熱門主播跳槽影響數(shù)百萬下載量 平臺動輒支付上百萬元簽約費
網(wǎng)絡(luò)直播平臺高價挖人現(xiàn)象調(diào)查
自網(wǎng)絡(luò)直播興起以來，各大直播平臺就備受資本青睞。經(jīng)過幾年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的格局已經(jīng)形成。以斗魚、虎牙為首的幾大頭部平臺牢牢占據(jù)了大部分市場，而隨著虎牙的成功上市，“中國游戲直播第一股”的誕生，虎牙風(fēng)光無限。
不過，在映客、斗魚等平臺的上市狂歡背后，一些直播從業(yè)者似乎忘記了直播行業(yè)亂象叢生的問題。近日一則關(guān)于網(wǎng)絡(luò)主播因拒賠違約金而被拘留的消息，又引發(fā)了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的爭議。
互挖墻腳成競爭常態(tài)
媒體報道顯示，此次被拘留的女主播“入江閃閃”原為觸手TV人氣頗高的主播。離開老東家之后，“入江閃閃”便跳槽到虎牙成為其平臺主播。隨著主播“入江閃閃”被拘留，網(wǎng)絡(luò)輿論四起。
“事實上，在網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)，主播跳槽和平臺幫助主播支付違約金都不是一件新鮮事。不過，因為違約金的事情被拘留，這在網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的確是首例。”從事網(wǎng)絡(luò)主播經(jīng)紀(jì)人行業(yè)的白訊(化名)對記者說，目前尚不清楚虎牙究竟有沒有對“入江閃閃”的違約金作出賠付行為。
在受訪的業(yè)內(nèi)人士看來，此次事件給整個網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)敲響了警鐘。長期出現(xiàn)的高價挖人亂象如果再不解決，或?qū)⒊蔀榫W(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)未來發(fā)展的最大攔路虎，影響主流網(wǎng)絡(luò)直播平臺的后續(xù)發(fā)展。
為什么這么說？白訊告訴記者，隨著網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)發(fā)展，主播與平臺的關(guān)系正在發(fā)生一些細微的變化，“雖然主播目前依然還是直播平臺最優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)，但平臺需要把握好平臺與主播之間的關(guān)系平衡，一味抬高主播的方式將難以持續(xù)”。
直播平臺一直以來都非常倚重頭部主播，因為能為平臺帶來豐厚的利潤，這無疑是直播平臺相互挖人的起因。
在直播平臺家常便飯式的挖人大戰(zhàn)中，最受爭議的一個話題莫過于主播跳槽后的天價違約金，這也是“入江閃閃”被拘留的問題所在。
“一般情況下，粉絲不一定會在固定的平臺觀看直播，更多的是跟著自己喜歡的主播轉(zhuǎn)換平臺，以至于挖主播意味著挖用戶，從而給平臺帶來華麗的業(yè)績�！蹦壳霸诒本┙�(jīng)營主播經(jīng)紀(jì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的胡云曉說，“一個主播的去留可能會帶來300萬至400萬的下載量或者卸載量。而這些用戶和下載量正是各大直播平臺最看重的東西。與這樣龐大的流量和下載量相比，主播動輒上百萬元甚至上千萬元的簽約費似乎也就稀松平常了。”
不過，曾經(jīng)看似順理成章的事情，在各大平臺瘋狂挖角之下也開始出現(xiàn)變化。
白訊告訴記者，過去，從其他平臺挖到一個有影響力的主播，直播平臺很快就可以獲得大量用戶，這直接誘發(fā)了平臺高價挖人的行為。不過，由于各大平臺挖人行為越來越頻繁，主播身價只會提升很難下降，平臺挖主播的成本也快速提升，由此也出現(xiàn)了很多主播的身價與效果不成正比的情況�！斑@樣一來，高價挖人反而成為行業(yè)毒瘤，不僅加大平臺的運營成本，還給主播帶來非常不好的影響。因為主播惡意跳槽這種行為并不值得提倡”。
風(fēng)光褪卻盡是發(fā)展危機
曾有資深業(yè)內(nèi)人士透露：“一個直播平臺想要培養(yǎng)好一名頭部主播只需要搭上幾百萬元的市場費用即可，而相比之下，挖來一個競爭對手的頭部主播，沒有8位數(shù)肯定是下不來的�！�
“這樣頻繁的挖角無論是對平臺還是對整個行業(yè)來說都不是什么好事，恰如飲鴆止渴�！卑子嵳f。
“這個亂象必須要解決，未來直播行業(yè)真正比拼的還是良性競爭能力，要通過一些好的內(nèi)容和主播留住活躍用戶�！焙茣哉f。
而除了大平臺之外，各種網(wǎng)絡(luò)直播工作室(有的又稱家族或者公會——記者注)也是以各種各樣的方式試圖分羹網(wǎng)絡(luò)直播市場。
“分兩種，一種線上，一種線下。線上的工作室屬于前期投資小、人員成本低，采取輕資產(chǎn)重數(shù)量的模式，更多的時候還需要靠一點忽悠才能夠立足。這種工作室初期投資很小，基本上配置一部手機、一臺電腦，讓幾個略懂直播或者愛好看直播的朋友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈即可，主要業(yè)務(wù)來源靠朋友圈，類似微商的模式。”白訊說，這種模式的好處在于成本低、傳播數(shù)量快、不分地域等。但是壞處也十分明顯，工作室對主播或者經(jīng)紀(jì)的掌控力度偏弱，“除非有死心塌地愿意跟著你的，不然很容易墻倒眾人推”。
至于線下的工作室，由于涉及辦公場地、寬帶成本、直播間裝修、人員開支等，其初期投資不少。按照白訊的經(jīng)驗，最便宜的也需要30萬元左右。不過，線下工作室的好處在于，利于本地主播面試，增加應(yīng)聘主播的信心和歸屬感�！耙怖谄脚_的訪問人員參觀和考察，拿到更有利的平臺優(yōu)勢資源等。短處則是，平時開銷較大，資金鏈不夠充分的時候會有流失主播的可能性，管理不善的情況下還會有主播之間勾心斗角搶房間的事情發(fā)生。”白訊說。
在業(yè)內(nèi)人士看來，這些小平臺要想活下去，也要靠各種套路。
比如，看直播的人幾乎都會發(fā)現(xiàn)，往往只有少部分主播的流量特別突出，而80%的主播流量很一般，甚至很慘淡。
“這里面有一個不為人知的秘密，便是很多平臺都是由幾個大公會捆綁而成。在一般情況下，公會做大了，主播培養(yǎng)的不錯了，自然會去抱某個平臺的大腿，平臺也需要這樣的公會幫忙進行內(nèi)容輸出和管理主播，所以也會自然而然地給這些公會更多的曝光和優(yōu)待。甚至有些公會是在平臺建立之初就已經(jīng)達成合作關(guān)系，從平臺公測開始就進入，隨著平臺的成長而慢慢越大�！焙茣愿嬖V記者，做平臺是個燒錢的活兒，尤其對于那些小平臺來說。小平臺指的是那些無自我研發(fā)能力，靠購買成套代碼繼而改頭換面做一個手機直播App的平臺。為了吸引人氣，這些小平臺都會用給主播發(fā)放高額底薪的形式吸引公會和個人主播入駐。但是，平臺也并不傻，花錢吸引主播來，主播也需要達到一定的時長才可以在月末拿到約定的底薪。這也就可以解釋目前的一種現(xiàn)象——有些小平臺明明人流量很低，但還是有家族入駐，并且主播的直播時長都很長。
實名制與黑名單能否終結(jié)網(wǎng)絡(luò)直播亂象
對話人
中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任 朱巍
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問 趙占領(lǐng)
網(wǎng)絡(luò)直播監(jiān)管越來越嚴(yán)
記者：近日，全國“掃黃打非”辦公室會同工業(yè)和信息化部、公安部、文化和旅游部、國家廣播電視總局、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)管理工作的通知》(以下簡稱“通知”)，部署各地各有關(guān)部門進一步加強網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)許可、備案管理，強化網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)基礎(chǔ)管理，建立健全長效監(jiān)管機制，大力開展存量違規(guī)網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)清理工作。這被看作近兩年來又一記監(jiān)管重拳。
朱�。�2017年年底以來，相關(guān)部門持續(xù)對網(wǎng)絡(luò)直播間進行治理，對一些違法違規(guī)的主播作出了禁播等處罰。其間，網(wǎng)信部門、文化管理部門將一些主播列入黑名單。不過，現(xiàn)實情況也反映出一個問題，那就是相關(guān)管理規(guī)定還不夠。所以，此次六部門出臺了“通知”。
記者：“通知”要求落實用戶實名制度，建立主播黑名單制度。有人認(rèn)為，實名制、黑名單及其他監(jiān)管措施的提出，意味著網(wǎng)絡(luò)直播的嚴(yán)監(jiān)管時代已經(jīng)到來。
朱�。簩τ诰W(wǎng)絡(luò)直播的監(jiān)管主要有兩方面：一方面是依法治網(wǎng)，按照法律治理網(wǎng)絡(luò)直播，法律是底線；第二方面是實名制，實名制是網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范的基礎(chǔ)，沒有實名制就沒有黑名單，沒有實名制就無法對主播和用戶進行管理。
需要注意的是，此次“通知”的出臺有個大背景，就是相關(guān)法律法規(guī)相繼實施。比如，《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》自2016年12月起實施、網(wǎng)絡(luò)安全法自2017年6月起實施、《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定》自2017年10月起實施。相關(guān)法律法規(guī)實施后，有關(guān)部門在2017年下半年對互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)進行整治。然而，相關(guān)部門在治理過程中發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)的一系列問題光靠平臺治理、自律是解決不了的。所以，現(xiàn)在要用他律的方式加強監(jiān)管，相關(guān)部門管平臺，平臺管主播。
趙占領(lǐng)：最核心的問題是管理會越來越嚴(yán)。比如，用戶實名認(rèn)證、對信息進行監(jiān)察、對違法信息進行處置，這些都將越來越嚴(yán)。不過，這些問題在以前都有相關(guān)規(guī)定，這次再次作出強調(diào)，其效果如何還要看實際執(zhí)法力度。
充分運用權(quán)限協(xié)同管理
記者：此次六部門聯(lián)合下發(fā)的通知還明確了網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)的“責(zé)任鏈”。“通知”加強了對網(wǎng)絡(luò)直播平臺的管理，其中對網(wǎng)絡(luò)直播平臺的備案手續(xù)、許可服務(wù)的時間作出了具體規(guī)定，要求直播服務(wù)上線30日內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定到屬地公安機關(guān)履行公安備案手續(xù)。若未備案、未取得許可，應(yīng)用商店不得為該平臺提供App分發(fā)服務(wù)。
朱�。簩W(wǎng)絡(luò)直播的管理應(yīng)當(dāng)形成一個體系，也就是說，不單是靠某一個平臺或某一個部門進行管理，而是整個社會要形成一個體系。此次“通知”解決了協(xié)同管理的問題。
趙占領(lǐng)：“通知”是六個部門聯(lián)合發(fā)布的，聯(lián)合發(fā)布的目的就是為了進一步強化對網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的監(jiān)管，而這種監(jiān)管以多部門聯(lián)動的方式體現(xiàn)。對網(wǎng)絡(luò)直播的管理涉及多個部門，各個部門充分運用各自的職責(zé)權(quán)限，才能起到聯(lián)合管理的作用和效果。比如說，工信部門負責(zé)發(fā)放ICP許可證和備案；廣電部門負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目許可；網(wǎng)信部門負責(zé)內(nèi)容監(jiān)管；如果涉及傳播淫穢色情信息，就要由公安機關(guān)管理。
實名認(rèn)證如何真正落實
記者：“通知”中提到的網(wǎng)絡(luò)主播黑名單并非新鮮事物。在之前治理網(wǎng)絡(luò)直播的過程中，相關(guān)部門也建立了黑名單，但現(xiàn)實問題是，有的網(wǎng)絡(luò)直播平臺明知是“問題主播”，但為了商業(yè)利益，不惜僭越法律底線留住能夠獲利的“問題主播”。另外，一些主播進入黑名單被下線后，很可能會重新注冊賬號轉(zhuǎn)到另一個直播平臺。
朱�。航⒑诿麊沃贫龋f起來容易，但做起來難。一方面，前臺不是實名的；另一方面，后臺的真實身份信息由每個平臺自己掌握，而沒有與其他平臺共享。舉個例子，一名主播在某個直播平臺的前臺被封，但其登記在后臺的真實信息并不被其他平臺掌握，這名主播可以用自己的真實信息到別的平臺注冊，只要換個昵稱就行了。這樣一來，黑名單制度就落空了。
這也是此次“通知”想解決的一個問題，更多的從平臺資質(zhì)和管理工作入手。我認(rèn)為，這次“通知”的規(guī)定，是之前相關(guān)管理規(guī)定的加強和補充。
記者：此次“通知”還要求落實網(wǎng)絡(luò)直播用戶實名制。有網(wǎng)友認(rèn)為，實名很簡單，但監(jiān)管是難題。實名制是監(jiān)管部門進行監(jiān)督問責(zé)的重要方法和途徑，通過身份認(rèn)證查本溯源，對違法違規(guī)分子有很好的警示作用。但實名制落實后，如何搭建有效的監(jiān)管制度，還需進一步明確和落實。
朱�。簩嵜撇⒉粏渭兪菍χ辈ザ�。網(wǎng)絡(luò)安全法實施以來，所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶都要進行實名認(rèn)證。
網(wǎng)絡(luò)直播有兩種認(rèn)證制度，第一種是針對用戶的實名認(rèn)證制度，目前通過手機實名制就可以實現(xiàn)；第二種是針對有直播權(quán)限的主播的實名認(rèn)證，他們的實名不能僅用手機實名，還要進行身份信息的驗證。
現(xiàn)在還存在一個情況，有些用戶會轉(zhuǎn)化成網(wǎng)絡(luò)直播。對于這種情況，大的平臺會進行重新認(rèn)證，但一些小平臺則沒有很好落實。另外，當(dāng)一些大平臺面臨六七億用戶時，實名認(rèn)證的過程也會變得更加困難。
實名認(rèn)證需要一個過程逐漸完成。不過，就落實實名認(rèn)證來說，不管是大平臺還是小平臺，都必須完成。
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