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“你好,我們是國際志愿者!”(我在中國·行耕記)

2025-04-19 12:57 來源:人民日報海外版

  開欄的話

  現(xiàn)在,有越來越多的外國人來到中國,他們有的是深入社區(qū)的國際志愿者,有的是見證產(chǎn)業(yè)升級的外籍工程師,還有的醉心于中國古典文化研究……他們真切地感知著中國的可信、可愛、可敬,也對中國產(chǎn)生了深厚情感。從今天起,本版推出《我在中國·行耕記》專欄,分享他們的故事,以饗讀者。

     

  三里屯,北京最繁華的商業(yè)街區(qū)之一。在熙熙攘攘的人流中,有一間橙色邊框的透明小屋,靜靜地矗立在三里屯太古里南廣場一角。

  每天下午,小屋附近總會出現(xiàn)一些“洋面孔”,身穿黃馬甲,風雨無阻地為過往游客提供咨詢服務(wù)。他們,正是三里屯國際志愿服務(wù)隊的成員。

  這支成立于2023年5月的隊伍,目前已有隊員122人,其中有40名是來自13個不同國家的外籍成員。不同膚色、不同國度的青年,為何走上北京街頭,成為國際志愿者?記者進行了探訪。

  隨手公益  積攢大能量

  下午3時,馬來西亞籍留學生顏芯潔來到小屋,開門、拉開桌椅、搬出立牌海報。2分鐘后,東西收拾妥當,新一天的值班開始了。

  “請問怎么用App打車?”不一會兒,一對外國夫婦便前來問詢。顏芯潔一邊拿出手機演示,一邊比畫指路,臨走還送上“秘籍”:把上車點定位在幾百米外,避開擁堵路段,省心又省時!

  顏芯潔今年只有22歲,卻已是團隊的“骨干”。一周至少4次值班,讓她積攢了不少志愿經(jīng)驗:有外國人突然停下腳步,東瞧瞧、西望望,八成就是遇到麻煩了。

  “許多外籍游客,在異國他鄉(xiāng)求助會猶豫和緊張,我們作為同在中國的外國人,某種程度上可以更快地和他們拉近距離、送上溫暖�!鳖佇緷嵳f。

  外國游客通常問些啥?26歲的阿爾巴尼亞籍志愿者布里肯娜·蘭娜向記者細數(shù)起來:衛(wèi)生間怎么走?怎么租充電寶?如何線上打車、買票、訂餐?……問題雖小,卻關(guān)乎每個人的在地體驗。

  一次,一名愛爾蘭老人路過小屋,一臉焦急地向蘭娜求助:自己第一次來亞洲旅游,不懂電子支付,付款、乘車都碰到了麻煩。蘭娜聽罷,挨個教老人使用起中國App,還為他預(yù)定了一輛出租車�!奥牭嚼先藢ξ艺f謝謝,我心里滿滿的成就感!”

  每個工作日的下午3—6時,周六日及節(jié)假日延長至晚上8時,總會有志愿者到三里屯“打卡”。除此以外,還有一個7×24小時在線的特殊成員——

  “這是我們的AI志愿者Alice!”拿起桌上的人形立牌,印度籍志愿者阿迪特·拉斯托吉介紹:去年,團隊開發(fā)了AI問答系統(tǒng),不僅支持語音、文字兩種模式,還掌握幾十種語言,可在線回答各類在京生活問題。

  “每周,我們都會‘喂’給Alice最新語料。作為‘北京通’,Alice已服務(wù)超3.2萬人次�!崩雇屑湴恋卣f。

  多彩活動  架起暖心橋

  不只在街頭。如今,外籍志愿者的足跡還深入三里屯社區(qū)一線,開展起豐富多彩的活動。

  去年8月,志愿隊策劃了一場學生公益課程——“探索神秘的巴爾干半島”。作為主講人的蘭娜,雖然興奮于可以介紹自己的家鄉(xiāng),但也內(nèi)心忐忑:能有多少中國小朋友,會對數(shù)千公里外的一個陌生南歐半島感興趣?

  結(jié)果給了蘭娜一個大驚喜:短短幾天內(nèi),就有30多人報名,比預(yù)期人數(shù)多了一倍�;顒赢斕�,蘭娜細致地講起家鄉(xiāng)的地理環(huán)境、人文風俗、趣聞軼事,小朋友們聽得入神,甚至到午飯時,有的孩子嘴里還念叨著巴爾干半島上國家的名字。

  “友好交往的前提,是對不同文化有探索欲。能夠在幼小的心靈里留下好奇的種子,我太開心了!”蘭娜說。

  除了一小,還有一老。和中國老人接觸的經(jīng)歷,讓顏芯潔始終難忘。

  去年7月,志愿隊來到三里屯的一家養(yǎng)老院看望老人�!耙婚_始我也沒底,語言不通、年齡差大,活動會不會冷場?”作為活動主持人的顏芯潔心里直打鼓。

  沒承想,老人們在現(xiàn)場十分熱情:即便坐在輪椅上,也顫顫巍巍地鼓掌拍手。望著老人眼角笑起的褶皺,顏芯潔仿佛看到了自己家鄉(xiāng)的爺爺奶奶,內(nèi)心涌起陣陣暖流。唱歌、剪紙、講故事……大家度過了難忘的一下午。

  “后來,我們又去了兩次養(yǎng)老院,爺爺奶奶們還記得我們,特別高興地打招呼!”顏芯潔回憶道,“這說明,愛是不分國界的�!�

  每一場活動結(jié)束,都有一個瞬間凝結(jié)在小屋的照片墻上。滿墻的紀念照中,有一幅手繪畫作格外吸睛:一個瓷器,右半邊是中國傳統(tǒng)的青花圖案,左邊則是色彩斑斕的非洲紋樣。

  “這是參與活動的中國小朋友畫的,象征著中非一家親!”加納籍志愿者卡納多·莫里斯介紹。去年9月,中非合作論壇峰會在京舉辦期間,志愿隊也在三里屯南廣場策劃了一系列非洲文化展演活動。非洲鼓、非洲舞、繪制非洲面具……現(xiàn)場氣氛熱烈,吸引了上百名游客前來參與。

  “這些活動是一座橋梁,既讓我們外國人更了解中國,也讓中國當?shù)厝烁私馐澜�。”巴基斯坦籍志愿者杜樂介紹,2024年志愿隊共舉辦89次活動,涵蓋國際文化交流、體育賽事、商業(yè)合作等多方面,促進了跨文化交往,增強了互信基礎(chǔ)。

  建立連接 他鄉(xiāng)變故鄉(xiāng)

  為啥要加入志愿隊?外籍志愿者們的答案共同指向了一個詞——“連接”。

  “其實,有些在華外國人平時更習慣待在外國人圈子里,缺少和當?shù)厝松钊虢涣鞯臋C會�!崩雇屑寡�,“做志愿給了我們一個寶貴的契機,可以深入感受中國風貌。面對面、心連心的連接,融化了差異的堅冰,也消弭了誤解與隔閡�!�

  現(xiàn)在,志愿隊正在把“連接”帶向更遠處。

  “去年,我們對三里屯的部分外賣員、服務(wù)員進行了語言培訓,還將AI志愿者Alice引入三里屯商圈里的門店,幫助企業(yè)開設(shè)國際志愿服務(wù)站點�!比锿蛧H志愿服務(wù)隊隊長袁乾銘介紹,志愿隊正在與更多單位合作,努力提高三里屯社區(qū)國際化服務(wù)水平。

  如今,隨著中國“免簽朋友圈”進一步擴大,越來越多的外國游客來到北京,三里屯日均客流量已達5萬—8萬人次�!敖陙恚覀兣Υ蛲ㄍ鈬嗽谌A旅游生活的‘最后一公里’,讓三里屯成為入境游客感受現(xiàn)代北京的一個窗口�!比锿徒值拦の睍洶咨亠w介紹,通過資金支持、場地配合、協(xié)調(diào)對接等多種手段,街道全面支持三里屯國際志愿服務(wù)隊發(fā)展,對外服務(wù)水平跨上新臺階。

  目前,三里屯國際志愿服務(wù)隊已累計了5600余小時的志愿時長,高峰期日均服務(wù)游客20—30人次�!巴ㄟ^志愿服務(wù),我們希望更多外籍人士從‘他鄉(xiāng)之客’變成‘故鄉(xiāng)之人’,樂在北京、留在北京、愛上北京�!痹懻f。

  身在小屋,眼中的顏色總是繽紛的:橙色的立牌、藍色的自制地圖冊,黑板上還有大家用五顏六色的水彩筆留下的話。而這種多彩,恰恰就是這支隊伍的一個生動注腳——來自多元背景的國際青年,因志愿服務(wù)相知相親、互信互愛,共同編織出一幅多彩的和諧畫卷。

  一天的值班結(jié)束,已是太陽西沉,夜色初露。伴著小屋的黃色燈光,蘭娜打開志愿日記,寫下今日見聞——

  “我付出了可計算的時間和精力,但收獲了無價的美好回憶!”

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(責任編輯:苗蘇)
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“你好,我們是國際志愿者!”(我在中國·行耕記)

2025年04月19日 12:57   來源:人民日報海外版   

  開欄的話

  現(xiàn)在,有越來越多的外國人來到中國,他們有的是深入社區(qū)的國際志愿者,有的是見證產(chǎn)業(yè)升級的外籍工程師,還有的醉心于中國古典文化研究……他們真切地感知著中國的可信、可愛、可敬,也對中國產(chǎn)生了深厚情感。從今天起,本版推出《我在中國·行耕記》專欄,分享他們的故事,以饗讀者。

     

  三里屯,北京最繁華的商業(yè)街區(qū)之一。在熙熙攘攘的人流中,有一間橙色邊框的透明小屋,靜靜地矗立在三里屯太古里南廣場一角。

  每天下午,小屋附近總會出現(xiàn)一些“洋面孔”,身穿黃馬甲,風雨無阻地為過往游客提供咨詢服務(wù)。他們,正是三里屯國際志愿服務(wù)隊的成員。

  這支成立于2023年5月的隊伍,目前已有隊員122人,其中有40名是來自13個不同國家的外籍成員。不同膚色、不同國度的青年,為何走上北京街頭,成為國際志愿者?記者進行了探訪。

  隨手公益  積攢大能量

  下午3時,馬來西亞籍留學生顏芯潔來到小屋,開門、拉開桌椅、搬出立牌海報。2分鐘后,東西收拾妥當,新一天的值班開始了。

  “請問怎么用App打車?”不一會兒,一對外國夫婦便前來問詢。顏芯潔一邊拿出手機演示,一邊比畫指路,臨走還送上“秘籍”:把上車點定位在幾百米外,避開擁堵路段,省心又省時!

  顏芯潔今年只有22歲,卻已是團隊的“骨干”。一周至少4次值班,讓她積攢了不少志愿經(jīng)驗:有外國人突然停下腳步,東瞧瞧、西望望,八成就是遇到麻煩了。

  “許多外籍游客,在異國他鄉(xiāng)求助會猶豫和緊張,我們作為同在中國的外國人,某種程度上可以更快地和他們拉近距離、送上溫暖�!鳖佇緷嵳f。

  外國游客通常問些啥?26歲的阿爾巴尼亞籍志愿者布里肯娜·蘭娜向記者細數(shù)起來:衛(wèi)生間怎么走?怎么租充電寶?如何線上打車、買票、訂餐?……問題雖小,卻關(guān)乎每個人的在地體驗。

  一次,一名愛爾蘭老人路過小屋,一臉焦急地向蘭娜求助:自己第一次來亞洲旅游,不懂電子支付,付款、乘車都碰到了麻煩。蘭娜聽罷,挨個教老人使用起中國App,還為他預(yù)定了一輛出租車�!奥牭嚼先藢ξ艺f謝謝,我心里滿滿的成就感!”

  每個工作日的下午3—6時,周六日及節(jié)假日延長至晚上8時,總會有志愿者到三里屯“打卡”。除此以外,還有一個7×24小時在線的特殊成員——

  “這是我們的AI志愿者Alice!”拿起桌上的人形立牌,印度籍志愿者阿迪特·拉斯托吉介紹:去年,團隊開發(fā)了AI問答系統(tǒng),不僅支持語音、文字兩種模式,還掌握幾十種語言,可在線回答各類在京生活問題。

  “每周,我們都會‘喂’給Alice最新語料。作為‘北京通’,Alice已服務(wù)超3.2萬人次�!崩雇屑湴恋卣f。

  多彩活動  架起暖心橋

  不只在街頭。如今,外籍志愿者的足跡還深入三里屯社區(qū)一線,開展起豐富多彩的活動。

  去年8月,志愿隊策劃了一場學生公益課程——“探索神秘的巴爾干半島”。作為主講人的蘭娜,雖然興奮于可以介紹自己的家鄉(xiāng),但也內(nèi)心忐忑:能有多少中國小朋友,會對數(shù)千公里外的一個陌生南歐半島感興趣?

  結(jié)果給了蘭娜一個大驚喜:短短幾天內(nèi),就有30多人報名,比預(yù)期人數(shù)多了一倍�;顒赢斕�,蘭娜細致地講起家鄉(xiāng)的地理環(huán)境、人文風俗、趣聞軼事,小朋友們聽得入神,甚至到午飯時,有的孩子嘴里還念叨著巴爾干半島上國家的名字。

  “友好交往的前提,是對不同文化有探索欲。能夠在幼小的心靈里留下好奇的種子,我太開心了!”蘭娜說。

  除了一小,還有一老。和中國老人接觸的經(jīng)歷,讓顏芯潔始終難忘。

  去年7月,志愿隊來到三里屯的一家養(yǎng)老院看望老人�!耙婚_始我也沒底,語言不通、年齡差大,活動會不會冷場?”作為活動主持人的顏芯潔心里直打鼓。

  沒承想,老人們在現(xiàn)場十分熱情:即便坐在輪椅上,也顫顫巍巍地鼓掌拍手。望著老人眼角笑起的褶皺,顏芯潔仿佛看到了自己家鄉(xiāng)的爺爺奶奶,內(nèi)心涌起陣陣暖流。唱歌、剪紙、講故事……大家度過了難忘的一下午。

  “后來,我們又去了兩次養(yǎng)老院,爺爺奶奶們還記得我們,特別高興地打招呼!”顏芯潔回憶道,“這說明,愛是不分國界的�!�

  每一場活動結(jié)束,都有一個瞬間凝結(jié)在小屋的照片墻上。滿墻的紀念照中,有一幅手繪畫作格外吸睛:一個瓷器,右半邊是中國傳統(tǒng)的青花圖案,左邊則是色彩斑斕的非洲紋樣。

  “這是參與活動的中國小朋友畫的,象征著中非一家親!”加納籍志愿者卡納多·莫里斯介紹。去年9月,中非合作論壇峰會在京舉辦期間,志愿隊也在三里屯南廣場策劃了一系列非洲文化展演活動。非洲鼓、非洲舞、繪制非洲面具……現(xiàn)場氣氛熱烈,吸引了上百名游客前來參與。

  “這些活動是一座橋梁,既讓我們外國人更了解中國,也讓中國當?shù)厝烁私馐澜�。”巴基斯坦籍志愿者杜樂介紹,2024年志愿隊共舉辦89次活動,涵蓋國際文化交流、體育賽事、商業(yè)合作等多方面,促進了跨文化交往,增強了互信基礎(chǔ)。

  建立連接 他鄉(xiāng)變故鄉(xiāng)

  為啥要加入志愿隊?外籍志愿者們的答案共同指向了一個詞——“連接”。

  “其實,有些在華外國人平時更習慣待在外國人圈子里,缺少和當?shù)厝松钊虢涣鞯臋C會�!崩雇屑寡�,“做志愿給了我們一個寶貴的契機,可以深入感受中國風貌。面對面、心連心的連接,融化了差異的堅冰,也消弭了誤解與隔閡�!�

  現(xiàn)在,志愿隊正在把“連接”帶向更遠處。

  “去年,我們對三里屯的部分外賣員、服務(wù)員進行了語言培訓,還將AI志愿者Alice引入三里屯商圈里的門店,幫助企業(yè)開設(shè)國際志愿服務(wù)站點�!比锿蛧H志愿服務(wù)隊隊長袁乾銘介紹,志愿隊正在與更多單位合作,努力提高三里屯社區(qū)國際化服務(wù)水平。

  如今,隨著中國“免簽朋友圈”進一步擴大,越來越多的外國游客來到北京,三里屯日均客流量已達5萬—8萬人次�!敖陙恚覀兣Υ蛲ㄍ鈬嗽谌A旅游生活的‘最后一公里’,讓三里屯成為入境游客感受現(xiàn)代北京的一個窗口�!比锿徒值拦の睍洶咨亠w介紹,通過資金支持、場地配合、協(xié)調(diào)對接等多種手段,街道全面支持三里屯國際志愿服務(wù)隊發(fā)展,對外服務(wù)水平跨上新臺階。

  目前,三里屯國際志愿服務(wù)隊已累計了5600余小時的志愿時長,高峰期日均服務(wù)游客20—30人次�!巴ㄟ^志愿服務(wù),我們希望更多外籍人士從‘他鄉(xiāng)之客’變成‘故鄉(xiāng)之人’,樂在北京、留在北京、愛上北京�!痹懻f。

  身在小屋,眼中的顏色總是繽紛的:橙色的立牌、藍色的自制地圖冊,黑板上還有大家用五顏六色的水彩筆留下的話。而這種多彩,恰恰就是這支隊伍的一個生動注腳——來自多元背景的國際青年,因志愿服務(wù)相知相親、互信互愛,共同編織出一幅多彩的和諧畫卷。

  一天的值班結(jié)束,已是太陽西沉,夜色初露。伴著小屋的黃色燈光,蘭娜打開志愿日記,寫下今日見聞——

  “我付出了可計算的時間和精力,但收獲了無價的美好回憶!”

(責任編輯:苗蘇)

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