2020年春節(jié)，突如其來的新型冠狀病毒肺炎打亂了人們新年的步伐，新冠肺炎抗疫戰(zhàn)也成為全國的主題，而這場(chǎng)突如其來的疫情成了檢驗(yàn)小區(qū)品質(zhì)的試金石，讓無數(shù)業(yè)主感受到一個(gè)好物業(yè)是多么重要。

　　湖北襄陽作為湖北第二大城市，是除武漢之外，疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)之一，而對(duì)于擁有28個(gè)小區(qū)、近8萬名業(yè)主的襄陽民發(fā)物業(yè)服務(wù)有限公司而言，齊心戰(zhàn)"疫"，給更多業(yè)主多一分的安全，成為1200多名民發(fā)物業(yè)人的共同信念和堅(jiān)守。

　　使命當(dāng)前，樹一面旗幟

　　疫情期間，黨中央明確提出"做好疫情防控工作，最關(guān)鍵就是把落實(shí)工作抓實(shí)抓細(xì)"的指示，作為疫情"內(nèi)防擴(kuò)散"的重要陣地，城市的"細(xì)胞"——基層社區(qū)的排查監(jiān)測(cè)是疫情防控的基礎(chǔ)。其中作為市民生活的核心范圍，物業(yè)小區(qū)的防控更為關(guān)鍵。

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。為響應(yīng)市協(xié)會(huì)黨委的號(hào)召，民發(fā)物業(yè)黨支部積極行動(dòng)，發(fā)出倡議、組織捐款、籌措物資，黨支部書記孫猛更是強(qiáng)調(diào)，一個(gè)支部就是一座戰(zhàn)斗堡壘，一名黨員就是一面旗幟，作為總經(jīng)理的他停止休假，回到小區(qū)抗疫一線，和基層員工一起同心同向，堅(jiān)守社區(qū)的最后一平米的安全，他帶領(lǐng)的黨員先鋒隊(duì)，也總是出現(xiàn)在最危險(xiǎn)的前沿地段。"現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，原來一個(gè)好的物業(yè)這么重要。"民發(fā)某小區(qū)業(yè)主在業(yè)主群如是說。的確，在這段抗擊疫情的期間，民發(fā)物業(yè)人用實(shí)際行動(dòng)踐行著民發(fā)物業(yè)的使命——"為美好生活服務(wù)"。

　　作為有19年歷史的民發(fā)物業(yè)，經(jīng)歷過2003年非典疫情考驗(yàn)，積累了寶貴的抗"疫"經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)這次挑戰(zhàn)，仍不敢有絲毫松懈。當(dāng)疫情發(fā)生后，湖北省內(nèi)分布于3個(gè)地級(jí)市的1200余名民發(fā)物業(yè)人，在第一時(shí)間積極行動(dòng)起來，全身心投入到防控工作中，奔赴片區(qū)項(xiàng)目防控一線最危險(xiǎn)、最艱苦的崗位，采取社區(qū)"硬核"防控行動(dòng)，為服務(wù)范圍內(nèi)千萬平米的社區(qū)守護(hù)一份祥和與寧靜！

　　他們背著噴霧器，擰著消毒水，手持測(cè)溫槍，派發(fā)宣傳單，入戶排查，人流管控，運(yùn)送物資，公共部位消毒，線上防控知識(shí)宣講，居家隔離人員監(jiān)管……他們?cè)诤�風(fēng)和冷雨中，二十四小時(shí)全天候服務(wù)，恪盡職守，無怨無悔。他們不是救治第一線，他們只是這場(chǎng)防疫默默的守護(hù)者，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是抗疫攻堅(jiān)期專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)之后的"第二戰(zhàn)線"，以自己的綿薄之力為防疫之戰(zhàn)站好每班崗，眾志成城共克時(shí)艱。

　　多措并舉，布五道防線

　　作為擁有8萬業(yè)主的物業(yè)企業(yè)，防控難度直達(dá)可想而知，"居家"是此次防控疫情、隔離疫情傳播的主要手段，"小區(qū)"作為家之外的第一場(chǎng)所，安全防護(hù)異常重要。面對(duì)如此難題，民發(fā)物業(yè)嚴(yán)陣以待，多措并舉，全力以赴，對(duì)疫情進(jìn)行"硬核"防控。

　　出入小區(qū)嚴(yán)格管控：嚴(yán)格執(zhí)行政府對(duì)小區(qū)最新管控要求，為此，民發(fā)物業(yè)為各項(xiàng)目所有門崗配備紅外體溫計(jì)、消毒液、對(duì)所有進(jìn)出小區(qū)的內(nèi)部員工及業(yè)主測(cè)試體溫和消毒，并嚴(yán)格記錄，做好登記統(tǒng)計(jì)。對(duì)人、車、物實(shí)施政府要求的最嚴(yán)管控，對(duì)確診和疑似病例樓棟進(jìn)行封鎖，全員嚴(yán)陣以待高度警戒，絕不放松。

　　消毒消殺全面徹底：重視每個(gè)環(huán)節(jié)和部位，確保社區(qū)安全，疫情期間，民發(fā)物業(yè)加大消毒力度和范圍，科學(xué)調(diào)配消毒液濃度，加大消毒作業(yè)時(shí)間。電梯貼保護(hù)膜定時(shí)更換，對(duì)小區(qū)出入口、游樂設(shè)施、電梯等人流密集、高頻次活動(dòng)場(chǎng)所，增加消殺頻次，地毯式消毒，不放過任何細(xì)節(jié)。疫情期間，取消一切業(yè)主聚集類社區(qū)文化活動(dòng)，減少疫情傳播渠道，直至疫情解除。

　　宣傳宣講及時(shí)到位：科學(xué)防控，第一時(shí)間向業(yè)主科普新冠肺炎知識(shí)及防御措施，通過微信公眾號(hào)、業(yè)主微信群、社區(qū)通知公告欄等多渠道，民發(fā)物業(yè)積極配合防疫即時(shí)信息，向業(yè)主發(fā)布政府來源宣傳內(nèi)容，不僅讓業(yè)主對(duì)疫情有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，而且還能隨時(shí)了解疫情動(dòng)態(tài)。

　　專業(yè)救援聯(lián)合聯(lián)動(dòng)：配合政府及街道職能部門抗擊疫情工作，民發(fā)部分物業(yè)服務(wù)中心還特別與救援隊(duì)聯(lián)合對(duì)小區(qū)單元大堂、垃圾桶、主要干道和出入口等公共區(qū)域進(jìn)行專業(yè)消毒，加強(qiáng)小區(qū)病毒防御工作，給業(yè)主提供更加安心、舒適的居住環(huán)境。

　　兵分多路排查檢查，電梯貼保護(hù)膜定時(shí)更換、公共區(qū)域噴霧消殺、進(jìn)出登記測(cè)溫、提醒業(yè)主戴口罩……疫情攻堅(jiān)階段，小區(qū)的防線日顯重要，為了把好每一道安全關(guān)，民發(fā)物業(yè)人每天都要忙十幾個(gè)小時(shí)，連日工作，放棄休假，只為守護(hù)家園。

　　業(yè)主安心，留十分滿意

　　疫情不絕情，隔離不隔愛！如果說醫(yī)護(hù)人員是救治患者的天使，那么物業(yè)人則是守護(hù)家園的"衛(wèi)士"。民發(fā)物業(yè)員工們的付出得到廣大業(yè)主的認(rèn)可和支持。

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，防控一線的民發(fā)物業(yè)人，全線戒備、以最好的狀態(tài)應(yīng)對(duì)。從疫情管控開始到如今，共完成253858264㎡公共區(qū)域消毒，共完成91640人次進(jìn)出檢測(cè)等工作，電梯消毒總計(jì)42560次，上門慰問獨(dú)居老人總計(jì)3724人次，因防控要求，貼心配送小區(qū)大門至用戶家中約“90000”斤......

　　就在口罩成為稀缺資源的時(shí)候，1月30日，一位業(yè)主個(gè)人出錢購買5000只口罩，其中2500只捐贈(zèng)給民發(fā)物業(yè)工作人員防護(hù)使用，2500只免費(fèi)發(fā)放給業(yè)主�？紤]到特殊時(shí)期人員不能聚集，故采取分散逐一的發(fā)放形式給路過的業(yè)主。對(duì)捐贈(zèng)口罩一事，該業(yè)主表示：“抗擊疫情從我做起，只是為咱們的抗擊疫情盡點(diǎn)微薄之力罷了。”

　　除此之外，還有許多業(yè)主自發(fā)的為民發(fā)物業(yè)捐贈(zèng)物資，有贈(zèng)送消毒酒精、手套口罩的，有贈(zèng)送新鮮蔬菜、水果、牛奶雞蛋的，還有的熱心大姐做好了飯菜，包好了包子送給一線的隊(duì)員的，還有一些業(yè)主主動(dòng)繳納全年物業(yè)費(fèi)，在業(yè)主群公開表揚(yáng)物業(yè)服務(wù)的、送來親筆感謝信的......來自業(yè)主的一句句暖心話語，一次次行動(dòng)關(guān)懷，表達(dá)著他們對(duì)物業(yè)人員防疫工作的高度認(rèn)可、贊揚(yáng)和支持，也表達(dá)著疫情面前人與人愛心的傳遞與溫暖。

　　時(shí)代的一粒塵，落在個(gè)人身上，就是一座山，面向疫情這座山，民發(fā)物業(yè)人共同肩負(fù)，或許他們是易被人遺忘的“小人物”，卻在抗疫戰(zhàn)中贏得業(yè)主安心就是知足，每一個(gè)民發(fā)物業(yè)人都堅(jiān)信，終會(huì)凜冬散盡，星河長明，美好生活，春暖花開。（李巧元）