經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)上海10月25日訊（記者 李治國）由中國國際旅行社總社和美國運通全球商務(wù)旅行合資設(shè)立的中國第一家商旅管理企業(yè)——國旅運通全球商務(wù)旅行（簡稱為國旅運通）日前在滬舉行2018中國商務(wù)旅行論壇，并連續(xù)第14年發(fā)布年度中國商務(wù)旅行市場調(diào)查（簡稱為晴雨表）。調(diào)查顯示，45%的中國企業(yè)有意在未來12個月中繼續(xù)增加商旅預(yù)算。

　　晴雨表指出，即使在全球經(jīng)濟形式動蕩、不確定性增加的大背景下，中國企業(yè)在本次調(diào)查中所表現(xiàn)出的對未來市場前景的樂觀，在晴雨表創(chuàng)立14年來也名列前茅。參與調(diào)查的企業(yè)在國內(nèi)商旅上的開支較去年同期增加18%，顯示出國內(nèi)二三線城市的商業(yè)活動數(shù)量在快速上升。依據(jù)經(jīng)濟學(xué)人集團（Economist Intelligence Unit，EIU）的數(shù)據(jù)，未來三年中國內(nèi)地新興城市的GDP增長速度將超越一線城市*。這些極具發(fā)展?jié)摿Φ某鞘袑�為中國企業(yè)創(chuàng)造眾多新的發(fā)展商機。

　　“與此同時，在探討中國商業(yè)狀況的時候還有一個新動態(tài)值得注意，那就是除了內(nèi)部發(fā)展之外，中國的對外投資也在重新恢復(fù)增長，顯示了中國企業(yè)對國際市場業(yè)務(wù)的重視。” 國旅運通全球商務(wù)旅行副總裁、總經(jīng)理譚浩凌說道。

　　“在這些新業(yè)務(wù)所覆蓋的地理區(qū)域內(nèi)，差旅經(jīng)理們需要確保公司的商旅方案和相應(yīng)政策能充分滿足企業(yè)與商旅人士的各種需求。與大家熟悉的發(fā)達城市相比，新興城市可能較為缺乏相同等級的基礎(chǔ)設(shè)施，所以更需要我們對那些原本花費不多的開支項目給予額外關(guān)注，例如地面交通。更重要的是，管理者應(yīng)該確保商旅人士能夠受到充分的培訓(xùn)和教育，以了解和適應(yīng)不同國家和地區(qū)商旅環(huán)境中的細致差異，保證業(yè)務(wù)合規(guī)和旅行安全�！�

　　晴雨表中同時指出，“節(jié)約成本”（62%）與“合規(guī)性”（57%）是中國企業(yè)在制定商旅方案時最為關(guān)心的兩項指標，而對“安全和保護”的重視程度相比于2017年有所下降。中國商旅人員最關(guān)心的三大問題是：行后報銷流程過于繁瑣（49%），行前審批流程過于繁冗（37%），以及差旅條件限制普遍過于嚴格（37%），這與此前的調(diào)查結(jié)果相吻合。

　　“這些數(shù)字展現(xiàn)出一個清晰且讓人興奮的機會，那就是在公司內(nèi)部應(yīng)建立更為精簡的流程來提升商旅人員的滿意度和整體效率。如果出差員工不能理解或是有效地執(zhí)行公司的差旅流程，那么勢必將帶來不合規(guī)行為，進而導(dǎo)致更高的成本損耗。”譚浩凌補充道。

　　鑒于中國商旅行業(yè)在供給和需求兩端的變化日新月異，晴雨表發(fā)現(xiàn)，45%的中國商旅管理者認為自己在如何管理企業(yè)商旅方案方面的知識有限。譚浩凌就此表示：“對很多中國企業(yè)來說，傳統(tǒng)上商旅預(yù)算都優(yōu)先關(guān)注具體的旅行服務(wù)，而非對商旅板塊工作進行戰(zhàn)略性管理。然而，在慶祝中國改革開放40周年之際，節(jié)約成本、提升公司治理水平和效率，已經(jīng)成為當(dāng)今中國企業(yè)更關(guān)注的問題。對于企業(yè)來說，在這方面找到正確的商旅合作伙伴是關(guān)鍵，只有建立有效的商旅計劃才能滿足企業(yè)持續(xù)快速演進的需求�！�

　　“這會涉及方方面面的知識、情報和判斷，例如在中國什么地方高速鐵路的便捷程度會超越航班，國際簽證、安全和保護方面的指導(dǎo)，對全球旅行成本控制的深入了解等。在這些方面相對欠缺經(jīng)驗的管理者，他們的學(xué)習(xí)曲線會非常陡峭、壓力很大，因此知道把關(guān)鍵的業(yè)務(wù)需求合時合理地外包給專業(yè)的合作伙伴就顯得十分重要。”