建設(shè)社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施，核心在“嵌入”，需要著重解決好需求群體、建設(shè)載體和經(jīng)營主體的問題。這項民生實事要的不是“大拆大建”“轟轟烈烈”，而是在“方寸”之地下足“繡花”功夫，讓社區(qū)成為人民群眾的幸福家園。

　　我國將優(yōu)先在城區(qū)常住人口超過100萬人的大城市中，選擇50個左右試點城市開展社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)。每個試點城市將選擇100個左右社區(qū)，在公共空間嵌入功能性設(shè)施和適配性服務(wù)，為居民提供養(yǎng)老托育、社區(qū)助餐、家政便民、健康服務(wù)、體育健身、文化休閑、兒童游憩等服務(wù)。

　　當(dāng)前，我國65%以上的人口生活在城市，居民主要生活在社區(qū)。有研究顯示，我國城市居民平均約75%的時間在居住社區(qū)中度過。隨著城市化進程不斷加快，單一、低效的社區(qū)服務(wù)已不能滿足居民對美好生活的新需求。特別是“一老一小”的服務(wù)需求難以得到充分滿足，是許多家庭的痛點。

　　比如，養(yǎng)老難。截至2022年，我國60周歲及以上老年人口超2.8億人，占總?cè)丝诘?9.8%。隨著老齡化程度不斷加深，養(yǎng)老、助餐、康復(fù)等需求日益增長。一般來說，老年人更愿意就近就便接受照料，但大量養(yǎng)老機構(gòu)和床位設(shè)在郊區(qū)，機構(gòu)養(yǎng)老“一床難求”與床位閑置并存。有調(diào)研顯示，北京養(yǎng)老機構(gòu)床位總體入住率僅為38%，全市99%以上老年人選擇居家養(yǎng)老。

　　又如，入托難。3歲以下的孩子太小還上不了幼兒園，家里沒人帶娃怎么辦？自己帶、請老人幫忙、雇人看，各有各的難處。我國有超過三成的嬰幼兒家庭存在強烈的入托需求，但方便可及、價格可接受、質(zhì)量有保障的托育服務(wù)供給仍不足�！�2022年北京市托育行業(yè)發(fā)展報告》顯示，影響家庭未送托的原因中，“機構(gòu)費用較高”占比最高。

　　把服務(wù)下沉社區(qū)，讓居民在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)普惠的公共服務(wù)，是解決這些難題的重要方式。近年來，一些地方已經(jīng)開展積極探索。比如，溫州開展“共享社·幸福里”建設(shè)，90%以上的群眾高頻急需服務(wù)需求都能在社區(qū)解決；濟南實施“泉心托”托育惠民工程，鼓勵具有資質(zhì)的單位或個人在居民小區(qū)內(nèi)開辦家庭托育點，可提供全日托、半日托、計時托、臨時托等服務(wù)，全市每千人口托位數(shù)從2020年0.8個增至2022年4.15個。

　　建設(shè)社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施，核心在“嵌入”，需要著重解決好需求群體、建設(shè)載體和經(jīng)營主體的問題。

　　需求群體，解決的是“為誰服務(wù)”的問題，關(guān)鍵在精準(zhǔn)可感。不同經(jīng)濟基礎(chǔ)、人口規(guī)模和發(fā)展階段的城市，不同建設(shè)年代、居住人群類型的社區(qū)，對于嵌入式服務(wù)設(shè)施的需求也有所區(qū)別。比如，中心城區(qū)和老舊小區(qū)里老年人口比較多，對養(yǎng)老照料、社區(qū)助餐的需求比較集中；新建社區(qū)里的年輕人比例高，對托育和文體游樂設(shè)施的需求相對較大。要堅持需求導(dǎo)向，精準(zhǔn)謀劃設(shè)置服務(wù)項目，群眾最需要什么、市場最缺什么，就重點建設(shè)和發(fā)展什么，真正讓社區(qū)嵌入式服務(wù)滿足百姓急需。

　　建設(shè)載體，解決的是“在哪服務(wù)”的問題，關(guān)鍵在便捷可及。社區(qū)公共服務(wù)有沒有空間、離家遠不遠，是影響居民公共服務(wù)需求獲取的重要因素。對此，政策明確了“補改一批、轉(zhuǎn)型一批、劃轉(zhuǎn)一批、配建一批”的原則。通過拆除、騰退老舊小區(qū)現(xiàn)有空間，整合社區(qū)用房、產(chǎn)權(quán)置換、征收改建等方式，補建改建一批居民急需的社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施。加快社區(qū)周邊閑置廠房、倉庫、集體房屋、商業(yè)設(shè)施等社會存量資源出租轉(zhuǎn)讓，對不符合城市發(fā)展方向、閑置低效、失修失養(yǎng)的園區(qū)、樓宇、學(xué)校、房產(chǎn)及土地進行盤活和改造開發(fā)，可按照相關(guān)規(guī)定用于發(fā)展社區(qū)嵌入式服務(wù)。

　　經(jīng)營主體解決的是“由誰服務(wù)”的問題，關(guān)鍵在普惠可持續(xù)。要注重發(fā)揮市場機制作用和規(guī)模效應(yīng)，根據(jù)居民需求、市場供給和財政能力，科學(xué)選擇合理可持續(xù)的服務(wù)模式。積極探索構(gòu)建公建民營、民辦公助等多樣化建設(shè)運營模式，通過市場化擇優(yōu)、委托經(jīng)營等方式，向服務(wù)運營主體提供低成本設(shè)施建設(shè)場地空間。通過“政府補貼一點、社區(qū)負擔(dān)一點、企業(yè)讓利一點、居民支付一點”的方式，讓好事不僅能辦好，還能長長久久辦下去。

　　實施社區(qū)嵌入式服務(wù)，嵌入的是服務(wù)，連接的是民心。這項民生實事要的不是“大拆大建”“轟轟烈烈”，而是用心用情，在“方寸”之地下足“繡花”功夫，讓社區(qū)成為人民群眾的幸福家園。 （作者：熊麗 來源：經(jīng)濟日報）