每經(jīng)編輯 趙云

　　半個多月前（1月15日），三款社交APP——多閃、馬桶MT和聊天寶的同時亮相，一時間“圍剿微信”的呼聲四起。

　　半個多月后，情況如何了？有兩件事值得注意：

　　一方面，包括微信在內(nèi)的四款APP都被約談。據(jù)中國網(wǎng)信網(wǎng)2月1日消息，國家網(wǎng)信辦近期連續(xù)約談約見“微信7.0版”、“聊天寶”、“馬桶MT”、“多閃”等四款社交類新功能新應用企業(yè)負責人，責成有關(guān)企業(yè)履行和完善安全機制程序，依法開展安全評估工作。

　　另一方面，有機構(gòu)從用戶新增、留存以及卸載等維度對三款新社交APP進行了洞察分析，發(fā)現(xiàn)它們在經(jīng)歷了發(fā)布日的用戶暴增和大量關(guān)注后，連續(xù)幾日新增用戶量都出現(xiàn)了明顯下滑，甚至出現(xiàn)了凈增用戶負增長的尷尬情況。

　　國家網(wǎng)信辦約談微信、馬桶MT等四款社交應用企業(yè)

　　近年來，國家網(wǎng)信辦依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》相繼出臺《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)新技術(shù)新應用安全評估管理規(guī)定》和《具有輿論屬性或社會動員能力的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)安全評估規(guī)定》等法規(guī)性文件，對互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新功能新應用上線所應該履行的工作程序作了明確規(guī)定。

　　國家網(wǎng)信辦近期連續(xù)約談約見“微信7.0版”、“聊天寶”、“馬桶MT”、“多閃”等四款社交類新功能新應用企業(yè)負責人，責成有關(guān)企業(yè)履行和完善安全機制程序，依法開展安全評估工作。

　　國家網(wǎng)信辦有關(guān)負責人表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應強化安全和法治意識，依法依規(guī)經(jīng)營，確保網(wǎng)絡(luò)空間清朗。

　　圖片來源：截自中國網(wǎng)信網(wǎng)

　　你可能想問，什么是“安全機制程序”和“安全評估工作”？為什么微信也在被約談約見之列？

　　據(jù)了解，《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)新技術(shù)新應用安全評估管理規(guī)定》自2017年12月1日起施行。其中明確，互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)提供者調(diào)整增設(shè)新技術(shù)新應用，應當建立健全信息安全管理制度和安全可控的技術(shù)保障措施，不得發(fā)布、傳播法律法規(guī)禁止的信息內(nèi)容。

　　《具有輿論屬性或社會動員能力的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)安全評估規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）自2018年11月30日起施行。根據(jù)《規(guī)定》，開辦通訊群組、公眾賬號、短視頻等信息服務(wù)或者附設(shè)相應功能的，或是開辦提供公眾輿論表達渠道或者具有發(fā)動社會公眾從事特定活動能力的，都屬于“具有輿論屬性或社會動員能力的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)”。

　　微信7.0版、聊天寶、馬桶MT、多閃都是近期上線的新功能或是新應用。微信7.0版新增時刻視頻等功能，聊天寶主打即時通訊，馬桶MT推出匿名社交和信息發(fā)布，多閃突出短視頻社交。雖然各個應用的功能有所差異，但它們均符合“具有輿論屬性或社會動員能力”的衡量標準。

　　《規(guī)定》第三條要求，當互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者上線、增設(shè)具有輿論屬性或社會動員能力的信息服務(wù)，或是輿論屬性或者社會動員能力發(fā)生重大變化，或是發(fā)生違法有害信息傳播擴散且已有措施難以有效防控時，都應當依照《規(guī)定》自行開展安全評估，并對評估結(jié)果負責。發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的，應當及時整改，直至消除相關(guān)安全隱患。

　　圍剿微信后續(xù)：多閃、聊天寶增速停滯 馬桶MT表現(xiàn)慘淡

　　從QQ到微信，社交這條賽道，一直是騰訊稱霸的領(lǐng)域。1月15日，多閃、馬桶MT和聊天寶同時亮相，引發(fā)了“圍剿微信”的熱議。許多人在暢想——打敗微信的產(chǎn)品，究竟長什么樣？會不會在這“三英”之中？

　　但個推大數(shù)據(jù)近日發(fā)布的一份數(shù)據(jù)報告顯示，半個月過去后，三款應用的成績都有些不盡人意。

　　發(fā)布即被封殺，用戶增長大幅下滑

　　統(tǒng)計結(jié)果顯示，自1月15日聊天寶、馬桶MT、多閃三款社交產(chǎn)品同一天發(fā)布后，在15日以及16日形成爆發(fā)式增長，其中聊天寶16日相比15日新用戶增長達到281%，多閃增長達到101%，之后都出現(xiàn)不同程度的新增用戶增速下降，而馬桶MT更是在發(fā)布次日就已出現(xiàn)了下降。

　　可能有人會把這種增速下滑，歸結(jié)于微信的“封殺”。但誠如報告所言，新產(chǎn)品上線，不是只有微信一個推廣渠道，用戶增長停滯不前的鍋不能全甩給微信。

　　獲取用戶只是第一步，留住用戶才是所有產(chǎn)品最終目標。三款應用的日活變化曲線與下載量保持一致，聊天寶和多閃均是在頭兩日實現(xiàn)大幅增長，且聊天寶遠高于多閃，后續(xù)變化平穩(wěn)，馬桶MT的日活從第二天開始下滑，后續(xù)變化不大，但始終低于另外兩款應用。

　　更愿意嘗鮮的年輕白領(lǐng)，可能也是抖音用戶

　　三款應用中，多閃明顯主打年輕用戶，而聊天寶的獎勵措施又偏向于用戶下沉策略，馬桶MT的用戶定位比較模糊，不過數(shù)據(jù)分析顯示，三款應用的用戶特征較為相似，均以男性、25-34歲的85后工作人士為主，且主要分布在北上廣深等一線城市，但多閃的用戶對抖音和今日頭條的使用明顯多于聊天寶，可見頭條系產(chǎn)品對多閃起到了重要的導流作用。

　　在搶占用戶時間方面，聊天寶和多閃分別為27.46和26.02分鐘，馬桶MT則只有不到8分鐘，這與前兩者在推廣期間推出的各種獎勵措施也有一定關(guān)系，用戶通過完成聊天、拍視頻、看新聞等任務(wù)均可獲取一定現(xiàn)金獎勵，且聊天寶依托子彈短信，本身也有一定用戶基礎(chǔ)，主打匿名社交的馬桶 MT功能較為單一，因此用戶停留時間要少得多。

　　卸載大于新增，馬桶MT留存竟不足2%

　　在卸載率和留存率上，三款應用的表現(xiàn)都談不上理想。

　　經(jīng)歷了頭幾天的高速增長后，三款應用的凈增長此后一路下滑，馬桶MT 和聊天寶甚至出現(xiàn)了負增長，即卸載的用戶多于新增的用戶。

　　聊天寶和多閃的次日留存率分別高達28.6%和34.34%，馬桶MT也有 13.19%，但時間線拉長到7日后，數(shù)據(jù)一下子減半不止，聊天寶只剩下 13.84%，多閃為16.34%，馬桶MT更是不到2%。

　　原因何在？

　　報告將馬桶MT慘淡的留存率和過高的卸載率，歸咎于產(chǎn)品發(fā)布后出現(xiàn)了嚴重的bug，諸如閃退、收不到驗證碼、無法加載等，影響了用戶體驗，被微信封殺和應用商店下架也有一定影響。

　　聊天寶的“聊天能賺錢”玩法雖能在短時間內(nèi)吸引大量羊毛黨，但一旦獎勵停止，用戶也會隨之離開，忠誠度不夠。

　　對于多閃來說，如果用戶激活后，相應的產(chǎn)品運營沒做好，或者跟其宣傳的功能和使用體驗相差很大，也會造成用戶的大量流失。

　　此外，報告認為多閃主打視頻社交體驗，短期內(nèi)還難以為多數(shù)用戶接受。

　　報告稱，從用戶增長情況來看，聊天寶、馬桶MT、多閃不僅沒有威脅到微信的地位，同時也沒有能夠很好地保住用戶留存，可能還讓很多對于新社交方式產(chǎn)生期待的用戶感到了失望。

　　不過也有觀點指出，只要時代不斷變化，社交關(guān)系也會隨著改變，新的社交機會就還會成為可能。

　　每日經(jīng)濟新聞綜合中國網(wǎng)信網(wǎng)、微信公眾號“愛范兒”、人民日報等