中新網(wǎng)客戶端北京9月1日電 (謝藝觀)溫州女孩乘坐滴滴順風(fēng)車遇害一事后,一波未平,一波又起。近日有消息稱,順風(fēng)車司機(jī)專門挑選美女乘客,未告知乘客情況下,在虎牙直播接單過程,再次引發(fā)社會關(guān)注。
那么,女乘客被侵犯了哪些權(quán)益?直播平臺、順風(fēng)車平臺該承擔(dān)哪些責(zé)任?乘客能否進(jìn)行維權(quán)?記者采訪了相關(guān)領(lǐng)域的律人士。
虎牙APP首頁截圖
【事件】
順風(fēng)車司機(jī)直播女乘客并騷擾
據(jù)媒體報(bào)道,“請喊我飛果”和“影娛幻音、18號”兩名主播8月28日在虎牙直播女乘客。
其中“影娛幻音、18號”在直播過程中,多次向女乘客索要微信并表示想要追求她,在女乘客反復(fù)申明已有男友的情況下,甚至進(jìn)行語言騷擾。
直播間里的彈幕里也充斥著下流評論,有觀眾甚至提出要主播帶女乘客上山。
【回應(yīng)】
——虎牙下線直播主播
虎牙直播29日在官方微博公告稱:將禁止網(wǎng)約車司機(jī)以網(wǎng)友見面等形式進(jìn)行直播(包括但不限于乘客不知情的情況下直播、主播自制劇本等行為);同時,禁止司機(jī)在開車直播過程中存在使用手機(jī)等智能設(shè)備等危險(xiǎn)駕駛行為;禁止司機(jī)開車直播過程中存在與同車乘客互動行為,如打探乘客隱私等,影響行車安全的行為。
目前被舉報(bào)的“請喊我飛果”和“影娛幻音、18號”兩名主播已被直播平臺下線。
——涉事主播道歉
事情發(fā)生后,“請喊我飛果”在平臺主播公告中稱,他為他的行為向乘客們和廣大網(wǎng)友道歉,絕不再犯。
“影娛幻音、18號”主播公告截圖
“影娛幻音、18號”則在主播公告中表示,每位乘客在上車時我都會告知是安全出行節(jié)目后臺會有人觀看。并免除乘客車費(fèi)且沒有騷擾過一個乘客,接受媒體、觀眾及平臺的監(jiān)督。
——嘀嗒出行對車主進(jìn)行封號處理
“嘀嗒出行”工作人員29日晚表示,已經(jīng)查到了這兩輛車為嘀嗒平臺上注冊的車輛。因侵犯乘客的出行隱私,平臺已于第一時間對車主進(jìn)行了封號處理。
嘀嗒方面回應(yīng)稱,嘀嗒出行平臺禁止侵犯用戶隱私的行為,一旦接到這樣的投訴信息,平臺會對車主進(jìn)行永久封號處理,也會敦促車主刪除相關(guān)信息。
【現(xiàn)狀】
多個平臺均有順風(fēng)車直播
記者注意到,順風(fēng)車直播在多個直播平臺均有出現(xiàn)。不過眾多平臺均表示,多是在乘客知情的情況下進(jìn)行直播。
斗魚、YY、映客、花椒四大直播平臺對外稱,目前自查未發(fā)現(xiàn)在第三方不知情的情況下直播的現(xiàn)象,平臺均不允許偷拍或疑似偷拍內(nèi)容存在。
花椒平臺向中新網(wǎng)記者表示,花椒平臺對直播內(nèi)容都有相應(yīng)的規(guī)定,如果發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的類似行為,將會根據(jù)直播內(nèi)容違法程度進(jìn)行處理。
【輿論】
網(wǎng)友認(rèn)為不安全,平臺需整改
對于此事,有網(wǎng)友稱,目前平臺上經(jīng)常有主播用別人的順風(fēng)車賬戶開自己的豪車專挑女孩子拉客,有的人都不知道自己被直播,直播彈幕也是各種淫穢語言,這樣真的好嗎?
一位看過直播的網(wǎng)友留言,這是對乘客的不尊重。可不可以直播不是要先經(jīng)過乘客的同意?開車的時候經(jīng)常看彈幕,和觀眾互動,難道安全?
還有網(wǎng)友表示,直播平臺監(jiān)管不嚴(yán),是罪惡滋生的土壤,平臺一定要好好整改,否則可能會出現(xiàn)慘劇。
但也有網(wǎng)友認(rèn)為,只要司機(jī)告訴乘客是在直播,詢問能不能曝光,感覺還挺正常的。
【說法】
——司機(jī)(主播)違不違法?
北京市云通律師事務(wù)所主任閆兵向記者強(qiáng)調(diào),司機(jī)的這種行為顯然是違法的。
閆兵說,首先,其在未經(jīng)乘客允許的情況下對乘客進(jìn)行直播,并且在直播過程中故意引導(dǎo)乘客透露工作、居住地等不為公眾知曉的私人信息,侵犯了乘客的隱私權(quán)。同時,直播者開放彈幕,部分網(wǎng)友使用污言穢語對乘客進(jìn)行侮辱性評論,構(gòu)成侵犯乘客的名譽(yù)權(quán),雖然這種侮辱性評論非司機(jī)直接為之,但司機(jī)完全具備引導(dǎo)侵權(quán)行為發(fā)生的故意和惡意。
其次,依據(jù)《道路交通安全法實(shí)施條例》等法律法規(guī)的規(guī)定,機(jī)動車駕駛?cè)嗽隈{駛機(jī)動車時應(yīng)保證安全駕駛、文明駕駛,不得有撥打接聽手持電話、觀看電視等妨礙安全駕駛的行為。司機(jī)在駕駛過程中進(jìn)行直播,必然分散其駕駛專注度,構(gòu)成交通安全隱患,從交通安全角度亦屬于違法行為。
此外,如果因司機(jī)的直播行為造成乘客的隱私泄露,進(jìn)而導(dǎo)致乘客遭受重大人身及財(cái)產(chǎn)損失的,司機(jī)將可能構(gòu)成犯罪,面臨刑事處罰。
浙江泰杭律師事務(wù)所主任汪政也表示,司機(jī)的直播行為還侵權(quán)了知情同意權(quán),如果詢問私人信息,就侵犯了個人信息權(quán)。如果信息中涉及安全、財(cái)產(chǎn)等權(quán)益,超過50條以上構(gòu)成刑事犯罪。
——侵犯了女乘客哪些權(quán)益?
閆兵表示,根據(jù)《民法總則》和《侵權(quán)責(zé)任法》,該行為侵犯了乘客的隱私權(quán),依據(jù)具體情形的不同還可能侵犯乘客的肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)。
汪政也向記者表示,根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》,該行為侵犯了乘客的民事同意權(quán),不符合個人信息安全保護(hù)規(guī)范要求。
——直播平臺要不要承擔(dān)責(zé)任?
“雖然進(jìn)行直播的司機(jī)是侵權(quán)行為的第一責(zé)任人,但由于直播平臺在內(nèi)容審核等層面監(jiān)管缺失,也存在一定過錯,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任!遍Z兵說,因?yàn)椤痘ヂ?lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》中明確,互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)提供者具有內(nèi)容審核、應(yīng)急處置等責(zé)任,同時在提供服務(wù)時不得侵犯他人合法權(quán)益。
汪政指出,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)定,目前連帶責(zé)任已調(diào)整為補(bǔ)充責(zé)任,首先由司機(jī)承擔(dān),如果司機(jī)無力承擔(dān),平臺要承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。
——順風(fēng)車平臺不要承擔(dān)責(zé)任?
閆兵稱,雖然大多數(shù)網(wǎng)約車平臺均以不同形式進(jìn)行免責(zé)聲明,諸如平臺僅提供信息中介服務(wù),承運(yùn)服務(wù)中的一切糾紛均由駕駛員與乘客自行解決,與平臺無關(guān)等,但我國針對網(wǎng)約車出臺的法律法規(guī)中已經(jīng)明確“網(wǎng)約車平臺公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任,應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營安全,保障乘客合法權(quán)益”。
汪政也認(rèn)為,順風(fēng)車平臺應(yīng)該盡注意義務(wù),負(fù)責(zé)審查司機(jī)的資質(zhì),有過錯行為的話,承擔(dān)與直播平臺同樣的責(zé)任。
——被侵權(quán)的女乘客維權(quán)難?
閆兵表示,目前我國侵權(quán)責(zé)任法中,承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任需以存在損失為前提,而隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等人格權(quán)利的損失,客觀上很難量化,所以就乘客而言,維權(quán)存在客觀障礙。
他進(jìn)一步表示,這也導(dǎo)致了雖然制度層面明文禁止直播平臺不得侵犯他人合法權(quán)益,各大直播平臺形式上也有保護(hù)他人隱私權(quán)的規(guī)約,但侵犯隱私權(quán)的行為依然屢見不鮮。
閆兵建議,國家從立法層面加大對人格權(quán)的保護(hù)。(完)