近日，有網(wǎng)友發(fā)帖，稱微信聊天回復(fù)“嗯”，被老板批評(píng)沒(méi)禮貌。不少網(wǎng)友為受批評(píng)者感到不平，但也有許多網(wǎng)友認(rèn)為，網(wǎng)聊要持久，“嗯”“哦”不能有……

　　微信聊天惜字如金引發(fā)的問(wèn)題十分常見(jiàn)，市民小童就和自己的男友因“嗯”字發(fā)生過(guò)不少爭(zhēng)執(zhí)。心理學(xué)專家表示，線上交流不能體現(xiàn)情感語(yǔ)氣，因此接受者的理解可能存在偏差，微信禮儀也是一種人際交往禮儀，陌生人線上聊天，則尤其需注意禮貌。

　　網(wǎng)友：“嗯”引來(lái)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)

　　工作中，微信應(yīng)該回復(fù)“嗯”還是“嗯嗯”，居然成了一個(gè)問(wèn)題。

　　最近，一網(wǎng)友在某款A(yù)PP上發(fā)帖稱，和老板聊天，回了一個(gè)“嗯”字，結(jié)果被他教育了一番：“你要么回復(fù)‘好的’，要么回復(fù)‘嗯嗯’，和領(lǐng)導(dǎo)或客戶不要回復(fù)‘嗯’，這是基本的微信禮儀。”對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)突然的批評(píng)，這位網(wǎng)友表示不能理解，認(rèn)為自己沒(méi)有得到尊重，準(zhǔn)備辭職走人。

　　不過(guò)，不少網(wǎng)友看了并不感到同情，大部分紛紛“站”老板，認(rèn)為簡(jiǎn)單回復(fù)“嗯”太過(guò)敷衍：

　　@叻叻豬布朗熊：首先這不算批評(píng)吧，老板也沒(méi)說(shuō)數(shù)落她啊，其次還教了她一些基本禮儀問(wèn)題。如果對(duì)方給我回“嗯”我基本不會(huì)再回下一句了，話不投機(jī)半句多。

　　@在下小洋洋：如果是我會(huì)回復(fù)：是的，全部已經(jīng)安排好了。放心吧。

　　@熊依依：與上級(jí)說(shuō)話本來(lái)就要注意禮貌用語(yǔ)，這不是基本嗎，委屈啥？這是工作，又不是自己家。

　　@換個(gè)名字才酷：一般回復(fù)客戶，我都在“嗯”的后面加幾個(gè)字，是的，好的，對(duì)的，總覺(jué)得只會(huì)“嗯”太冷淡了。但是對(duì)于和朋友同學(xué)聊的話，不講究，沒(méi)注意那么多。

　　@是我本人orz：沒(méi)說(shuō)錯(cuò)，我給同事發(fā)工資條，有些回復(fù)收到，謝謝，有些回復(fù)“嗯”或一個(gè)“哦”就很煩。

　　@逸辰麻麻媽：嗯嗯，好的，是的，對(duì)的，都可以啊，馬上就不一樣了，非得發(fā)一個(gè)嗯，真是很討厭這樣，感覺(jué)就是被敷衍了。

　　市民：“嗯”引起情侶矛盾

　　其實(shí)，微信聊天惜字如金引發(fā)的問(wèn)題，在我們的生活中十分常見(jiàn)。市民小童就和自己的男友因“嗯”字發(fā)生過(guò)不少爭(zhēng)執(zhí)。

　　小童說(shuō)，自己的男友在現(xiàn)實(shí)生活中并不是一個(gè)待人冷淡的人，但雙方在微信聊天中，她總覺(jué)得有種聊不下去的感覺(jué)。“他一般不會(huì)主動(dòng)發(fā)信息給我，就算發(fā)信息也是惜字如金，而我給他發(fā)微信時(shí)，他要么就是‘哦’，要么‘嗯’，好像很忙的樣子�！闭�因?yàn)槿绱�，在雙方交往初期，倆人常常因此吵架，“我感覺(jué)他對(duì)我根本就不認(rèn)真�！�

　　站在男友小何的角度，回復(fù)一個(gè)“嗯”沒(méi)毛病。言簡(jiǎn)意賅，通俗直率，既表達(dá)了“我知道情況了”的內(nèi)涵，又盡最大可能節(jié)省了時(shí)間，他也一向如此，女友的反應(yīng)顯得太“玻璃心”了。

　　兩種不同觀點(diǎn)的碰撞，導(dǎo)致兩人吵架不斷，長(zhǎng)久以來(lái)，雖有讓步，但誰(shuí)都不能從根本上說(shuō)服對(duì)方。

　　心理學(xué)家：

　　線上文字聊天，你的語(yǔ)氣可打不出來(lái)

　　請(qǐng)注意 微信禮儀

　　網(wǎng)聊已經(jīng)成為現(xiàn)代人交流的重要工具，其語(yǔ)言生態(tài)也變得重要起來(lái)，各種詞匯背后的表達(dá)意思開(kāi)始被推敲，尤其是那些經(jīng)常被用到的擬聲詞�！班拧薄芭丁被貜�(fù)為何引發(fā)大眾熱議？從人際交往層面看，正確的回復(fù)方式是怎樣的呢？對(duì)此，記者聯(lián)系到了倫敦大學(xué)學(xué)院心理學(xué)博士、國(guó)際教育心理學(xué)專家副教授、知名情感博主陳志林。

　　就聊天回復(fù)“嗯”被老板批評(píng)一事，陳志林認(rèn)為，這名網(wǎng)友的回復(fù)可能透露出三種情感。第一，給人一種敷衍回應(yīng)的感覺(jué)；第二，老板發(fā)消息給這位網(wǎng)友，擾亂了其原本的工作或休息，“嗯”是一種并非心甘情愿的回復(fù)；第三，可能折射出這位網(wǎng)友對(duì)老板平時(shí)的不滿，體現(xiàn)出一種本能的抱怨。但是，雖然有一些網(wǎng)友對(duì)這名受批評(píng)員工表現(xiàn)出同情，從職場(chǎng)心理學(xué)的角度來(lái)看，老板的批評(píng)并沒(méi)有大的問(wèn)題。

　　線上文字聊天不能體現(xiàn)語(yǔ)氣，發(fā)消息者應(yīng)格外注意。陳志林說(shuō)，人際交往禮儀也包括了微信禮儀，回復(fù)“嗯”“哦”等簡(jiǎn)單的一個(gè)字，往往代表對(duì)他人的一種不尊重。在線上，人們無(wú)法察覺(jué)到一段文字所表達(dá)的語(yǔ)氣，雖然你想表達(dá)一種很俏皮的語(yǔ)氣，但對(duì)方很有可能接收不到。

　　如何恰當(dāng)回復(fù)，實(shí)現(xiàn)基本微信禮儀？“很簡(jiǎn)單，回復(fù)‘好的’‘是的’，多一個(gè)字，看起來(lái)有禮貌且尊重對(duì)方�！标愔玖终f(shuō)，多一個(gè)字，表現(xiàn)出發(fā)信息者想更完善自己的話語(yǔ)，有種“上了心”的感覺(jué)。網(wǎng)聊的意義，在于為信息時(shí)代的交流提供便捷和更多可能——它讓遠(yuǎn)在天涯的人變得近在咫尺，而“嗯”“哦”等簡(jiǎn)單的一個(gè)字所提供的“冷血”表達(dá)，卻讓很多人心寒，大家應(yīng)當(dāng)注意。

　　成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?戴佳佳