的生活中安享晚年!敝靽即碜詈笳f,“人民兩字重千鈞,民生兩字無小事。”(經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 李治國 佘惠敏)

 

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(責(zé)任編輯:劉江)