過去的2020年是極不平凡的一年，一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎疫情曾經(jīng)一度給文化旅游業(yè)按下暫停鍵。但疫情期間，各個(gè)目的地政府依然忙碌，通過多樣化的手段及方式助力旅游業(yè)，為疫情后旅游市場(chǎng)迅速?gòu)?fù)蘇做好準(zhǔn)備。翻開《2020攜程“旅游復(fù)興v計(jì)劃”年終報(bào)告》，去年3月以來，全國(guó)二十多個(gè)省市目的地政府為推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇做出了積極貢獻(xiàn)，助力國(guó)內(nèi)文旅市場(chǎng)復(fù)蘇回暖，其中不難看出甘肅旅游復(fù)蘇的軌跡與身影。在眾多目的地中，甘肅創(chuàng)新旅游引客模式，使游客的旅行熱情被重新激發(fā)，為甘肅旅游注入源源不斷的活力，成為疫后國(guó)內(nèi)熱門旅游目的地之一。來自攜程數(shù)據(jù)顯示：自跨省游開放以來，來甘游客漲幅280%，位列全國(guó)第一。2020年下半年，甘肅整體旅游人次環(huán)比增長(zhǎng)55.14%，旅游復(fù)蘇曲線持續(xù)上揚(yáng)，刻畫了一條清晰的V型復(fù)蘇印記。

　　創(chuàng)新旅游 引客 模式

　　甘肅 首次推出在線旅游企業(yè) “引客入甘” 的創(chuàng)新引客政策

　　甘肅旅游復(fù)蘇的成績(jī)并非偶然。盡管2020年突如其來的疫情，讓旅游業(yè)面臨“大考”。但甘肅文化旅游發(fā)展在危機(jī)中育新機(jī)，在變局中開新局，以政企聯(lián)動(dòng)的目的地整合營(yíng)銷為著力點(diǎn)，在旅游復(fù)蘇的道路上加速前行。在這場(chǎng)“大考”中，甘肅文化旅游交出了一份可圈可點(diǎn)的時(shí)代“答卷”，呈現(xiàn)了逆流而上的蓬勃生機(jī)與“靚麗”風(fēng)景。早在2020年6月，一場(chǎng)具有特殊意義的會(huì)面在蘭州進(jìn)行。在這次會(huì)面上，時(shí)任甘肅省省長(zhǎng)唐仁健與攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章就支持甘肅文旅市場(chǎng)率先復(fù)蘇、全面振興，努力將甘肅打造成為疫后國(guó)內(nèi)熱門旅游目的地等方面展開了交流。旅游的復(fù)蘇離不開人，如何引客入甘，為文旅市場(chǎng)“造血”，甘肅把目光瞄準(zhǔn)到了在線旅游企業(yè)強(qiáng)大的流量及整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)上，通過創(chuàng)新的引客模式，激發(fā)消費(fèi)潛力，促進(jìn)甘肅文旅市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)。

　　這是目的地政府和在線旅游企業(yè)的一次嶄新探索和嘗試。與傳統(tǒng)意義上的補(bǔ)貼模式不同，甘肅省文化和旅游廳首次針對(duì)在線旅游企業(yè)推出“引客入甘”的創(chuàng)新引客政策，建立“互聯(lián)網(wǎng)+文旅消費(fèi)”新模式，攜手?jǐn)y程集團(tuán)聯(lián)合本地文旅企業(yè)重磅推出文化旅游產(chǎn)品優(yōu)惠補(bǔ)貼惠民活動(dòng)，通過政府補(bǔ)貼資金引導(dǎo)，攜程聯(lián)合平臺(tái)企業(yè)共同讓利的方式，全方位共同開拓甘肅文化旅游市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)、消費(fèi)者三方受益的局面，吸引游客入甘體驗(yàn)。

　　創(chuàng)意 整合營(yíng)銷推廣

　　政企聯(lián)合 直播盤活流量 多元活動(dòng)共促甘肅文旅品牌高效傳播

　　創(chuàng)新的旅游引客模式，敲開了甘肅文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇的大門。創(chuàng)意營(yíng)銷推廣隨之而來，甘肅聯(lián)手?jǐn)y程，推出了一系列重磅活動(dòng)，成功喚起游客對(duì)甘肅旅游的向往。

　　“直播”是甘肅拿出的第一張王牌。依托攜程強(qiáng)大的平臺(tái)和直播帶來的流量，2020年6月10日和10月21日，攜程“BOSS直播”西北專場(chǎng)和甘肅專場(chǎng)上線開播。其中，在甘肅專場(chǎng)直播中，甘肅省文化和旅游廳廳長(zhǎng)陳衛(wèi)中亮相直播間，政企聯(lián)合，共同帶貨，直播總GMV超500萬，真正實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷推廣到產(chǎn)品售賣的閉環(huán)，切實(shí)有效助力甘肅旅游人次增長(zhǎng)。

　　創(chuàng)意營(yíng)銷遠(yuǎn)不止于此。去年10月，25歲的上班族敏敏坐上一列開往甘肅的列車。“踏進(jìn)車廂，眼前的景色太震撼了，居然在地鐵上看到了向往已久的鳴沙山、敦煌飛天，讓我忍不住去其他車廂看看�！边@是攜程聯(lián)合甘肅省文化和旅游廳在上海打造的甘肅主題沉浸式車廂。聚合了黃河、中山橋、甘肅省博物館、鳴沙山月牙泉、莫高窟、張掖丹霞等多項(xiàng)特色旅游資源，讓人們能身臨其境感受“交響絲路，如意甘肅”的獨(dú)特魅力，深度種草。

　　而后舉辦的攜程周年慶甘肅品牌日、甘肅文旅品牌旗艦店上線等活動(dòng)更使得甘肅的文旅品牌得到廣泛推廣和傳播。攜程數(shù)據(jù)顯示：多元化營(yíng)銷方式使得甘肅旅游品牌曝光超3.7億次，引客入甘接近14萬人次。其中，甘肅旅游人次同比恢復(fù)76.09%，旅游收入同比恢復(fù)74.32%，門票票量同比增長(zhǎng)3.09%，酒店夜間同比增長(zhǎng)14.74%。

　　甘肅文旅市場(chǎng)全面復(fù)蘇

　　豐富的旅游資源吸引00后打卡

　　如果說創(chuàng)新的旅游引客模式攪動(dòng)了甘肅文旅市場(chǎng)的一池春水，那么一系列創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)，則釋放了甘肅旅游市場(chǎng)的消費(fèi)潛力。一組數(shù)據(jù)足以證明甘肅旅游的澎湃活力。2020年十一黃金周，甘肅累計(jì)接待游客1595萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入92.60億元。攜程數(shù)據(jù)顯示，甘肅整體旅游人次恢復(fù)至去年同期90%以上，整體收入同比增長(zhǎng)5.21%，酒店間夜同比增長(zhǎng)31.24%，景區(qū)復(fù)蘇勢(shì)頭強(qiáng)勁，門票票量同比增長(zhǎng)83%。憑借著矚目的成績(jī)，在2020年10月29日，“縱橫·聚量”攜程集團(tuán)營(yíng)銷峰會(huì)上，甘肅省文化和旅游廳榮獲“年度戰(zhàn)略合作獎(jiǎng)”。

　　歲末年初，23歲的成都女孩燁子第三次來甘肅。元旦假期第一天，她發(fā)了一條朋友圈，“第一站，打卡蘭州!”配圖是一碗熱氣騰騰的牛肉面。“大西北一直是我的最愛，而冬天游甘肅別有一番韻味。”像燁子一樣，對(duì)甘肅旅游情有獨(dú)鐘的游客還有很多。今年元旦假期，甘肅文旅市場(chǎng)全面復(fù)蘇，甘肅游熱度不減，越來越多游客將入甘體驗(yàn)提上日程。攜程數(shù)據(jù)顯示，蘭州、敦煌、天水、張掖、嘉峪關(guān)等地深受游客喜愛。甘肅豐富的旅游資源，深厚的文化底蘊(yùn)，吸引了年輕人的目光。90后，00后紛紛來甘肅打卡。其中，張掖七彩丹霞旅游景區(qū)、鳴沙山月牙泉、嘉峪關(guān)關(guān)城、莫高窟、蘭州極地海洋世界、陽關(guān)遺址、黃河樓成為甘肅熱門景區(qū)。

　　近日，《甘肅文化旅游業(yè)發(fā)展報(bào)告(2021)》藍(lán)皮書發(fā)布，不難看出，在過去的2020年，甘肅文化旅游幾經(jīng)考驗(yàn)，但成績(jī)斐然、亮點(diǎn)紛呈。疫去“甘”來，“交響絲路，如意甘肅”將會(huì)煥發(fā)出更加強(qiáng)大的生機(jī)與活力。