走在城市商圈,你可能會留意到這樣的店面:有別于傳統(tǒng)門店、看起來像是臨時搭建的門頭;個性化設(shè)計、有種平地里生長出的藝術(shù)感;年輕人是打卡主力,不乏排起長龍的場景。
這就是快閃——“突然出現(xiàn)的商店”,指一種短期經(jīng)營的商業(yè)店鋪或攤位,短則數(shù)天、長則數(shù)月,以新鮮感和限時理念為消費者提供場景化、沉浸式的購物體驗。
快閃店并非新鮮事物,原本是大品牌擅長運用的營銷方式,現(xiàn)在逐漸成為品牌推廣的一種方式:限時展覽、聯(lián)名主題店、主題餐廳、主題咖啡、限定集市等,不一而足、花樣繁多。
為什么快閃店形式和場景越來越多?
有人曾做過一個形象比喻:“快閃店就像是實體的網(wǎng)頁彈窗”。一個小窗口吸引你注意力后,會帶來點擊、閱讀、收藏、購買等一系列反應(yīng)�?扉W店以場景化、沉浸式的個性化設(shè)計,提供集展示、服務(wù)、藝術(shù)于一體的消費體驗,讓消費者參與品牌活動,在互動中找到樂趣。也就是說,消費者帶著期待而來,收獲了良好體驗,自然樂意為品牌買單,這便是正向的彈窗效應(yīng)。
隨著Z世代年輕消費者逐漸成為市場主力,品牌方更有意愿用年輕人的方式與消費者“玩在一起”。年輕的消費者愿意為新奇體驗花錢,為情緒價值買單,提出獨特的消費主張。比如產(chǎn)品買來不僅是用的,更是“秀”的,社交媒體發(fā)圖打卡是為了表明自己的生活方式。順應(yīng)Z世代的消費習(xí)慣,激發(fā)他們的好奇心,順勢鎖住他們的注意力,與他們“打成一片”,提供符合甚至超出預(yù)期的體驗,快閃店就這樣成為品牌彰顯自己年輕態(tài)與潮范兒的抓手。
相較傳統(tǒng)店鋪,快閃店兼具渠道和媒體屬性,擁有“線下社交+線上傳播”的傳播優(yōu)勢,提供了一個高效的出圈形式,帶來更高的進店率與傳播率。當下,新興品牌不斷出現(xiàn),老品牌求變煥新,都渴望以低成本有效“出圈”。本就開在具有一定人流量的商場或商圈的快閃店,以其個性化、趣味性的沉浸式設(shè)計,吸引不少湊熱鬧的年輕人。在社交媒體上,他們分享消費感受,找到擁有相同喜好的“同好們”,在社群互動中彼此“種草”。
年輕人喜歡追著潮流,品牌喜歡追著年輕人。從某種程度上說,年輕人買的不只是物品,而是那一刻心動的感覺。做快閃就是賣“心動”,洞察不斷變化的消費趨勢,始終保持“在場感”,設(shè)置符合品牌調(diào)性的快閃互動,精準捕捉消費者趣味,在限定的時間里創(chuàng)造無限精彩,打造出讓人過目難忘的快閃店。
快閃帶來瞬間“心動”后,如何讓客流和消費者的好感度反哺常規(guī)店面,是品牌需要思考的問題。不能一閃而過、來去匆匆,而是要化活動流量為消費增量,注重深度互動和情感聯(lián)結(jié),使其真正成為品牌的引流密碼。(作者:王 琳 來源:經(jīng)濟日報)