隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,APP泄露用戶(hù)個(gè)人信息的情況不容樂(lè)觀(guān)。
作為消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人,用戶(hù)有權(quán)敦促企業(yè)自覺(jué)自律。比如,要求他們通過(guò)合理合法的方式獲取用戶(hù)數(shù)據(jù),并采取有效措施,確保用戶(hù)個(gè)人信息和數(shù)據(jù)安全;提供相關(guān)服務(wù)和履行告知義務(wù)時(shí),應(yīng)該通過(guò)簡(jiǎn)潔醒目、通俗易懂的方式,避免消費(fèi)者的誤解和誤讀;充分聽(tīng)取和尊重消費(fèi)者的合理訴求和意見(jiàn)并及時(shí)反饋處理。
但是,企業(yè)需要廣告帶來(lái)的利潤(rùn),需要社交帶來(lái)新用戶(hù),并增加用戶(hù)黏性,要求其自捆手腳很難。只有通過(guò)明確的法律為用戶(hù)信息豎起盾牌,才能有效遏制企業(yè)肆意伸手。
目前,我國(guó)已出臺(tái)規(guī)范性文件和推薦性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)APP收集個(gè)人信息行為實(shí)施規(guī)范和引導(dǎo),但其中涉及消費(fèi)者普遍關(guān)心的懲戒手段、如何賠償?shù)葐?wèn)題還不夠充分。因此,應(yīng)該通過(guò)法律法規(guī)進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中交易雙方的權(quán)利義務(wù),特別是對(duì)APP服務(wù)提供商的義務(wù)與責(zé)任約束,做好個(gè)人信息和數(shù)據(jù)應(yīng)用中相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的應(yīng)對(duì)與研判,讓網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)在法治范圍內(nèi)發(fā)展。
另一方面,手機(jī)APP監(jiān)管和個(gè)人信息保護(hù),需要工信、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、文化、網(wǎng)安等有關(guān)部門(mén)協(xié)同共治、動(dòng)態(tài)監(jiān)管。比如,對(duì)開(kāi)發(fā)商資質(zhì)的審核、APP登記備案、APP服務(wù)功能和內(nèi)容審查、違規(guī)懲罰機(jī)制等各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)形成聯(lián)動(dòng),強(qiáng)化源頭治理。更重要的是,監(jiān)管部門(mén)要嚴(yán)厲懲處各類(lèi)違法違規(guī)行為,嚴(yán)厲打擊個(gè)人信息販賣(mài)的黑色產(chǎn)業(yè)鏈,對(duì)于侵犯消費(fèi)者個(gè)人隱私信息行為,要形成常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制,發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)懲一起。還可以考慮建立APP聯(lián)合抽查制度和黑名單制度,及時(shí)公示黑榜軟件,提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎下載。
此外,消費(fèi)者在選擇使用手機(jī)APP時(shí)要選用安全合規(guī)的APP產(chǎn)品和服務(wù),并選擇正規(guī)有效的渠道下載安裝,認(rèn)真閱讀APP的應(yīng)用權(quán)限和用戶(hù)協(xié)議或隱私政策說(shuō)明,了解操作注意事項(xiàng);要注意培育良好使用習(xí)慣,不隨意開(kāi)放和同意非必要的讀取權(quán)限,不隨意輸入個(gè)人隱私信息,定期維護(hù)和清理相關(guān)數(shù)據(jù);一旦發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被泄露,要通過(guò)有效手段及時(shí)主動(dòng)維權(quán),必要時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映,讓更多消費(fèi)者免受其害。
如今,全球每天誕生的新APP不計(jì)其數(shù)。只有通過(guò)既定法律底線(xiàn),監(jiān)管及時(shí)有力、消費(fèi)者提高警覺(jué),各方合力才能遏制住部分APP肆意獲取用戶(hù)個(gè)人隱私的行為。是時(shí)候給APP收集用戶(hù)個(gè)人信息立規(guī)矩了。(本文來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者:若 愚)
(責(zé)任編輯:秦爽)