職場困擾、升學(xué)壓力、人際關(guān)系……當(dāng)下,不少人在面對心理壓力時,傾向于向交互式人工智能(AI)傾訴。AI因即時響應(yīng)、無評判態(tài)度等特點,成為部分人的“情緒出口”,甚至在不少青少年人群中,AI作為傾訴對象的受歡迎程度已超過家人。把AI當(dāng)作傾訴對象,靠譜嗎?
北京大學(xué)第六醫(yī)院主任醫(yī)師黃薛冰表示,青少年是數(shù)字世界的原住民,對交互式的AI軟件接受快,這和青少年的心理特點有關(guān),他們的交友需求較為強烈。另外,青少年在成長過程中,其自我意識以及自信心尚在建立中,與他人社交時容易缺乏自信,有時感到羞怯,擔(dān)心別人評價自己、不接納自己。青少年和AI交流時沒有這樣外在的評價,會更加放松地吐露心里話,這是孩子們喜歡AI的原因。
盡管AI能提供即時情緒安撫,但青少年的健康成長離不開真實的社會互動�!吧鐣^程中,個體需要通過他人的反饋調(diào)整行為認(rèn)知,學(xué)習(xí)社會規(guī)范。”黃薛冰說,真人交流中的評價、表情、肢體語言等,能幫助青少年跳出自我視角,學(xué)會共情、理解社交邊界。而長期依賴AI,可能導(dǎo)致情感識別與表達(dá)能力退化,甚至出現(xiàn)“機器人化”傾向——情感淡漠、社交疏離。
“AI互動可作為心理壓力調(diào)節(jié)的短期輔助手段,但不能取代真實人際關(guān)系。”黃薛冰建議,家長和學(xué)校應(yīng)關(guān)注青少年的社交需求,通過團體活動、心理健康教育等方式,引導(dǎo)其建立健康的社交模式。(經(jīng)濟日報記者 吳佳佳)