2020年，面對新冠肺炎疫情的巨大沖擊和嚴峻復雜的國際形勢，在以習近平同志為核心的黨中央堅強領(lǐng)導下，我國率先克服疫情影響，統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展取得重大成果。服務業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營在年初大幅下滑后，下半年實現(xiàn)穩(wěn)步復蘇，主要經(jīng)濟指標持續(xù)改善，新動能表現(xiàn)活躍，幸福產(chǎn)業(yè)較快發(fā)展，市場信心不斷增強，全年呈穩(wěn)定恢復態(tài)勢。

　　一、持續(xù)恢復，服務業(yè)逐步回歸常態(tài)

　　服務業(yè)持續(xù)穩(wěn)步恢復。初步核算，2020年服務業(yè)增加值553977億元，比上年增長2.1%。服務業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重為54.5%，較上年提高0.2個百分點。其中，四季度服務業(yè)增加值152728億元，同比增長6.7%，增速已恢復至上年同期水平。

　　企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營繼續(xù)復蘇。12月份，全國服務業(yè)生產(chǎn)指數(shù)同比增長7.7%，較上年同期加快0.9個百分點，當月增速連續(xù)3個月高于上年同期。1—11月份，規(guī)模以上服務業(yè)企業(yè)營業(yè)收入同比增長1.6%，較1—10月份加快1.3個百分點，當月增速連續(xù)2個月保持兩位數(shù)增長；規(guī)模以上服務業(yè)企業(yè)利潤總額同比下降8.4%，降幅較1—10月份收窄4.3個百分點。

　　服務業(yè)投資逐步回升。2020年，服務業(yè)完成固定資產(chǎn)投資比上年增長3.6%，較前三季度加快1.3個百分點。1—11月份，服務業(yè)實際使用外資7044.6億元，同比增長16.1%，占全國實際使用外資的比重為78.3%。

　　服務貿(mào)易逆差大幅減少。1—11月份，受疫情等因素影響，我國服務貿(mào)易規(guī)模下降，但服務出口表現(xiàn)明顯好于進口，服務出口17005.9億元，同比下降2.3%；服務進口23776億元，同比下降24.0%；服務貿(mào)易逆差同比大幅減少7129.6億元。其中，知識密集型服務貿(mào)易逆勢增長，進出口總額18006.1億元，同比增長8.0%，占服務進出口總額的比重達44.2%，較上年同期提高9.9個百分點。

　　二、升級壯大，新動能支撐作用凸顯

　　現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展活力不斷釋放。從增加值看，2020年，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務業(yè)，金融業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)增加值比上年分別增長16.9%、7.0%和2.9%，合計拉動服務業(yè)增加值增長2.7個百分點，有力支撐了總體經(jīng)濟的恢復。從生產(chǎn)指數(shù)看，12月份，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務業(yè)，金融業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)指數(shù)同比分別增長16.4%、8.0%和8.2%，合計拉動當月服務業(yè)生產(chǎn)指數(shù)增長4.1個百分點，對當月服務業(yè)生產(chǎn)指數(shù)貢獻率達53.2%。

　　服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級態(tài)勢穩(wěn)健。數(shù)字變革加速了新消費行為和新經(jīng)濟形態(tài)的涌現(xiàn)，為抵御疫情沖擊、釋放經(jīng)濟活力發(fā)揮了顯著作用。線上購物、直播帶貨、網(wǎng)上外賣等新消費模式強勢增長，2020年實物商品網(wǎng)上零售額比上年增長14.8%，高于社會消費品零售總額增速18.7個百分點，占社會消費品零售總額的比重為24.9%；線上交易的火爆拉動快遞業(yè)務量大幅增長，全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成833.6億件，比上年增長31.2%。在線辦公、在線教育、遠程問診等新消費需求持續(xù)旺盛，帶動相關(guān)服務業(yè)快速增長，1—11月份，全國移動互聯(lián)網(wǎng)累計流量達1495.0億GB，同比增長35.1%；規(guī)模以上互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務、軟件和信息技術(shù)服務業(yè)企業(yè)營業(yè)收入同比分別增長20.7%和15.7%，增速分別快于規(guī)模以上服務業(yè)企業(yè)19.1和14.1個百分點。

　　重點服務業(yè)領(lǐng)域發(fā)展動能強勁。2020年，高技術(shù)服務業(yè)投資保持較快增長，比上年增長9.1%，增速高出全部服務業(yè)投資5.5個百分點。1—11月份，高技術(shù)服務業(yè)實際使用外資同比增長31.6%，其中，電子商務服務、專業(yè)技術(shù)服務、研發(fā)與設計服務、科技成果轉(zhuǎn)化服務同比分別增長43.9%、35.1%、93.6%和53.0%。1—11月份，規(guī)模以上高技術(shù)服務業(yè)、科技服務業(yè)和戰(zhàn)略性新興服務業(yè)企業(yè)營業(yè)收入同比分別增長12.0%、11.0%和8.6%，增速分別快于規(guī)模以上服務業(yè)企業(yè)10.4、9.4和7.0個百分點。

　　三、逆勢擴張，幸福產(chǎn)業(yè)較快發(fā)展

　　幸福產(chǎn)業(yè)發(fā)展提速。作為人民群眾美好生活需要的重要組成部分，健康、養(yǎng)老等“幸福產(chǎn)業(yè)”順應需求升級新變化，行業(yè)快速發(fā)展，有力提升了人民的幸福感。2020年，疫情使得全民生命健康意識全面提升，“互聯(lián)網(wǎng)+問診”、健康大數(shù)據(jù)與云計算等加速了醫(yī)療健康需求的快速增長；京東大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，56歲以上用戶增強免疫消費、“95后”養(yǎng)生消費增長均超2倍。養(yǎng)老服務向智慧化、多元化、市場化、社區(qū)化發(fā)展，其中涵蓋居家安全、餐飲、康復等的居家養(yǎng)老服務成為有效破解養(yǎng)老服務發(fā)展難題的突破口；1—11月份，規(guī)模以上服務業(yè)企業(yè)中社會工作、家庭服務營業(yè)收入同比分別增長6.3%和5.7%，增速分別快于規(guī)模以上服務業(yè)企業(yè)4.7和4.1個百分點。

　　四、信心提振，服務業(yè)景氣穩(wěn)定擴張

　　服務業(yè)景氣保持較高水平。服務業(yè)商務活動指數(shù)自3月份起連續(xù)10個月位于榮枯線以上。12月份，服務業(yè)商務活動指數(shù)為54.8%；在調(diào)查的21個行業(yè)中，有17個行業(yè)商務活動指數(shù)位于擴張區(qū)間，服務業(yè)向好勢頭進一步鞏固。從市場預期看，服務業(yè)業(yè)務活動預期指數(shù)為60.1%，連續(xù)6個月位于高位景氣區(qū)間，反映出企業(yè)對市場穩(wěn)定恢復持續(xù)看好。

　　居民消費熱情不減�！笆�一”黃金周雙節(jié)疊加，“出行、聚會”再次成為關(guān)鍵詞，經(jīng)中國旅游研究院測算，8天長假期間，全國共接待國內(nèi)游客6.4億人次，同比恢復近八成；實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入4665.6億元，同比恢復近七成�！半p十一”進入第12個年頭，居民消費熱度空前高漲，星圖發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，各大平臺銷售額再創(chuàng)新高，“雙十一”期間合計實現(xiàn)銷售額5249億元，同比增長28%。2021年元旦3天假期，全國重點零售企業(yè)日均銷售額同比增長6.2%；全國電影票房達13.0億元，元旦當日票房6.0億元，同比增長107.1%。

　　2021年，隨著國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定恢復，服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級有望深入推進，新動能進一步激發(fā)，發(fā)展?jié)摿︼@著增強，助力“十四五”良好開局。

　　（作者杜希雙系國家統(tǒng)計局服務業(yè)統(tǒng)計司司長）