新電商的出現(xiàn)，是電商在市場端持續(xù)升級迭代的結(jié)果，也是不斷適應(yīng)消費者需求變化的結(jié)果。新電商讓消費不再是單純的交易行為，而是融合了社交娛樂、知識分享、文化體驗等多種元素，契合了消費者對產(chǎn)品與服務(wù)更趨個性化的需求，有助于拓展消費渠道，釋放消費潛力，促進供需有效對接。

　　回顧2023年消費市場，最熱鬧的莫過于電商領(lǐng)域。其中，“新電商”的強勢崛起更是頻頻引發(fā)市場關(guān)注。商務(wù)部的最新數(shù)據(jù)也印證了上述判斷：截至11月底，我國網(wǎng)上零售總額已達14萬億元，較去年同期增長11%，尤其是直播電商保持強勁增長勢頭。

　　直播電商是新電商中最常見的應(yīng)用場景之一。在大數(shù)據(jù)、人工智能迅速發(fā)展的當(dāng)下，基于新一代信息技術(shù)的新電商，已成為促進數(shù)實融合、賦能消費升級的新賽道。與傳統(tǒng)電商相比，新電商對傳統(tǒng)的“人”“貨”“場”進行了鏈路重構(gòu)，強調(diào)從功能性消費轉(zhuǎn)向體驗式消費、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心、從單一場景轉(zhuǎn)向多場景融合。簡單地說，新電商就是把傳統(tǒng)電商的“人找貨”模式，變成了當(dāng)下的“貨找人”模式。

　　模式變化的背后，實際上是底層邏輯的改變。新電商讓消費不再是單純的交易行為，而是融合了社交娛樂、知識分享、文化體驗等多種元素，契合了消費者對于產(chǎn)品與服務(wù)更趨個性化的需求，有助于拓展消費渠道，釋放消費潛力，促進供需有效對接。

　　新電商可以增強消費吸引力、改善消費體驗，但并不止于消費層面，它在賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、驅(qū)動供應(yīng)鏈創(chuàng)新等方面的作用日益凸顯。比如，新電商的個性化推薦、定制化服務(wù)等匯集成的大數(shù)據(jù)，可以更精準(zhǔn)地把消費需求反映到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)借助相關(guān)技術(shù)分析，可以更及時地了解消費者偏好以及市場需求變化，更有針對性地調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)制造和營銷策略，讓距離市場終端較遠的源頭產(chǎn)業(yè)鏈也能更好地感知并響應(yīng)市場變化，從而提高整個產(chǎn)業(yè)鏈的運行效能。

　　事實上，新電商對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻，主要體現(xiàn)在促進中小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型上。近年來，國家大力推動制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，很多規(guī)模制造業(yè)企業(yè)通過購買中臺、后臺系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但對于數(shù)量眾多的中小微企業(yè)來說，不菲的轉(zhuǎn)型成本往往讓它們望而卻步。新電商模式則從需求端發(fā)力，拉動中小微企業(yè)用“數(shù)”上“云”，成本可控且效果明顯，更符合中小微企業(yè)的自身實際。有機構(gòu)統(tǒng)計顯示，11月份，實體商家的店鋪直播銷售占比已增至其全部銷售額的一半，其中雖不乏“雙11”等因素驅(qū)動，但新電商總體增勢尤健。

　　與一二三產(chǎn)業(yè)多行業(yè)多領(lǐng)域跨界融合，是新電商發(fā)展的又一重要特征。在“萬物皆可播”的當(dāng)下，新電商正全面從線上滲透到線下，參與者更多、產(chǎn)業(yè)鏈更長，與實體經(jīng)濟的互動更加密切。值得關(guān)注的是，近年來，新電商出海步伐不斷加快，與上個世紀(jì)90年代沿海地區(qū)小商品出口一樣，其背后依托中國強大且完善的供應(yīng)鏈體系。未來，隨著數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型加快，中國的供應(yīng)鏈將變得更加靈活高效，柔性制造、高頻上新以及更接地氣的性價比，有望為中國制造贏得更多市場話語權(quán)。

　　從某種意義上看，電商本身并無嚴(yán)格的新舊之分。新電商的出現(xiàn)，是電商在市場端持續(xù)升級迭代的結(jié)果，也是不斷適應(yīng)消費者需求變化的結(jié)果。但人們之所以更愿意稱之為“新電商”，希冀的是用新的價值理念引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展——未來的電商不應(yīng)只是“買買買”和“賣賣賣”，而應(yīng)成為一個資源配置優(yōu)化、覆蓋上下游全產(chǎn)業(yè)鏈條的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，通過數(shù)實融合釋放更多發(fā)展紅利，讓更多中小微企業(yè)和消費者能搭乘上新電商快車。 （作者：顧陽 來源：經(jīng)濟日報）