“太充實(shí)了！”今年73歲的李錦退休后，參加了社區(qū)合唱團(tuán)和乒乓球隊(duì)。訓(xùn)練間隙，他愛(ài)出門旅游，國(guó)內(nèi)大部分地方都去過(guò)了，下半年還打算再去一次新疆。

　　今年3月，他搭乘2025年北京首趟銀發(fā)旅游列車，游覽江西、湖南、廣東等地，徜徉婺源油菜花海，漫步肇慶紫荊花長(zhǎng)廊，品嘗順德雙皮奶、廬山石雞等特色美食……“如果有機(jī)會(huì)，我還會(huì)再報(bào)名參加�！崩铄\說(shuō)。

　　近幾年，銀發(fā)群體越來(lái)越受到市場(chǎng)關(guān)注，“新一代”老齡人口的消費(fèi)觀念和消費(fèi)能力與前幾代人相比發(fā)生了巨大變化，對(duì)旅游等消費(fèi)的需求顯著增加。隨著交通方式和旅游景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善、適老化改造不斷加快，個(gè)性化出行漸成潮流。

　　入春以來(lái)，多地開(kāi)行銀發(fā)旅游列車，載著老人們的歡聲笑語(yǔ)駛向遠(yuǎn)方，也駛進(jìn)了銀發(fā)旅游的春天。

　　遼闊天地

　　坐在駛往北京大興機(jī)場(chǎng)的大巴車上，李錦即將開(kāi)始為期大半個(gè)月的旅行。2024年，他進(jìn)行了四五次長(zhǎng)途游、七八次短途游。談及頻繁出行的原因，他說(shuō)自己從小就有多出去看看的愿望，現(xiàn)在機(jī)會(huì)和條件有了，時(shí)間也充裕了，就趕緊多出來(lái)走走。

　　秦嶺到漠河，福建到西藏，李錦細(xì)數(shù)著去過(guò)的地方，感慨著祖國(guó)山河的遼闊。

　　今年71歲的李明春也有同感，每次出游都感覺(jué)自己更年輕了。“這種年輕的感覺(jué)來(lái)自于美麗風(fēng)景，來(lái)自于風(fēng)土人情�！崩蠲鞔菏�4月16日開(kāi)行的“美麗中國(guó)鄉(xiāng)村游”康養(yǎng)主題銀發(fā)旅游專列的首批報(bào)名者，“我和我愛(ài)人經(jīng)常出門旅游，喜歡拍攝自然風(fēng)光，以自由行居多，每次都是自己訂票、組織、策劃路線”。

　　之所以報(bào)名銀發(fā)旅游專列，是因?yàn)榱熊囘M(jìn)行了適老化改造，旅途不用操心，對(duì)老人來(lái)說(shuō)也更安全。“這次要去的幾個(gè)地方如濟(jì)源、丹鳳等我們都沒(méi)有去過(guò)，性價(jià)比又高，看到新聞報(bào)道的第二天我和愛(ài)人就報(bào)名了，那會(huì)兒報(bào)名人數(shù)已經(jīng)很多了！”

　　在南開(kāi)大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院副教授于海波看來(lái)，老年群體通常會(huì)對(duì)年輕時(shí)因工作繁忙而未曾到訪的知名旅游目的地、景點(diǎn)進(jìn)行“補(bǔ)償打卡”，也樂(lè)于對(duì)新生文旅業(yè)態(tài)進(jìn)行體驗(yàn)探索。

　　“這反映了代際間從保守到開(kāi)放、從關(guān)注物質(zhì)到注重精神的價(jià)值觀差異，也折射出老年人從家庭主導(dǎo)者向自我生活主導(dǎo)者的社會(huì)角色認(rèn)知轉(zhuǎn)變�！痹跂|北財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授費(fèi)威看來(lái)，我國(guó)老齡化社會(huì)結(jié)構(gòu)的變遷推動(dòng)了銀發(fā)旅游市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)，老年群體出行頻次增加且傾向于深度游、康養(yǎng)游，體現(xiàn)出老年人更注重自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

　　截至2024年底，我國(guó)60歲及以上人口首次突破3億人，達(dá)到3.1億人，占全國(guó)人口的22%，這一持續(xù)擴(kuò)大的群體正重塑消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)格局。認(rèn)真對(duì)待銀發(fā)族消費(fèi)需求，既是市場(chǎng)機(jī)遇，更是社會(huì)責(zé)任。

　　中國(guó)旅游研究院預(yù)測(cè)，到2025年底，我國(guó)出游率較高、旅游消費(fèi)較多的低齡健康老年群體將超1億人，銀發(fā)旅游收入有望超萬(wàn)億元。

　　遼闊天地間，銀發(fā)旅游的新天地正在打開(kāi)。

　　列車之上

　　曾幾何時(shí)，“上車睡覺(jué)，下車拍照”是旅行常態(tài)。如今，老年群體旅行需求日益高漲，不僅要“到得了”，更注重“玩得好”，不僅要觀光游覽，還要文化體驗(yàn)。

　　“隨著居民收入的不斷提高，對(duì)廣大老年人來(lái)說(shuō)，‘衣食住行’中前三者已得到基本解決，自然要更多滿足‘行’的需求�！比A中科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授韓民春說(shuō)。

　　今年1月份《關(guān)于增開(kāi)銀發(fā)旅游列車 促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃》發(fā)布以來(lái)，各地掀起銀發(fā)旅游熱潮。作為主要針對(duì)老年客戶開(kāi)發(fā)、滿足老年客戶特定需求的旅游列車，銀發(fā)旅游列車路線靈活、一線多游、在途觀光、車隨人走，打消了老年人既想出門旅游又擔(dān)心舟車勞頓的顧慮。

　　“4個(gè)人一間包廂，沒(méi)有中鋪，只有上下鋪，鋪位加寬了8厘米；衛(wèi)生間配備防滑地面、安全扶手等。”中國(guó)鐵路北京局中鐵旅集團(tuán)旅游分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理趙華穎說(shuō)，銀發(fā)列車對(duì)車體包廂進(jìn)行了許多適老化改造。列車上安排控制總熱量、控鹽、控油的健康餐，還配備了醫(yī)療設(shè)備及急救藥物，以及隨車醫(yī)護(hù)人員等。

　　“如何讓老人在不太累的同時(shí)又能有收獲？在路線設(shè)計(jì)上，我們?cè)O(shè)置了A線和B線，對(duì)應(yīng)不同景點(diǎn)和游覽特點(diǎn)，可以自由選擇�！庇慰腿滩粨Q包廂鋪位，方便存放行李，下車即可游玩。趙華穎說(shuō)，3月開(kāi)行的“京鐵樂(lè)游”銀發(fā)旅游列車發(fā)車前一個(gè)月就報(bào)滿封團(tuán)了，4月的“美麗中國(guó)鄉(xiāng)村游”康養(yǎng)主題銀發(fā)旅游專列也是提前20天左右報(bào)滿，回頭客很多。

　　方便舒適之外，“人”也是選擇踏上旅途的重要因素。每年出去旅游，李明春都會(huì)結(jié)識(shí)新朋友，既有同齡人，也有忘年交�！斑@些都是回憶體驗(yàn)中很重要的一部分，在旅途中，既要看風(fēng)景，也要與人交流，人是最生動(dòng)的！”旅途中有時(shí)間他會(huì)與伙伴交流旅行、養(yǎng)生、鍛煉的體會(huì)，熱鬧樂(lè)呵的氛圍為旅途增色不少。

　　在晝游夜行的銀發(fā)旅游列車上，老年游客聊天喝茶，還參加健康講座、過(guò)集體生日，溫馨多彩的活動(dòng)讓旅途體驗(yàn)更豐富。

　　“銀發(fā)旅游列車為老年人提供了社交場(chǎng)所，通過(guò)組織各類活動(dòng)多維度構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)，緩解退休后的孤獨(dú)�！辟M(fèi)威說(shuō)，列車就像是移動(dòng)的“家”，讓“舟車”也成為旅途中值得期待的一部分。

　　夕陽(yáng)正好

　　李明春和愛(ài)人在選擇旅行目的地時(shí)，喜歡自然風(fēng)光好、適合攝影的地方，“走路爬山我們都不在話下！希望旅游線路能更有針對(duì)性，大家量力而行，選擇空間也更大”。

　　全國(guó)老齡委數(shù)據(jù)顯示，銀發(fā)旅游人數(shù)已占全國(guó)旅游總?cè)藬?shù)的20%以上。但目前我國(guó)銀發(fā)旅游市場(chǎng)還存在產(chǎn)品品類單一、服務(wù)質(zhì)量不高、供需錯(cuò)位等問(wèn)題。解決好銀發(fā)旅游市場(chǎng)發(fā)展中的問(wèn)題，既是旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由之路，也是丈量社會(huì)文明程度的重要標(biāo)尺。

　　于海波認(rèn)為，我國(guó)老年群體具有鮮明的“進(jìn)取型”心理，無(wú)論是在主題公園、沉浸式旅游、特色度假還是數(shù)字文旅項(xiàng)目中，都保持著學(xué)習(xí)和探索體驗(yàn)的欲望和消費(fèi)潛力�！巴卣估夏耆后w消費(fèi)新業(yè)態(tài)，對(duì)于深挖老年市場(chǎng)潛力將大有裨益。銀發(fā)旅游要不斷關(guān)注老年群體的主體性，大膽創(chuàng)新，不斷滿足老年群體的社會(huì)鏈接與社會(huì)功能需求�！彼ㄗh經(jīng)營(yíng)主體把握好老年旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和偏好，做好細(xì)分市場(chǎng)定位。

　　隨著銀發(fā)游客增多，不少景區(qū)開(kāi)始進(jìn)行適老化改造嘗試。浙江天臺(tái)山景區(qū)，搭乘瓊臺(tái)天梯只需36秒即可“穿越”登頂；山東沂蒙山銀座天蒙旅游區(qū)，山地?zé)o障礙通道系統(tǒng)讓老年游客與殘障人士能借助輪椅便捷抵達(dá)人行懸索橋觀景平臺(tái)；寧夏銀川西夏陵景區(qū)針對(duì)老年群體推出智能語(yǔ)音導(dǎo)覽設(shè)備和共享輪椅等服務(wù)……

　　除了硬件設(shè)施改善外，讓老年人共享數(shù)字紅利與科技福利的數(shù)字適老化改造也在進(jìn)行中：黃山AI旅行助手為老年游客提供智能客服、智能購(gòu)票、智能講解等高效的智能交互服務(wù)；“下?lián)P州”小程序可根據(jù)用戶輸入的人數(shù)、天數(shù)、預(yù)算、人群、喜好等信息，讓數(shù)字人“楊小柳”定制行程……

　　費(fèi)威建議，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新旅游模式精準(zhǔn)滿足老年游客需求。如將VR景點(diǎn)預(yù)覽的操作界面簡(jiǎn)化，用語(yǔ)音引導(dǎo)操作，還可結(jié)合地方戲曲等老年群體喜愛(ài)的元素進(jìn)行景點(diǎn)介紹。

　　通過(guò)老年群體在交通、住宿、購(gòu)物、娛樂(lè)服務(wù)等方面的消費(fèi)，銀發(fā)旅游直接拉動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)，促進(jìn)景區(qū)升級(jí)、帶動(dòng)相關(guān)就業(yè)。銀發(fā)旅游市場(chǎng)不是一個(gè)孤立的市場(chǎng)，能不能將老人出游與子女帶薪休假結(jié)合？能否盡快統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？

　　“應(yīng)當(dāng)注重對(duì)老年人與家庭共同出行的獨(dú)特設(shè)計(jì)，尤其是在鼓勵(lì)老年人大家庭錯(cuò)峰集體出游方面多做些文章，推出更豐富的線路和服務(wù)種類。”韓民春說(shuō)。

　　“既要出臺(tái)行業(yè)規(guī)范加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，也要推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合開(kāi)發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品，還要完善適老化設(shè)施，打造老年友好型旅游目的地�！辟M(fèi)威建議。

　　老吾老以及人之老，當(dāng)銀發(fā)旅游這趟列車不斷提速，我們看到的不僅是銀發(fā)市場(chǎng)的潛力，更是整個(gè)社會(huì)對(duì)老年人生命價(jià)值的重新認(rèn)知。登臨名山大川、圍爐夜話不再是年輕人的專利，想象空間不斷打開(kāi)，新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)，老“游”所樂(lè)的圖景呈現(xiàn)出更美好的未來(lái)。（作者：劉 莉 來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）