11月8日，上海市發(fā)布《本市關(guān)于更好發(fā)揮消費信貸促進(jìn)消費提質(zhì)升級作用的實施意見》，目標(biāo)為到2026年底，上海市商務(wù)、文旅、體育、教育、民政等領(lǐng)域推出一批具有引領(lǐng)性的高品質(zhì)、多元化、融合性的消費新場景；商業(yè)銀行、消費金融公司、汽車金融公司等金融機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮各自的競爭優(yōu)勢和差異化、專業(yè)化定位，結(jié)合創(chuàng)新消費場景需求，推出一批個性化、定制化的消費信貸產(chǎn)品，金融服務(wù)質(zhì)效有效提高，構(gòu)建成本適當(dāng)、客群適合、服務(wù)適度的消費信貸供需體系，形成消費場景和消費信貸相互促進(jìn)、相互融合的新態(tài)勢，消費信貸余額增速與社會消費品零售總額增速相適應(yīng)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的動力。

　　依托消費促進(jìn)活動 推動消費信貸深度融合

　　創(chuàng)新營銷優(yōu)惠活動，充分依托各類重大促消費活動平臺，引導(dǎo)各類品牌主體深度對接金融機(jī)構(gòu)，疊加利用信用卡創(chuàng)新推出折扣券、抵用券、滿減等各類營銷工具，助力品牌賦能引流；強化消費信貸聯(lián)動，鼓勵商業(yè)銀行聯(lián)動商圈、商場、連鎖品牌等主體，通過信用卡固定期限免息、降低分期付款費率和加倍累積積分等方式，擴(kuò)大信用卡業(yè)務(wù)覆蓋面；加大平臺聯(lián)動力度，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)平臺加強與金融機(jī)構(gòu)合作。

　　挖掘大宗消費潛力 提高消費信貸滲透水平

　　擴(kuò)大汽車消費。推動汽車換“能”，打好“政府補貼+廠商優(yōu)惠+金融機(jī)構(gòu)購車禮”組合拳；發(fā)展綠色家居消費，結(jié)合家電以舊換新政策，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)完善與全屋全套綠色智能家電消費相適配的金融產(chǎn)品和服務(wù)；促進(jìn)家裝消費，支持金融機(jī)構(gòu)與裝修設(shè)計公司、建材供應(yīng)商、家裝公司等合作聯(lián)動，將消費信貸嵌入“家裝鏈”，推出家裝消費信貸解決方案。

　　打造新型消費場景 豐富消費信貸供給內(nèi)容

　　拓展年輕消費場景，鼓勵演唱會、體育聯(lián)賽、巡回展覽等“巡回”特性大型活動主辦方與金融機(jī)構(gòu)加強合作，完善消費信貸服務(wù)，助力打造跨地區(qū)、多場次的聯(lián)動服務(wù)消費場景；構(gòu)建養(yǎng)老消費場景，引導(dǎo)適老化改造專業(yè)公司、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等主體對接金融機(jī)構(gòu)，結(jié)合上�！斑m老化改造”政策，研究消費者在適老化改造場景下的消費信貸需求，加大適老化改造的消費信貸支持力度；豐富教育消費場景，優(yōu)化和完善助學(xué)類貸款產(chǎn)品；培育融合消費場景。

　　暢通生態(tài)創(chuàng)新鏈條 提升消費信貸服務(wù)質(zhì)效

　　促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新融合，推動智能風(fēng)控、智能營銷、智能運營廣泛應(yīng)用，創(chuàng)新數(shù)字金融服務(wù)，推進(jìn)消費信貸行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；推動數(shù)據(jù)互通共享，在確保數(shù)據(jù)安全的前提下，推動本市公共數(shù)據(jù)與各領(lǐng)域機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)的依法依規(guī)共享；深化信用體系建設(shè)，構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的消費信貸服務(wù)體系。

　　完善風(fēng)險防控機(jī)制 優(yōu)化消費信貸發(fā)展環(huán)境

　　強化風(fēng)險管理措施，加強內(nèi)部數(shù)據(jù)挖掘，優(yōu)化預(yù)警指標(biāo)體系，注重與宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析相銜接，提升風(fēng)險監(jiān)測的敏銳度。做好消費者權(quán)益保護(hù)，持續(xù)優(yōu)化消費咨詢、投訴處理機(jī)制，暢通投訴渠道，積極妥善化解投訴糾紛，加強投訴源頭治理，不斷提升服務(wù)水平，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益。

　　(總臺記者 吳瓊 劉瀟凡)