93.0%受訪者覺得商家營銷噱頭普遍存在
一些商家為了推銷商品,常常采用一些“噱頭”,以博取消費(fèi)者眼球、增加銷量。上周,中國青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng),對(duì)2007名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,93.0%的受訪者覺得商家營銷噱頭普遍存在,51.5%受訪者認(rèn)為用噱頭掩蓋商品本身價(jià)值的行為不可取,65.4%的受訪者希望商家營銷宣傳不夸大產(chǎn)品效果,57.3%的受訪者建議不使用低俗手段。
受訪者中,00后占1.6%,90后占27.3%,80后占47.9%,70后占17.1%,60后占5.6%。
北京某高校研一學(xué)生潘文晗覺得很多商家會(huì)制造噱頭來宣傳產(chǎn)品!氨热缗(jīng)常用的護(hù)膚品,我感覺廣告中就有不少的噱頭,如‘干細(xì)胞’‘臍帶血’之類的詞。至于里面到底含有什么物質(zhì),這些東西是否真的有益于皮膚,就不得而知了。而且如果不根據(jù)自己的膚質(zhì)盲目選擇,還有可能損傷皮膚”。
潘文晗還告訴記者,有一次她和朋友看到一家餐廳推出了“瀑布芝士”餐,他們被宣傳語吸引而點(diǎn)了這個(gè)菜,結(jié)果發(fā)現(xiàn)服務(wù)員切下來的芝士量很少,味道也沒那么好。
在廈門上學(xué)的韓琪覺得噱頭經(jīng)常被用來做營銷,“電子產(chǎn)品營銷往往會(huì)制造一些噱頭,然后進(jìn)行‘饑餓營銷’。一些日用品和食品的包裝也經(jīng)常標(biāo)注富含某種元素,但消費(fèi)者往往并不知道哪個(gè)到底是有營養(yǎng)價(jià)值的,或者是經(jīng)過認(rèn)證的”。
調(diào)查中,93.0%的受訪者覺得商家營銷噱頭普遍存在。
韓琪聽到一些產(chǎn)品的宣傳后,經(jīng)常會(huì)受到周圍人的影響,忍不住去嘗試,“像一些網(wǎng)紅產(chǎn)品,我都是聽身邊人說廣告做得多好,然后就去嘗試了。感覺自己屬于容易被忽悠的那種人吧,也不太能辨別出營銷噱頭”。
調(diào)查顯示,89.3%的受訪者會(huì)被營銷噱頭忽悠而沖動(dòng)消費(fèi),僅10.7%的受訪者表示從不會(huì)。37.9%的受訪者稱自己可以分辨出營銷噱頭,23.7%的受訪者坦言不能,38.4%的受訪者表示說不好。
“搞噱頭是商家常用的促銷手段。雖然現(xiàn)在競爭很激烈,尤其一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),需要打出亮眼的廣告吸引消費(fèi)者。但是這樣會(huì)引導(dǎo)人們進(jìn)行一些沒有必要的消費(fèi),所以我還是挺反感營銷噱頭的!表n琪說。
調(diào)查顯示,51.5%的受訪者認(rèn)為用噱頭掩蓋商品本身價(jià)值的行為不可取。
在潘文晗看來,一些產(chǎn)品沒有特點(diǎn)或本身品質(zhì)不夠,商家才會(huì)把更多的精力用在噱頭上,“商品本身華而不實(shí),有一些還會(huì)有虛假宣傳之嫌。這種商品,很多消費(fèi)者在購買了一次后,就不會(huì)買第二次。而且要是消費(fèi)體驗(yàn)不好,消費(fèi)者可能會(huì)告訴身邊朋友不要去嘗試,長遠(yuǎn)來看,搞噱頭也不利于商品品牌推廣”。
對(duì)于噱頭營銷存在的具體問題,66.4%的受訪者認(rèn)為是過度包裝宣傳,弄虛作假;58.3%的受訪者認(rèn)為是產(chǎn)品質(zhì)次,華而不實(shí);52.6%的受訪者認(rèn)為是玩文字游戲,欺騙消費(fèi)者;45.7%的受訪者認(rèn)為是同質(zhì)內(nèi)容泛濫,引發(fā)審美疲勞;27.7%的受訪者認(rèn)為是惡性競爭,劣幣驅(qū)逐良幣。
韓琪希望商家做推廣時(shí)不要夸大其詞,不做虛假宣傳,不要使用一些“雷人”詞語博取眼球!叭绻唐访桓睂(shí),會(huì)讓消費(fèi)感到反感,也不利于形成好口碑”。
對(duì)于商家營銷宣傳,調(diào)查中,65.4%的受訪者希望不夸大產(chǎn)品效果,57.3%的受訪者建議不使用低俗手段,49.9%的受訪者希望商家不虛假宣傳,47.0%的受訪者希望商家不煽動(dòng)公眾情緒,34.6%的受訪者提醒商家不要歧視特定人群,31.1%的受訪者提醒商家不要打政策擦邊球。
“有些商家用很多浮夸的語言介紹商品,但我根本沒有抓住究竟想突出的重點(diǎn)是什么,可能他們希望用模糊的方式來吸引消費(fèi)者去購物,也的確會(huì)有人因此而去消費(fèi)。但我覺得這種行為會(huì)透支消費(fèi)者對(duì)商家的信任度!迸宋年舷M吹揭恍┟逼鋵(shí)的宣傳,“可以用一些創(chuàng)意文案吸引消費(fèi)者。與其用很多篇幅和精力去夸大產(chǎn)品功能,不如仔細(xì)介紹產(chǎn)品本身的價(jià)值,讓大家知道東西好在哪兒。”見習(xí)記者 孫山
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