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廣東發(fā)布民宿管理辦法

2019年11月06日 15:21    來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   

  經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京11月6日訊 近日,廣東省人民政府發(fā)布了《廣東省民宿管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱“辦法”)。

  

  辦法明確,民宿客房規(guī)模參照《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》(LB/T 065-2017)執(zhí)行,單幢建筑的客房數(shù)量應(yīng)當(dāng)不超過14間(套)。單幢建筑客房數(shù)量超過前述規(guī)模的經(jīng)營(yíng)接待旅客住宿的場(chǎng)所,應(yīng)當(dāng)依照旅館業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)或者規(guī)章進(jìn)行管理。對(duì)利用圍龍屋、四角樓等特色建筑或者其他條件開辦的民宿,有關(guān)地級(jí)以上市人民政府可以結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,在相應(yīng)提高消防安全技術(shù)要求的前提下,適當(dāng)放寬前款規(guī)定的民宿規(guī)模要求。

  辦法規(guī)定,開辦民宿旅游經(jīng)營(yíng)實(shí)行登記制度。民宿登記應(yīng)當(dāng)遵循便民原則。民宿登記由縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門負(fù)責(zé)。民宿所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處受旅游主管部門委托,具體辦理民宿登記工作。辦理民宿登記不得收取費(fèi)用。

  以下為辦法全文。

  第一章 總則

  第一條 為了規(guī)范民宿經(jīng)營(yíng)管理,保障旅游者與經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益,促進(jìn)民宿業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,盤活城鄉(xiāng)閑置資源,推動(dòng)鄉(xiāng)村振興,根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》《廣東省旅游條例》等有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,結(jié)合本省實(shí)際,制定本辦法。

  第二條 本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)民宿的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其監(jiān)督管理。

  本辦法所稱民宿,是指城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自己擁有所有權(quán)或者使用權(quán)的住宅或者其他條件開辦的,民宿主人參與接待,為旅游者提供體驗(yàn)當(dāng)?shù)刈匀痪坝^、特色文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施。

  第三條 民宿管理遵循政策引導(dǎo)、便利準(zhǔn)入、加強(qiáng)監(jiān)管、行業(yè)自律的原則。

  第四條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立民宿發(fā)展的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作機(jī)制,負(fù)責(zé)民宿發(fā)展重大問題決策以及協(xié)調(diào)處理。

  旅游主管部門負(fù)責(zé)民宿發(fā)展統(tǒng)籌協(xié)調(diào)日常工作,推動(dòng)制定民宿相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展民宿宣傳推廣,指導(dǎo)開展民宿經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  治安主管部門負(fù)責(zé)民宿的日常治安管理工作,指導(dǎo)民宿經(jīng)營(yíng)者安裝、維護(hù)治安管理信息系統(tǒng),配置必要的安全技術(shù)防范設(shè)施。

  消防部門依法對(duì)民宿經(jīng)營(yíng)者遵守消防安全管理規(guī)定的情況實(shí)施監(jiān)督檢查,指導(dǎo)開展民宿消防安全隱患整治和民宿消防安全培訓(xùn)工作。各地級(jí)以上市消防部門可以在國(guó)家消防技術(shù)要求基礎(chǔ)上,制定當(dāng)?shù)孛袼尴腊踩夹g(shù)要求。

  市場(chǎng)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)辦理民宿經(jīng)營(yíng)主體的商事登記,引導(dǎo)民宿經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)市場(chǎng)秩序。

  城鄉(xiāng)建設(shè)、規(guī)劃、衛(wèi)生行政、生態(tài)環(huán)境等主管部門按照各自職責(zé),負(fù)責(zé)民宿經(jīng)營(yíng)的相關(guān)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。

  第五條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)協(xié)助有關(guān)部門開展民宿監(jiān)督管理工作。

  第六條 鼓勵(lì)建立民宿行業(yè)協(xié)會(huì),支持民宿行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮行業(yè)自律和專業(yè)服務(wù)功能。民宿行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)接受行業(yè)管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),制定服務(wù)規(guī)范,參與民宿等級(jí)的評(píng)定與復(fù)核,為會(huì)員提供信息咨詢、產(chǎn)品推廣、培訓(xùn)交流、爭(zhēng)議協(xié)調(diào)等服務(wù)。

  第七條 支持在具有旅游資源的鄉(xiāng)村發(fā)展民宿。鼓勵(lì)農(nóng)戶、村集體經(jīng)濟(jì)組織和具有專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能力的經(jīng)濟(jì)組織等,采用自主經(jīng)營(yíng)、租賃、聯(lián)營(yíng)等方式,參與鄉(xiāng)村民宿經(jīng)營(yíng)管理。

  對(duì)位于景區(qū)周邊、特色旅游村鎮(zhèn)、歷史文化街區(qū)、南粵古驛道等區(qū)域,生態(tài)環(huán)境良好、人文特色鮮明的民宿聚集地,縣級(jí)以上人民政府可以給予相應(yīng)的政策扶持,引導(dǎo)民宿規(guī)范有序發(fā)展。

  第八條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃和專項(xiàng)規(guī)劃,加強(qiáng)對(duì)民宿經(jīng)營(yíng)管理的引導(dǎo);有條件的縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)可以組織編制民宿發(fā)展規(guī)劃。

  第二章 開辦要求和程序

  第九條 民宿客房規(guī)模參照《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》(LB/T 065-2017)執(zhí)行,單幢建筑的客房數(shù)量應(yīng)當(dāng)不超過14間(套)。單幢建筑客房數(shù)量超過前述規(guī)模的經(jīng)營(yíng)接待旅客住宿的場(chǎng)所,應(yīng)當(dāng)依照旅館業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)或者規(guī)章進(jìn)行管理。

  對(duì)利用圍龍屋、四角樓等特色建筑或者其他條件開辦的民宿,有關(guān)地級(jí)以上市人民政府可以結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,在相應(yīng)提高消防安全技術(shù)要求的前提下,適當(dāng)放寬前款規(guī)定的民宿規(guī)模要求。

  第十條 民宿選址應(yīng)當(dāng)符合空間規(guī)劃的相關(guān)規(guī)定,并應(yīng)當(dāng)避開易發(fā)山洪、泥石流等自然災(zāi)害的高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。

  第十一條 民宿建筑應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)房屋質(zhì)量安全的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

  改建的民宿建筑,不得破壞建筑主體和承重結(jié)構(gòu),必要時(shí)還應(yīng)采取加固措施并進(jìn)行安全鑒定,確保建筑使用安全。

  民宿建筑風(fēng)貌應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)鼐坝^環(huán)境相協(xié)調(diào)。

  第十二條 位于鎮(zhèn)(不包括縣城鎮(zhèn))、鄉(xiāng)、村莊的,利用村民自建住宅進(jìn)行改造的民宿,其消防安全要求按照《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部 公安部 國(guó)家旅游局關(guān)于印發(fā)農(nóng)家樂(民宿)建筑防火導(dǎo)則(試行)的通知》(建村〔2017〕50號(hào))執(zhí)行。

  利用其他住宅進(jìn)行改造的民宿,其場(chǎng)所規(guī)模及消防安全要求可以參照前款所述文件執(zhí)行。

  利用住宅以外的其他民用建筑進(jìn)行改造的民宿,其消防安全應(yīng)當(dāng)符合《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(GB 50016)要求。

  第十三條 民宿經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)符合以下治安管理基本要求:

 。ㄒ唬┌惭b治安主管部門認(rèn)可的民宿住客信息采集系統(tǒng),按照規(guī)定進(jìn)行住客實(shí)名登記和從業(yè)人員身份信息登記,并按照要求上報(bào)治安主管部門;

 。ǘ┡鋫浔匾姆辣I、視頻監(jiān)控等安全技術(shù)防范設(shè)施。

  第十四條 民宿應(yīng)當(dāng)保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,加強(qiáng)衛(wèi)生管理,公共用品用具要一客一換一消毒,一次性用品用具要一客一換。

  直接為顧客服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)持有效健康證明。

  第十五條 民宿兼營(yíng)食品銷售和餐飲服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)遵守食品安全相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及食品安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,規(guī)范經(jīng)營(yíng),保證食品安全。

  第十六條 民宿污水不得排入飲用水源,有條件的民宿應(yīng)當(dāng)接入污水管網(wǎng),或者配備必要的污水處理設(shè)施。生活垃圾應(yīng)當(dāng)分類處理。

  第十七條 民宿經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律法規(guī)和村規(guī)民約,尊重當(dāng)?shù)孛袼祝S護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,創(chuàng)建主客共享、文明和諧的旅游環(huán)境。

  第十八條 民宿經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法申請(qǐng)商事登記,商事登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將其申請(qǐng)登記的經(jīng)營(yíng)范圍登記為“民宿服務(wù)”。

  兼營(yíng)食品銷售和餐飲服務(wù)的民宿,應(yīng)當(dāng)依法取得食品經(jīng)營(yíng)許可。

  第十九條 開辦民宿旅游經(jīng)營(yíng)實(shí)行登記制度。民宿登記應(yīng)當(dāng)遵循便民原則。

  民宿登記由縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門負(fù)責(zé)。民宿所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處受旅游主管部門委托,具體辦理民宿登記工作。辦理民宿登記不得收取費(fèi)用。

  民宿登記信息應(yīng)當(dāng)與有關(guān)監(jiān)管部門共享。

  第二十條 民宿登記事項(xiàng)包括:

 。ㄒ唬 民宿名稱、地址、經(jīng)營(yíng)者姓名及聯(lián)系方式;

 。ǘ 民宿建筑面積、建筑層數(shù)、客房數(shù)量;

 。ㄈ 民宿建筑權(quán)屬及類別;

 。ㄋ模 營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

  從事食品銷售、餐飲服務(wù)的,還應(yīng)當(dāng)提供食品經(jīng)營(yíng)許可憑證。

  民宿經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其提供的登記事項(xiàng)信息或者材料的真實(shí)性負(fù)責(zé),不得隱瞞真實(shí)情況或者提交虛假材料。

  第二十一條 民宿經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起20個(gè)工作日內(nèi),向民宿所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處申請(qǐng)登記,提交民宿登記事項(xiàng)相關(guān)信息和材料,并承諾按照本辦法規(guī)定的民宿開辦要求以及相關(guān)規(guī)范開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

  鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處在收到民宿登記申請(qǐng)后,對(duì)登記事項(xiàng)相關(guān)信息、材料齊全的,當(dāng)場(chǎng)予以登記,并提供登記回執(zhí);對(duì)信息、材料不齊全的,應(yīng)當(dāng)一次性告知補(bǔ)正。

  民宿登記事項(xiàng)發(fā)生變化的,民宿經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)辦理登記事項(xiàng)變更手續(xù)。

  第三章 經(jīng)營(yíng)規(guī)范

  第二十二條 民宿經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)證照置于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置,公開服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),明碼標(biāo)價(jià)。

  第二十三條 民宿經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)安全生產(chǎn)和消防安全的主體責(zé)任,制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案,依法規(guī)范安全管理,履行安全義務(wù)。

  對(duì)可能危及住客人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形,民宿經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向住客作出說明或者警示。

  臺(tái)風(fēng)、暴雨、風(fēng)暴潮、洪水等預(yù)警信號(hào)生效期間,可能受影響地區(qū)的民宿,應(yīng)當(dāng)適時(shí)采取停止?fàn)I業(yè)、關(guān)閉相關(guān)區(qū)域、組織人員避險(xiǎn)等防災(zāi)避險(xiǎn)措施。

  第二十四條 民宿經(jīng)營(yíng)者提供的民宿服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí),廣告宣傳必須真實(shí)、合法,不得做虛假宣傳,不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。

  鼓勵(lì)民宿經(jīng)營(yíng)者公開承諾經(jīng)營(yíng)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)組織開展民宿服務(wù)質(zhì)量與信用評(píng)價(jià),引導(dǎo)社會(huì)力量參與監(jiān)督。

  第二十五條 網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺(tái)為民宿經(jīng)營(yíng)者提供交易服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)對(duì)其實(shí)名登記,審查民宿信息的真實(shí)性。發(fā)現(xiàn)存在虛假信息或者違法行為的,應(yīng)當(dāng)停止提供服務(wù)。

  第二十六條 民宿經(jīng)營(yíng)者提供汽車租賃、婚紗攝影、垂釣、采摘、旅游商品銷售及其他娛樂休閑服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)行業(yè)管理法律、法規(guī)的規(guī)定,確保服務(wù)安全規(guī)范。

  第二十七條 鼓勵(lì)民宿經(jīng)營(yíng)者投保公眾責(zé)任險(xiǎn)、火災(zāi)事故險(xiǎn)、雇傭人員人身傷害意外險(xiǎn)等商業(yè)保險(xiǎn),防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

  第四章 服務(wù)與監(jiān)管

  第二十八條 各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)孛袼薨l(fā)展需要,統(tǒng)籌完善基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。

  第二十九條 縣級(jí)以上人民政府有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)和支持民宿經(jīng)營(yíng)者按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。

  第三十條 縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門應(yīng)當(dāng)將民宿宣傳推廣納入年度旅游宣傳推廣計(jì)劃,支持培育地方民宿品牌,開展民宿產(chǎn)品推介活動(dòng),更新發(fā)布民宿名錄。

  第三十一條 縣級(jí)以上人民政府旅游、治安、消防、市場(chǎng)監(jiān)督管理等有關(guān)主管部門,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)民宿經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)人員的專業(yè)技能、安全防范、經(jīng)營(yíng)管理等培訓(xùn),提升從業(yè)人員服務(wù)技能、安全防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力,培育專業(yè)化民宿人才隊(duì)伍。

  第三十二條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處在日常巡查中,發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)民宿未依法登記的,應(yīng)當(dāng)督促民宿經(jīng)營(yíng)者及時(shí)登記;發(fā)現(xiàn)民宿經(jīng)營(yíng)者無照經(jīng)營(yíng)或者存在其他違法經(jīng)營(yíng)行為的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)監(jiān)管部門依法查處。

  第三十三條 縣級(jí)以上人民政府旅游、治安、消防、市場(chǎng)監(jiān)督管理等有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)民宿經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督檢查,及時(shí)查處民宿經(jīng)營(yíng)違法行為,對(duì)民宿嚴(yán)重違法經(jīng)營(yíng)行為等相關(guān)監(jiān)督檢查信息予以通報(bào),必要時(shí)可在本轄區(qū)政府網(wǎng)站或者主要媒體向社會(huì)公告。

  第五章 法律責(zé)任

  第三十四條 違反本辦法第十三條規(guī)定,不按照規(guī)定安裝使用治安主管部門認(rèn)可的民宿住客信息采集系統(tǒng)的,由縣級(jí)以上人民政府治安主管部門責(zé)令限期改正;逾期不安裝的,對(duì)單位處1000元以上5000元以下罰款,對(duì)個(gè)人處500元以上1000元以下罰款。

  不按照規(guī)定對(duì)住客進(jìn)行實(shí)名登記并及時(shí)上報(bào)的,責(zé)令限期改正;逾期不改正的,對(duì)單位處1000元以上2000元以下罰款,對(duì)個(gè)人處200元以上500元以下罰款。

  第三十五條 違反本辦法第十八條第一款規(guī)定,未依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照而開展民宿經(jīng)營(yíng)的,由縣級(jí)以上人民政府市場(chǎng)監(jiān)督管理部門按照《無證無照經(jīng)營(yíng)查處辦法》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

  違反本辦法第十八條第二款規(guī)定,未依法取得食品經(jīng)營(yíng)許可而開展食品銷售或者餐飲服務(wù)的,由縣級(jí)以上人民政府市場(chǎng)監(jiān)督管理部門按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》《廣東省食品安全條例》等有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定進(jìn)行處罰。

  第三十六條 違反本辦法第二十條、第二十一條規(guī)定,辦理民宿登記時(shí)提供虛假信息、材料的,或者未按照規(guī)定程序辦理登記的,由縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的,對(duì)單位處1000元以上5000元以下罰款,對(duì)個(gè)人處500元以上1000元以下罰款。

  第三十七條 民宿有關(guān)監(jiān)督管理部門及其工作人員違反本辦法規(guī)定,濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的,由監(jiān)察機(jī)關(guān)依法給予處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

  第三十八條 違反本辦法規(guī)定,本辦法未設(shè)定處罰,但按照其他法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)給予處罰的,從其規(guī)定。

  第六章 附則

  第三十九條 本辦法施行之前已開展民宿經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)自本辦法施行之日起90日內(nèi)依照本辦法有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)民宿登記。

  第四十條 本辦法自2019年9月1日起施行。

  

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(責(zé)任編輯: 李江濤 )

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