這個(gè)冬天,哈爾濱火了,很多地方坐不住了。自從“小土豆”“小砂糖橘”走進(jìn)哈爾濱,全國各地掀起一股“小字號(hào)”熱潮,用各自代表性特產(chǎn)為旅游宣傳貼上標(biāo)簽。氣氛已經(jīng)烘托起來,但對(duì)游客的吸引力真能一樣嗎?
近年來,跟風(fēng)“玩!背蔀楦鞯芈糜瓮平榈幕静僮鳌V灰W(wǎng)上出現(xiàn)一個(gè)“爆款”,不論是傳統(tǒng)的景點(diǎn)、特產(chǎn),還是意外躥紅的人物、活動(dòng)等,都會(huì)迅速引起跟炒模仿。
一個(gè)文旅局長現(xiàn)身代言引來關(guān)注,就有無數(shù)個(gè)局長出鏡“整活兒”,掀起流量內(nèi)卷;淄博燒烤火起來,各地都盤點(diǎn)起燒烤家底,競相“趕烤”;一個(gè)地方立起“我在某地很想你”的牌子,一夜之間,無數(shù)個(gè)“很想你”遍布各處景點(diǎn)……
發(fā)展旅游需要人氣。各地跟風(fēng)刷存在感的背后,實(shí)則是旅游行業(yè)的“流量焦慮”。網(wǎng)絡(luò)流量雖必不可少,卻并非旅游火爆出圈的唯一條件。很多地方跟風(fēng)“玩!,也并未迎來“潑天的富貴”。為什么?本末倒置了,流量是結(jié)果,不是起因。很多人只看到了流量帶來的火爆,而沒有探究引來流量的原因;蛘哒f,只看到表面形式和載體,沒有深入思考其背后的積淀。
無論是走紅的淄博燒烤,還是掀起熱潮的冬游哈爾濱,真正令其火起來的,是對(duì)特色資源的精準(zhǔn)挖掘和包裝,是對(duì)游客滿滿的誠意和“寵愛”,而不是靠“造!焙汀巴婀!本湍芙鉀Q問題。如果資源特色不明顯、服務(wù)體系不健全、旅游體驗(yàn)不舒適,一味在形式上模仿,只會(huì)適得其反。
“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的時(shí)代,流量是把雙刃劍,個(gè)體的、局部的、細(xì)節(jié)的傳播量級(jí)有時(shí)會(huì)被無限放大。一名網(wǎng)紅可以帶火一個(gè)景點(diǎn),但一名不稱職的導(dǎo)游也可能損毀一個(gè)地方的旅游形象;一道小吃或許就能吸引無數(shù)人心向往之,但一個(gè)宰客餐館也能敗壞整個(gè)行業(yè)的名聲;一次新穎的活動(dòng)也許就讓一個(gè)地方迅速“出圈”,但一次糟糕的旅游體驗(yàn)也能令其一夜之間敗壞互聯(lián)網(wǎng)口碑。
蹭流量不如學(xué)質(zhì)量。推介旅游需要表面文章和新奇創(chuàng)意,但如果旅游基礎(chǔ)打不牢,旅游服務(wù)做不優(yōu),即便跟風(fēng)火了,也是曇花一現(xiàn)。畢竟,火爆在一時(shí),功夫在平時(shí)。(本文來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào) 作者:陳發(fā)明)