經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京10月7日訊（記者張雪）十一黃金周，旅游市場迎來一波火熱行情，民宿也隨之火了一把。有民宿預(yù)定網(wǎng)站顯示，十一期間的訂單量相比去年增加5倍；還有山東、云南等多地出現(xiàn)民宿一房難求，入住率100%的場景。

　　隨著我國旅游市場的日趨成熟，人們旅游消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，越來越多的游客不滿足于拍照留影買特產(chǎn)的打卡式旅游，而是希望融入當(dāng)?shù)匕傩盏纳�活，感受風(fēng)土人情、特色文化，通過入住民宿獲得這些獨(dú)特體驗(yàn)日益受到追捧。并且，民宿一般性價(jià)比較高，適合舉家同住，再加上互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，游客選擇民宿更加便捷，這些因素都讓民宿火爆黃金周。

　　不過，火爆背后，問題也隨之而來。有媒體報(bào)道，黃金周期間，有些民宿的訂單數(shù)量和好評內(nèi)容，都是“刷”出來的，有的網(wǎng)紅客棧甚至每天花千元左右“刷單”。還有的居民選擇在網(wǎng)上吐槽民宿，“民宿住客深夜喧嘩擾民、亂扔垃圾”，“樓里來了很多陌生房客，誰來保證我們的安全”，直指民宿存在的安全風(fēng)險(xiǎn)不可控、房東經(jīng)營不規(guī)范、房客素質(zhì)參差不齊等痛點(diǎn)問題。

　　民宿的興起滿足了人們出行住宿多樣化、個(gè)性化的選擇，能讓一些閑置的資源被充分利用，實(shí)現(xiàn)房主和游客的雙贏，可如果解決不好發(fā)展初期暴露出的一些問題，則有可能讓民宿變民訴，進(jìn)而影響行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　引導(dǎo)民宿行業(yè)良性生長，為游客提供更加舒心的體驗(yàn)，首先需要相關(guān)部門規(guī)范民宿發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管。此前，原國家旅游局已發(fā)布了《旅游民宿基本要求與評價(jià)》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各地方也開始了有益探索，比如成都市旅游局發(fā)布了《成都市民宿管理辦法》（征求意見稿），從民宿的開辦條件、申報(bào)備案等六個(gè)方面，提出了具體的規(guī)范管理要求。不過，與傳統(tǒng)酒店相比，民宿行業(yè)的服務(wù)內(nèi)容更加注重個(gè)性化，在規(guī)范其發(fā)展，解決發(fā)展中出現(xiàn)的問題時(shí)，還要給它一定的探索空間，防止“一棒子打死”。

　　再者，當(dāng)前一些民宿花錢“刷”訂單、“刷”好評的現(xiàn)象背后，一定程度上反映出依靠房客和經(jīng)營者在在線平臺上相互打分評價(jià)實(shí)現(xiàn)監(jiān)督，依然難以實(shí)現(xiàn)誠信經(jīng)營。對此，一方面需要完善民宿經(jīng)營者和房客的信用體系建設(shè)，另一方面可以鼓勵(lì)社會(huì)機(jī)構(gòu)開展民宿服務(wù)質(zhì)量與信用評價(jià)，引導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與監(jiān)督。

　　而對于民宿經(jīng)營者來說，如何在保障房客居住舒適度和安全性的基礎(chǔ)上，提升服務(wù)，體現(xiàn)風(fēng)土人情，規(guī)范而不失特色，是長久經(jīng)營的關(guān)鍵；對于房客來說，如何在享受民宿帶來的出行住宿便利的同時(shí)，約束自己的行為，則是每個(gè)人都應(yīng)該交上的文明答卷。